合肥包河区城管局滨湖新区市容办公室荣获全国青年文明号，探索城市管理新路径
人民网合肥 1 月 21 日电（杨赛君）。积极探索城市管理的新路径，首次在全市范围内尝试开展“零口供非接触性”办案工作；开出了全国首款“表情包罚单”，使得当事人在会心一笑的同时接受了违停处罚；积极搭建起“中高考陪考驿站”，为考生及家长提供的服务超过了 10 万人次；成立了全市乃至全省首个女子城管专业化的巡查队伍和普法队伍，让普法宣传以及日常执法变得更具柔性和温度。
日前，第 20 届全国青年文明号集体评选结果已经揭晓。其中，合肥包河区城管局滨湖新区市容（城市管理）办公室成功上榜。据悉，该办公室是合肥市城管系统中首个荣获全国青年文明号的队伍。
这支队伍较为年轻。据悉，滨湖城管办成立于 2007 年 8 月，目前有 170 名执法队员。其中 80 后的有 58 人，占总人数的 34.1％。90 后的有 62 人，占总人数的 36.5％。35 岁及以下的青年城管执法队员有 103 人，占比超过 60％。
这支队伍不仅年轻，学历也很“过硬”。滨湖城管办一线城管执法队员大多是本科及以上学历，部分是研究生学历。在这些学历中，法学和管理学专业所占比例较高。高学历的青年城管在法律知识储备以及学习接受能力方面具有优势。
滨湖城管率先在全国开展了“西瓜进社区”活动，此活动已连续进行了 10 年。他们开辟了超过 1000 个瓜摊，为超过 800 人次的瓜农提供了服务。2020 年，瓜农入驻瓜摊后，因连续雨天的缘故，12 万斤西瓜难以销售，让瓜农十分忧愁。青年城管队员们开启了一场网络直播，他们“另辟蹊径”，为瓜农进行“直播带货”。这场直播吸引了 17.7 万名网友在线观看，在短短 1 小时内，就帮助瓜农“推销”了上万斤西瓜。
绿化带和人行道常有违停现象。青年城管队员们想出了全国首款“表情包罚单”，其内容有“春风十里不如你，论停车，我只服你”以及“这车没毛病，就是停得有瑕疵”。用网络流行语配上萌趣表情包后，这款“表情包罚单”成为了城管与市民亲切对话的桥梁，并且受到网友的广泛好评。
这群年轻队员不仅有新奇创意，还让城市管理变得更具科学性和规范性。滨湖新区的大建设开展得如火如荼，这里的运渣土车数量超过了 500 辆。在滨湖新区的范围内，渣土车辆被限制限速为 40 公里，并且只能在一条专用道上行驶，以杜绝随意变道和互相追逐的情况发生。滨湖城管办工地队的队长刘雷进行了介绍。滨湖新区每晚平均有 10 余家工地开工，运渣土车的数量超过 500 辆。“限速限道”这一措施就如同给渣土车戴上了“紧箍咒”，从而有力地保障了交通安全。滨湖城管搭建了“云监管”平台，同时启动了智慧工地建设，这样就能实现一个平台同时监控数十家工地的目标；在全省是独家搭建了“云学习”平台，渣土车驾驶员必须在线参加安全教育培训，并且考试合格之后，才可以上岗作业。
去年，滨湖城管组建了一支女子城管普法队，这支队伍青春靓丽。36 名女队员，她们的平均年龄不足 30 岁。她们为市民消除城市管理方面的法规盲区，为商户、企业和个人答疑解惑，发挥了积极作用，如同春风化雨、润物无声一般。
近年来，滨湖城管的青年城管执法队员们成为各项重点工作和日常工作任务的中坚力量。他们以更专业的执法方式，让城市管理工作充满朝气；以更合理的执法方式，让城市管理工作充满活力；以更科学的执法方式，让城市管理工作充满生机；以更文明的执法方式，进一步提升了城市管理的能力和水平。包河区委有关负责人表示。