深入探讨社会保障领域重点工作：推动我区社会保障事业高质量发展

相关业务科室科级以上干部也参与了此次会议。

会议传达了全市人力资源社会保障系统工作会的精神，也传达了全市人力资源社会保障系统提升职工退休服务水平专项行动部署会的精神。会议解读了“人社系统作风建设提升年”工作活动的要求。各科室负责人分别围绕自己分管的工作，对 2024 年的工作成果进行了总结汇报，并且深入剖析了当前工作面临的形势以及难点问题。结合工作实际以及市级工作要求，对 2025 年工作计划进行创新谋划。通过使审批流程达到规范化，将政策讲解变得简单化，让服务标准体现人性化等方式方法，为退休职工提供更为便捷的、效率更高的以及更具温度的退休办理服务。

全体社保干部职工齐心协力，攻克困难，忠诚履行职责，顺利完成了年度各项工作任务指标。

要确保难题能够迎刃而解。

会议强调，要强化专业能力，锻造社会保障领域的专家团队。需深入钻研业务知识，定期开展学习研讨活动，定期开展案例分析活动，定期开展实操演练活动等，以此提升解决实际问题的能力。在面对群众咨询时，要做到精准解答，做到问不倒，成为社保业务的“活字典”。同时，要加大宣传力度，激发宣传生产力，激发服务意识。要利用线上媒体平台，定期发布社保政策解读文章，让群众以通俗易懂的方式了解最新社保动态。要收集群众对宣传、服务的意见建议，依据反馈快速调整宣传策略，提升宣传效果，使宣传工作与群众需求形成良性互动。要夯实机制建设，攻克业务工作中的重点难点堵点。需成立专项工作专班，针对社保领域的数据共享、将相关事宜集成一件事以及统一模式征收等重难点任务，集中力量去攻克难题。要增进部门之间的横向协作，破除科室之间的壁垒，实现信息共享以及协同处理。要做好纵向的沟通工作，与上级部门紧密联系，争取获得政策指导和资源支持，积极与下级经办机构联动，以确保政策能够切实落实落地，构建起上下贯通且层层落实的工作格局。

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