新款iPhone SE京东到家首发15分钟送达，引领1小时达新机抢购热潮

4 月 24 日 8 点 01 分，新款 iPhone SE 开始首次发售，京东到家也同时开始销售。15 分钟后，在京东到家平台下单的新款 iPhone SE 被送达上海的潘女士那里。这笔订单是从迪信通上海南方店发出的，由达达快送的信用骑士完成配送。11 点 01 分，开售 3 小时后，北京有用户显示“已收货”。11 点 01 分，开售 3 小时后，上海有用户显示“已收货”。11 点 01 分，开售 3 小时后，成都有用户显示“已收货”。11 点 01 分，开售 3 小时后，济南有用户显示“已收货”。11 点 01 分，开售 3 小时后，苏州有用户显示“已收货”。11 点 01 分，开售 3 小时后，中山有用户显示“已收货”。11 点 01 分，开售 3 小时后，合肥有用户显示“已收货”。依托苹果体验店（恒洲，佩知）的优质供给，京东到家正引领越来越多的消费者通过“1 小时达”的方式购买新机。依托京东之家的优质供给，京东到家正引领越来越多的消费者通过“1 小时达”的方式购买新机。依托京东专卖店的优质供给，京东到家正引领越来越多的消费者通过“1 小时达”的方式购买新机。依托迪信通的优质供给，京东到家正引领越来越多的消费者通过“1 小时达”的方式购买新机。依托达达快送信用骑士“速度”与“安全”兼顾的配送服务，京东到家正引领越来越多的消费者通过“1 小时达”的方式购买新机。

上海的潘女士在京东到家下单15分钟后收货

新款 iPhone SE 开售后形成了抢购热潮，京东到家率先发布了《新款 iPhone SE “1 小时达”购机报告》。通过对销售数据的分析以及用户调研，我们发现：选择“1 小时送达”这种新兴购机方式的人群画像具有鲜明特点。90 后、00 后为主的年轻购物群体对立即入手新机的热情最高，其购买人群占比高达 66%。因为开售时间是在工作日一早，所以商务楼宇以 57%的送达占比成为占比最高的收货地点。同时，依据新款 iPhone SE 新机的特性，呈现出消费回归理性以及消费目标明确等趋势。

iPhone SE 的最快订单 15 分钟能够送达，商务楼宇被选为首选的送达地点。

潘女士家住上海闵行区。她对下单后仅 15 分钟就能收到新款 iPhone SE 这件事感到十分兴奋。她原本打算在官方进行预约，然而却担心排队以及缺货的问题。她无意中发现京东到家也开始售卖手机，于是抱着试试看的想法在京东到家上的迪信通门店下了一单。真的没有想到，收货既快又方便！她是果粉，激动地说，这次极速送达的消费体验，给了她能第一时间晒朋友圈的资本。王女士觉得，迪信通等线下门店有正品且货源优质，再加上 1 小时送达服务，使得购机体验大幅提升，京东到家会成为她今后购买手机的首要渠道。

有很多消费者和王女士抱有同样的想法。京东到家发布的《iPhone SE “1 小时”购机报告》（以下简称“报告”）表明，到 11:01 时，在开售 3 小时之后，已有消费者在 9 座城市成功收货，其中北京、上海、中山、苏州、合肥的订单量位居前五。

此次首发抢购时间是早晨 08：01 分，这个时间正是都市白领上班通勤的高峰时段。为了能够在第一时间入手新机，57%以上的订单配送地址是商务楼宇。京东到家与达达快送有着“1 小时送达”的服务品质，依托这一服务，繁忙的上班族有机会在通勤途中进行抢购，上班时就能收到货物，从而诠释了京东到家所倡导的本地即时零售的便捷性和时尚感。

购机的首要因素是性价比，90 后和 00 后成为抢购的主力，他们偏爱 1 小时送达。

报告显示，在诸多购买因素的关键词里，“性价比高”处于领先地位。实用性豪华、苹果忠粉出新必入、大家都说好然后跟风入手、单手党最爱等紧随其后。由此可见，对于新款 iPhone SE，大部分消费者更注重它的性价比。

在规格选择方面，这一观点得到了印证：有 56%的用户选择购买 128G 款的机型，而选择购买 256G 豪华配置的用户还不到 7%。与相对浮夸的配置相比，消费者更注重实用性和性价比，只要够用就行，不多也不少。在颜色选择上，黑色经典款的销量处于领先地位。

报告显示，在开售 1 小时内下单的用户里，90 后占比 37%，处于领先地位；00 后以 29%的占比紧随其后。年轻用户群体在购买新机时，更展现出“不愿等”的特点，他们偏爱在开售时立刻抢购，1 小时就能拿到新机。

男性购机主要原因与女性不同。男性以换新机、购买备用机为目的的占比达 87%。女性购机的头号原因是“送家人”，占比接近半数。部分女性用户在操持全家人的衣食住用，还有部分女性消费者接受调研时表示希望给男朋友一个惊喜，所以选择直接下单送至男友办公地点。后疫情时代，消费意愿开始逐渐复苏。有不少情侣，之前因为疫情而暂时分隔在两地，他们选择用一份“新机惊喜”来表达自己的爱意。

京东到家发力手机业务已覆盖百余城，达达快送信用骑士保障配送

用户有机会获得最高直降 500 的购机优惠。

目前，京东到家的手机极速达业务已经将范围覆盖到了北京、上海、广州、合肥、天津、西安等全国 106 个城市。并且与京东之家、京东专卖店、迪信通、易联讯达、华为专卖店、全宇等将近 90 个商家的 2000 余个门店展开了合作。为消费者带来了新机 1 小时就能送达的极为极致的服务体验。京东之家、京东专卖店在 2020 年初率先推出了优质业务。该业务已上线的店铺数量超过 100 家，覆盖的城市超过 50 个。北上广深等一二线城市已基本实现了覆盖。

此外，达达集团旗下的本地即时配送平台达达快送，为让消费者的购机体验更安心，已面向全国上线“信用骑士”服务。消费者在京东到家平台购买手机等高价值订单时，系统订单会自动匹配有“信用骑士”认证标签的骑士来进行配送。只有满足较长时期没有任何货损丢失的有效记录，并且通过了严格的服务培训等多项条件的骑士，才能够获得信用骑士认证。这样做将进一步保障配送的快速、专业和可靠，使得京东到家平台的用户能够享受到更快更放心的配送体验。

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