2023合肥国际园林博览会：9月26日开幕，100+免费展销点诚邀参与

2023 年 8 月 28 日到 9 月 3 日期间，12345 政务服务便民热线一共受理了群众的诉求 91296 件次，平均每天受理 13042 件次。在近期，市民的诉求主要集中在医疗保险方面的咨询和投诉，也集中在住房公积金方面的咨询和投诉，还集中在侵害消费者权益方面的咨询和投诉，以及建筑施工噪声方面的咨询和投诉，还有工资福利方面的咨询和投诉。

一、热点咨询最新回应

1.国际园林博览会，合肥诚邀您的参与

市商务局称，第十四届中国（合肥）国际园林博览会在 9 月 26 日于合肥开幕。在此期间，为使市民能“赏花更便捷、买花更实惠”，合肥市将在 9 月 23 日至 10 月 23 日举办全国苗木花卉、木雕竹雕、家庭园艺等的展示展销活动。并且诚挚地邀请相关企业前来合肥参展。诚邀有参展意向的企业通过以下方式联系，合肥市会努力提供全面的服务。合肥市商务局的联系人是李俊，其咨询电话为 0551-63538619；合肥文博集团的联系人是邹梦丹，其咨询电话为 0551-65790298。

2.办理商品房的不动产证需要携带哪些材料？

12. 然后将这些材料拿到房屋所在地的不动产登记中心办理。登记费方面，住宅、车位、车库、储藏室每户为 80 元，办公每户是 550 元。咨询电话是 0551 - 62536139。产生的税费详情可查看税务/国有资产常见篇；维修资金事宜可查看合肥市人民政府印发的《合肥市物业专项维修资金管理暂行规定》的通知。

3.高架道路和上跨式立交桥禁行规定有哪些？

市公安局称：合肥市道路交通安全条例的第三十二条规定，在高架道路和上跨式立交桥上，禁止行人和以下车辆通行。其一为摩托车、非标准车、残疾人机动轮椅车、电动自行车、自行车以及其他非机动车；其二是特型机动车、重型和中型专项作业车、轮式专用机械车以及运输危险物品的车辆；其三是拖拉机、变型拖拉机；其四是货运车辆、大型客运车辆；其五是悬挂试验车临时号牌的车辆。”

二、典型事例选登

1.现场宣讲 规范经营

市民来电：

庐阳区的韦女士打来电话进行反映。在杏花公园菜市场的门口，有商户把摊位摆放在了人行道上。这样的行为影响了人们的出行，并且存在着安全隐患。希望相关部门能够进行核实并处理。

办理情况：

庐阳区三孝口街道城管中队要求路面队员加强对杏花菜市场北门处的巡查工作。一旦发现摊贩占道经营，要立即将其劝离。对于屡次不听劝导的摊贩，要依法进行处理。与此同时，还利用广播开展文明、规范经营的宣传活动。目前，占道经营的情况已基本得到解决。

2.没有减免 退伍战士也积极学习

市民来电：

退伍战士刘先生打来电话。他咨询自己于 2003 年退伍。现在他报名参加安徽现代信息工程职业学院的大专学习班。他想知道自己能否享受退役军人提升学历学费减免政策。

办理情况：

市退役军人事务局非常重视此事。工作人员积极展开调查。《服兵役高等学校学生国家教育资助实施细则》第三条规定：退役之后自主就业的人员，若通过全国统一高考或高职分类招考方式考入高等学校并到校报到，可实行学费减免。自主就业作为一种安置方式，从 2011 年 11 月 1 日起开始实行。这就意味着 2011 年 11 月 1 日以前退役的军人，不符合学费减免的条件。

3.及时制止刷漆行为 维护优良环境

市民来电：

长丰县双墩镇的李先生打来电话，反映在双墩老年活动中心旁边，最近某标识有限公司在生产过程中产生的气味很难闻，对周边居民的生活造成了严重影响，希望有关部门能够加强监管。

办理情况：

长丰县双墩镇环保站行动积极，在 8 月 29 日联合县生态环境执法人员展开现场调查，经核实投诉情况为真。该公司的年产 1000 个广告牌技改项目已获合肥市生态环境局审批通过，然而在生产过程中，因刷漆产生异味，对周边居民造成了一定影响。工作人员责令公司即刻停止刷漆行为，且所有生产环节都需依照环保要求开展。公司负责人当场表明会依照环保要求来进行生产，并且会起到带头作用，把优良环境维护好。

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