新任合肥市委书记虞爱华的办公室工作智慧：从政协办公厅主任到市委书记的历程

今天，我们向大家推荐的是新任合肥市委书记虞爱华在担任安徽省政协办公厅主任期间所写的一篇文章，名为《我对做好政协办公厅主任的几点浅见》。这篇文章对大家正确理解和做好办公室工作能够起到帮助作用。特此推荐。

虞爱华于 1989 年从安徽大学哲学系毕业。李瑞环曾说，学懂了哲学，脑子会变得灵活，眼睛会变得明亮，办法也会增多。无论在何时，从事何种工作，哲学都能给人方向、思路和办法。虞爱华确实以脑袋中蕴含丰富的知识、办事时拥有众多办法、撰写文章富有创新而闻名。

他毕业后，在合肥市委办公室工作过。之后在安徽省委宣传部研究室工作。还在省政协办公厅等文字一线岗位工作了 19 年。他可谓是不折不扣的“大笔杆”。我们注意到，很传神的一点是：在安徽第十三届运动会上，他用一张废弃的日历纸，写出了一篇质量上乘的发言稿。至于这是他临场发挥写出来的，还是利用空暇时间草拟的，我们不得而知。但能够确定的是，这篇发言稿是自己亲笔起草。

2008 年，他 43 岁。他从省政协办公厅主任的职位转任为宣城市市长。这种情况在中国政坛是极为少见的。这也充分体现出了他的能力水平。

他先进入了快车道，接着先后在宣城市和安庆市担任主要领导职务。在这 12 年时间里，他从市长逐步晋升为省委常委。之后，他开始在省会城市担任主要领导职务。

据悉，在宣城市和安庆市，他引发了数次具有重大影响的创新改革浪潮，在社会层面引发了极为强烈的反响，有赞成的，也有反对的，甚至有网民为他创作了一篇文章《真心替虞爱华们说几句》。如今看来，他以往推行的改革，都恰好处于历史发展的关键节点之前。虞爱华确实是“高人”且是“干将”。

我们开始留意虞爱华，并非因为他那些具有前瞻性的改革举措。而是在他担任安徽省委宣传部部长期间，常常会发表文章。

小编的爱好是收集、推荐和共享领导干部的优质文章。在收集过程中，小编发现一位叫虞爱华的领导干部的文章很有特点，若用两个字来形容，那就是“不俗”。他还是一位高产的“作家”，文章数量多且质量高。之后，小编查阅了他的相关资料，这才知晓他有着如此重磅的履历。

虞爱华此番担任合肥市委书记，这对他而言是全新的挑战。孙金龙这位改革大将用 6 年时间，让合肥发生了巨大变化，进入了发展黄金期，被赞为“6 年，一个人，一座城”。如今，善于、敢于、乐于改革的虞爱华，能否再度搅动原本“波澜不惊”的大合肥呢？让我们拭目以待！

我对做好政协办公厅主任的几点浅见

（2007年）

办公厅主任岗位极为特殊，其特殊性表现为：大事小事皆缠身，麻烦事也不离身；上级下级同一级，级级都来找。办公厅主任工作较为重要，其重要性可归纳为是“参谋长”，是“总调度”，是“执行官”，是“大管家”。有人戏称：就办公厅主任而言，能摆平即有水平，能搞定便能稳定，无事发生便是本事，有人缘就等于有资源，酒量大就意味着有力量。这些说法显示，办公厅主任的工作不好做，做起来很不容易，必须做到“三个全面”：对上要全面负责，对下也要全面负责；对内要全面协调，对外也要全面协调；大事要关心，小事也要关心。既要注重务虚，又要注重务实；既要动手去做，又要动脑去想。

在实际工作里，我有着最深的体会，并且始终提醒自己要把握两点：一是要保持对工作的热情与专注，二是要不断提升自己的专业能力与素养。

一是做人要保持沉稳，做事要避免显摆。我觉得，做人如果张狂，就会惹人反感，容易使自己处于孤立的境地；做事如果张扬，就会遭人嫉妒，难以获得他人的支持和帮助。无论是张狂还是张扬，从某种程度上讲，都往往通过言语体现出来。所以，作为办公厅主任，应当多做事，少说话。做事少了，是一种不负责任的表现；说话多了，则会带来无穷的害处。

一是工作要用心，要用力，不能怕吃苦，不能怕吃亏。倘若工作不用心，不用力，仅仅只求过得去，而不求过得硬，那就难以让他人满意，自身也无法获得锻炼和提升；那些不吃苦的人不会有进步，而怕吃亏的人肯定不会有出息。在此基础上，我觉得还需要尽力提升以下这些方面的能力：

办公厅主任的工作有宏观方面，也有微观方面。在宏观上，需要站得更高一些；在微观上，要抓得更实一些。并且要努力提高执行力。

说其宏观，是因为办公厅主任需为领导的研究决策和工作落实发挥参谋助手的作用。其特定身份决定，办公厅主任要能够把握大局、善于谋划全局，即要擅长分析形势、研究趋势，抓住大事、办好实事。不然的话，在工作中往往就难以抓住关键、扭住要领，会出现主次不分、顾此失彼的情况，必定会出现“弄了一身汗，还说不好看”的现象。把握大局、善谋全局，需要具备思想、思路和办法。要能跟上领导的想法，能回答领导的询问，能弥补领导的疏漏。这就要求始终保持心怀全局的状态，做到胸有成竹。只有心怀全局，才能在行动中进退有据；只有胸有成竹，才能在应对中应对自如。要做到勤于学习，还要善于思考。只有足智才能多谋，只有多谋才能善断。这样才能在随时、随地、随事的情况下，给领导当好参谋助手。

从微观角度来看，办公厅主任的职责在于负责工作部署的实施以及机关建设。这意味着办公厅主任需要将工作抓得极为严谨、细致且扎实。要敢于去抓落实，善于去抓落实，确保能够保质保量地完成任务，让领导们的想法得以变为现实。这是办公厅主任必须修炼的一项极为重要的基本功。具体而言，就是要做到以下“三抓”：

一是要抓住领导交办的事，对其要抓住不放，要雷厉风行地去做，说干就立刻去干，干的时候要力争把它干好。

一是要抓紧工作，抓得不紧就等于没抓。二是抓得不紧会导致拖延新事、耽误急事、破坏好事。三是抓得不紧会把小事弄成大事，把简单的事变成难办的事。

三是要一抓到底，不解决问题不放手。要是见到困难就退却，虎头蛇尾，缺乏善始善终的决心、扭住不放的韧劲和义无反顾的勇气，就会功亏一篑。我们做每一项工作，总会遇到这样或那样的困难。越是胜利在望，困难也就越大。只有在任何复杂的情况下，绝不后退一步，敢于和善于烧好“最后一把火”，才能功到自然成。

第二，办公厅主任的工作具有两面性，既存在主动的情况，也存在被动的情况。需要在被动的情境中去争取主动，并且要努力提升自身的预见力。

办公厅主任的工作围绕着服务对象展开，具有从属性、服务性和辅助性等特点。需不断且千方百计地满足服务对象的各类需求，同时要依据需求的变化，迅速调整自身的工作任务和工作重点。也就是说，要随着领导人的调整以及领导人注意力的变化而相应地进行调整。

工作有一定的主动性，然而在更多情况下处于被动状态。这就需要充分发挥主观能动性，努力提升预见力，让工作从仅由领导交办，转变为领导交办与主动谋划共同进行，要力求比领导快半拍、早半拍，多做些未雨绸缪的事，多充当事前的“诸葛亮”。

需要具备一定的思想理论政策水平，这样才能以宽广的眼光看待问题，所提出的意见建议才会具有较强的针对性、科学性和可操作性。要擅长从多层面、多角度去思考问题，能够给出多个方案，以供决策时进行比较和选择。所以，主动且超前地思考问题、谋划工作，是办公厅主任必须养成的优良习惯，同时也是做好工作的重要前提。

第三，办公厅主任的工作需要具备刚性。同时，也需要具备柔性。要将刚与柔相互结合起来。并且要努力提升协调力。

任何一个单位要把工作做好，内部需要心齐气顺，外部需要支持配合。这种内和外顺的关系，在一定程度上，需要办公厅主任通过协调工作来维系和创造。

办公厅主任的工作，范围比较大，联系的面也较广。仔细分析的话，无外乎两个层面，一个是对内，另一个是对外。对内要做到“理得顺”，对外要做到“合得来”。

对内方面，要具备有力的管理能力，勇于承担责任，促使机关在政治上保持先进，工作上扎实推进，行为上规范有序。在参与政务时，要做到超前谋划且深入开展；在管理事务时，要做到规范有序且细致入微；在搞好服务时，要做到热情洋溢且积极主动。要做到帮忙而不添乱，切实做事而非只停留在表面，保持宽松氛围但不放松要求。

对外方面，要擅长进行协调。要多开展沟通、多进行联络，让相关部门能够熟悉、理解并且乐意给予支持。协调既是一种手段，也是一门艺术，同时还是一种能力。提升协调力，其一要增强协调的主动性，主动去协调的话会事半功倍，而被动地进行协调则会事倍功半。应当加强事前的沟通，沟通要在协调之前进行，协调则是在沟通的基础之上展开，只有这样才能够减少分歧和误解。二是要提升协调的灵活性，协调既需坚持原则，又需灵活应对。在协调过程中不能马虎，更要做到求同存异。三是要强化协调的目的性，协调应注重目的而轻视过程，过程要为目的而服务。可以讲，协调工作是展现办公厅主任能力大小的一个重要体现，也是衡量办公厅主任工作优劣的一个重要标志。

第四，办公厅主任的工作一方面要善于动口表达，另一方面也要能够动笔书写。要做到既有文才又有武略，全力提升自身的领导力。

办公厅主任工作需办事、办会，也需办文。工作中要起草文稿，或动手补充、修改等，这些都离不开动笔。大家知晓，动笔需有点学问，这会促使我们认真读书，以开阔知识面。动笔需有点新意，这会促使我们勤于用脑，善于思考。动笔需有点深度，这会促使我们克服浅尝辄止的毛病，保持谦虚谨慎，戒骄戒躁。动笔总要有点生活体验，这就促使我们改进作风，深入实际。

总之，动笔对于我们领导干部提升整体素质是有益的；动笔对于做好办公厅主任工作是必要的。

第五，办公厅主任的工作包含两方面。一方面要抓业务，另一方面也要带队伍，通过这样的方式努力提升队伍的战斗力。

事业的兴衰，关键在于人。若没有一支具备战斗力的队伍，那么即便有再出色的部署，也会无法实现；即便有再美好的愿望，也难以达成。胡锦涛总书记在庆祝人民政协成立 55 周年大会上的讲话中明确指出，各级政协组织的干部对于做好政协工作起着重要的保障作用，应当努力培育出一支政治坚定，作风优良，学识丰富，业务熟练的高素质政协工作干部队伍。

办公厅主任是机关领导班子的领头人。他在办公厅的思想建设方面，有着重要的示范引导作用；在组织建设方面，承担着重要的组织领导责任；在作风建设方面，也有着重要的示范引导作用和组织领导责任。主任及其班子要自觉做到以下几点：讲事业，以不辱使命为准则；讲创业，不以图安逸为目标；讲敬业，不以求名利为追求。要争当解放思想的表率，狠抓落实的先锋，团结合作的榜样，严于律己的楷模。真正凭借人格、能力和实干，带出一支好队伍，带出一方好风气。

要持续提升办公厅干部职工队伍的政治素质与业务素质，严格遵守政治纪律和工作纪律，做到依据规矩来办事，依照程序进行运作，维持严谨细致的作风、团结合作的氛围以及清正廉洁的品质。要做温暖贴心的工作，要在各方面关心干部职工的成长与进步，要努力改善工作环境和生活条件，要最大限度地调动大家的积极性，要让大家的作用充分发挥出来，共同推动工作、促进发展。

第六，办公厅主任工作既要任劳，也要任怨，努力提高承受力。

实事求是地说，办公厅主任的工作，一方面是常年处于劳累之中、十分辛苦的；另一方面也是时常会遭遇埋怨、承受委屈的。办公厅主任所面对的服务对象较为广泛，需要做的事情既具体又复杂，并且程序性和时限性都很强。常言道“众口难调”，不管做什么事，都难以让所有的人都感到满意。即便有时候是为某一个人服务，如果在思想和工作上跟不上，就会遭到埋怨，甚至会受到批评。有人觉得，那些爱面子的人、经不起误解的人以及受不了委屈的人，是难以胜任办公厅主任这项工作的。我觉得这种观点有一定的合理性。

从事办公厅主任工作，就需要涵养良好的气度，要能吃得了苦，也受得了气。因为“度量也是一种力量”。有了这种力量，就能保持达观的情绪，拥有高昂的斗志，保持奋发向上的状态；就能在临阵时不慌乱，处变时不惊慌，受气时不跳脚，即便工作再苦再难，也能够从容地应对，冷静地处置，做到“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”。因此，需要做到既能够勤劳地工作，又能够忍受委屈而不抱怨。这是办公厅主任这个职业所要求的，也是应当达到的一种境界。

我的体会是，要把工作做好，仅仅提高这些能力是不行的。需要坚持“五个带着”，即带着责任去工作、带着激情去工作、带着思考去工作、带着创新去工作、带着协作去工作。

一是要怀有责任。责任体现着一个人的思想素质、精神境界以及职业道德。责任虽难以具象感知，但其力量巨大且影响深远。一个人有了责任感，就会具备积极主动的态度，拥有深入扎实的作风，展现认真负责的精神；就会怀有不甘落后的志气，具备百折不挠的勇气，展现奋力开拓的锐气；就会拥有信心，怀有决心，保持恒心；就能够想出思路，想出办法，取得成绩。机关工作方面，绝大部分工作是平凡的、具体的、琐碎的。这些工作看似简单且容易，然而，若能把认为简单的事情一年又一年地都做好，那就是不简单的；若能把认为容易的事情一件接着一件地落实好，那就是不容易的。这就需要具备责任感，有责任感的人会受到他人的尊重，会招人欣赏，也会让人放心。

一是要怀揣激情。激情犹如吹动船帆的风，倘若没有风，船便无法行驶；激情如同工作的动力，要是没有动力，工作难以取得成效。就像灵感能够孕育不朽的艺术一样，激情能够缔造不凡的业绩。倘若缺乏激情，变得疲沓懒散，很有可能一事无成。所以，我在日常工作中即便很辛苦，却始终能够维持高昂的激情，保持良好的状态。

领导交给你办事，这意味着信任，意味着机遇，更意味着锻炼。如今回头去看，有辛苦就会有收获。尤其让人觉得，一个人在自己有限的人生里，若能拥有好的环境和条件，去做一些具体的事情，并且自己也能相应地获得提升，或许这并非辛苦，而是一种幸运。再者，正是因为大家的努力，才使得这些年来机关工作开展得井井有条、丰富多彩。从这一个角度看，也许又不仅仅是幸运，而是一种幸福了。

三是要怀有感恩之心。我认为，保持正确的心态是极为重要的。就像一位哲人所言，心态能决定一切。它既可以左右一个人的思想，又可以影响一个人的行为，甚至还能决定一个人的命运。心态正确的话，人就会宁静且安详，能感受到生活的温暖；也会迸发出干劲和活力，从而感受到工作的愉悦。心态不好时，在顺利时会自以为是，傲气十足且得意忘形；在逆境时会怨天尤人，牢骚满腹且烦躁不安。会既嘲笑别人不如自己，又害怕别人比自己好，斤斤计较，患得患失。甚至会为谋取一己之利而不择手段，如此势必会害事业、害组织，最终也会害了自己。

这些年来，我不断学会以感激的心态去对待工作，学会以感激的心态去对待他人，学会以感激的心态去对待组织。从实践来看，效果是不错的。机关里的人无论是年长的还是年轻的，无论是领导干部还是普通职工，无论是我联系多的还是接触少的，无论是我们班子成员还是其他同志，都能善待我，都能给我关心和帮助，都能给我支持和鼓励，都能给我提醒和教导，让我感受到真诚，感受到友谊，感受到温暖，使我感动，使我感激，使我增添了精神支撑。

四是要带着清醒。在工作与成效的关系方面，一个人肯干事体现的是态度，想干事体现的是热情，会干事体现的是能力，而干成事才是真正的本事，这种本事靠上级封不出来，靠权力压不出来，靠自己吹不出来，只有靠实实在在做人、认认真真做事，才能够逐步提升。

一是要带着正气。有人觉得，科学家与政治家存在很大区别，科学家即便 99 次失败，只要 1 次成功，就能获得巨大成就。而政治家哪怕 99 次成功，只要 1 次失败，就会遭遇彻底的失败和耻辱。所以，领导干部既要拥有能力，也要坚守本分。年轻干部要持续加强党性锻炼，提升修养。要不断防止和清除自身的政治“灰尘”与“微生物”。始终保持光明磊落的品质和清正廉洁的作风。自觉遵守党政领导干部廉洁从政的相关规定。努力做到有本事、能干事且不出事。

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