金鹰百货和天鹅湖百盛关门，百货业面临淘汰赛，经营现状堪忧

时间：2025-04-01作者：admin分类：合肥资讯浏览：131评论：0

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金鹰百货关门，

天鹅湖百盛年底也要关门了，

随着电子商务的发展，网购成为越来越多的市民购物首选，

实体店的发展也变得举步维艰。

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开业3年半时间，天鹅湖百盛将于年底撤离政务区

近日网上有传言，政务区的三大百货之一天鹅湖百盛，将会在今年年底关门并撤场，并且这个传闻在百盛的部分收银员以及柜员口中得到了证实。

金鹰百货和天鹅湖百盛关门闭店了，商业综合体中的百货正遭遇新的“淘汰赛”。即便如此，眼下市场里还有很多商业综合体在建设或者即将出现。一方面是关门引发的行业担忧，另一方面却是开发在加快，业内资深人士指出，百货店闭店是中国商业综合体面临的普遍困难，未来精准服务以及线上线下结合或许是转型的出路之一。

经营现状

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相对冷清随处可见打折标牌

12 月 6 日上午，合肥遭遇冷空气的突然袭击，气温迅速下降。上午 11 点时，记者走进位于政务区潜山路和祁门路交叉口的新地中心百盛商场，发现偌大的商场里，几乎难以见到顾客前来，仅有零零散散的营业员拿着手机或者闲聊来打发时间。

记者从一楼到四楼，看到很多专柜已撤柜。同时，有不少商家挂出了“打折”“促销”这样醒目的牌子。在这里，“100 减 50”“100 减 60”的促销活动随处可见。一家韩国品牌的男装更是挂出了“一折”“两折”的促销标牌，原价两三千元的服装，打完折后只需四五百元就能买到。

记者向一位营业员进行了咨询。这位营业员回答说，确实听说年底百盛要撤出。不过，看起来好像只有管理层离开了，后期有可能是其他商家来进行接管。该商场 4 楼的一位收银员向记者证实，商场年底要闭店。关门的原因或许与生意冷清有关。客户的积分卡能够在合肥步行街百盛以及元一百盛继续使用。同时，这位收银员称，对于未来上百名员工的安置问题，目前公司尚未有明确的表态。

商场内经营不景气，部分专柜已经撤柜

据悉，天鹅湖百盛是百盛百货在合肥开设的第三家连锁店铺。它在 2013 年正式开业。其定位为中高端时尚综合性百货。并且，它是新地购物中心的主力店之一。开业期间曾一度红火，然而随着政务区银泰以及万象城的开业，还有原本的天鹅湖万达，在政务区天鹅湖周边，布置了四家商业综合体。竞争的加剧，使得新地购物中心的经营日渐艰难，这种“不景气”也波及到了该综合体内的百盛百货。

记者得知，天鹅湖百盛离开了政务区商圈。目前，它在合肥的门店数量为 2 家。其中一家门店处在淮河路步行街的东端，另一家门店位于新站区的胜利路上。

同样，新站区的百盛百货经营状况不佳。家住附近的段先生告知记者，即便步行十分钟就能到达百盛，可每次他都是直奔楼上的电影院，一次都没逛过商场。他说：“与政务区的万达、万象城，三里庵的国购、之心城相比，瑶海区的百盛和它们差距很大，这或许与附近一直在修路有关，人气越来越冷清，有时宁愿开车去其他区域消费。””

业内人士分析

综合体扎堆、电子商务双重夹击

百盛关门闭店，在合肥不是第一家。2015 年，从南京起家的江苏区域市场零售巨头金鹰百货，在合肥遭遇了“滑铁卢”。因为商业布局、租赁模式等方面的问题，它在合肥的三家门店先后关门停业，并且退出了合肥市场。

究竟是商业综合体扎堆呢，还是受到电商的冲击呢？合肥的一位何女士，她有着多年的商场管理经验，她告诉记者，首先应该是大型商业综合体数量太多所导致的。一个商圈之内有一两家还能够盈利，但是在政务区天鹅湖附近的几公里范围内，已经有了四五家商业综合体，而消费人群就只有那么多。如果没有进行错位定位，并且缺少主题特色，那么除了倒闭之外，就没有其他的选择了。

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商场内随处可见的打折标牌

百盛的关门并非偶然，它与国内商业地产的没落有着很大的关联。在省委党校省情研究中心的法学博士方堃看来，百盛所面临的问题也是当前国内实体经济所面临的问题。即便像周围的万达和银泰这样的商业体，其百货的经营状况也并不景气。而且百盛处于城市综合体扎堆以及实体经济不景气的双重“夹击”之下，难以继续支撑，所以“关门”是在所难免的。

此外，电子商务的发展是百货业遭遇“寒流”的原因之一。网上的商品与实体店相比，具有价格上的优势。百货业仍坚持传统的商品销售模式，这就注定了它会被淘汰。关店潮或许会持续，甚至可能会引发新一批商业的洗牌。

专家支招

精准服务或许是最好出路

“精准服务”是未来百货业发展的出路之一。在采访中，许多专家和业内人士都认为，百货业转型面临着很多现实困难，尤其是当下受到电子商务的巨大冲击，但这并不意味着没有出路。一些国外经典的百货品牌，尽管也受到电商的冲击，然而它们依然能够很好地保持经营特色，并且能够更为精准地为客户服务，这些都值得国内百货行业学习和借鉴。

目前的城市综合体通常是单纯的“购物+餐饮+电影”。其背后的供应过剩问题以及同质化竞争等情况逐渐显露出来。如果想要谋求发展的出路，就必然要进行差异化经营。何女士觉得，无论是百货还是商业综合体，出路都在于对经营模式进行创新，去发展适合城市居民以及 80、90 后的消费习惯的业态，打造符合新时期消费者消费习惯的业态，从而占据市场的主动地位。

沃尔玛与京东展开合作，这是一个很好的案例。随着互联网不断发展，线上线下进行互动运营将会成为未来商场的发展趋势。方堃认为，实体经济若想突破困境，可借助 O2O 打通服务的最后一公里，从而创造出更丰富的体验式消费。传统商业与互联网之间存在着互利共赢的关系，并非敌对关系。线上线下资源进行整合后，能够促使传统商业得到改善和升级，从而满足不同消费群体的需求，进而带动人气。

来源 / 中安在线

记者 / 黄娜娜

编辑 / 戴芰荷

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