陈婉谈粉丝经济：95后消费者跟随爱豆购买时尚腕表，京东钟表之夜明星带货效应显著

“新鲜的肉”猖ramp”，陈恩（Chen Wan）穿着浅粉红色的连衣裙站在舞台的中央，谈论“粉丝经济”。

那些美丽的男孩和女孩带货物吗？粉丝可以负担他们认可的产品吗？

Chen Wan是JD零售时尚家庭平台业务集团观察业务部的总经理。她掌握了JD Watches后端的大数据，并给出了积极的答案。

至少，在时尚手表的类别中，1995年出生的消费者将真正跟随他们的“偶像”和“兄弟”购买手表。

JD零售时尚家居平台业务集团手表业务部总经理Chen Wan

这是7月的最后一天，“ JD Watch Night”，Yang Zi，Reyiza，Huang Kaijie，Aaron Yan，Dai Jingyao ...他们出现在Watch Night活动中。他们认可的手表品牌在JD.com上忙于业务。

Yang Zi参加了JD Watch Night，作为化石的全球图像发言人

大中国4B手表的发言人黄凯（Huang Kaijie）是Zhao Yazhi的儿子，“上海海滩女神”

中国手表行业有近100个重要人物，包括来自瑞士，日本，中国和其他欧美守望品牌的高管以及重要的国内分销商。

即使是每年春季的巴塞尔国际观察博览会，也很难将来自不同国家和品牌的人们带到同一屋顶下。 JD Watch Night参加了第三届会议，其中数百个参与品牌是一项罕见的行业交流活动。

通常，咨询公司将使用问卷，访谈和其他方法来了解市场趋势，样品数量有限，而JD后端大数据的覆盖范围远远超过了前者。那天晚上，Chen Wan透露了JD手表从数据金矿中发现的新趋势。

01

谁在买它？买什么？

近年来，JD.com在时尚和奢侈品领域做出了努力。在手表方面，JD.com是2018年中国交易量最高的电子商务公司，占据了绝对的领先地位。这可能与JD.com的深层男性用户群有关。

在今年的618个购物节中，JD.com中的几个手表品牌在单日销售中超过了1000万，并且一天内拥有超过一百万的品牌。这种表演是离线的，这足以让一家中型手表店忙一年。

中国是一个来自各行各业的守望巨头，令人垂涎的大型市场，JD.com电子商务的大数据意义尤为重要。

“在大数据时代，澄清消费者是谁更重要？他们比出售什么以及如何出售更重要。” Chen Wan总结了品牌担心的事物，即“人，商品和地方”，即消费者，观看品牌和消费方案，其中消费者是核心。

jd.com与国内和外国手表品牌代表讨论行业趋势

手表消费者的变化有四个趋势。 Chen Wan使用了四个关键字：中产阶级的兴起，频道的下沉，95年后和品牌集中。

麦肯锡说，中国奢侈品市场的规模将在2025年达到1万亿元人民币，占全球44％，而上升的中产阶级是市场的主要力量。

JD.com具有与此预测一致的数据。在2019年上半年，单价超过20,000元的手表的总销售额同比增长60％。 Cartier和Breitling等凶猛的市场火力的品牌增长了100％以上。

电子商务大大弥补了商店分销的缺点，并占领了沉没市场的消费能力。在过去的三年中，第四至第六层城市中JD手表的渗透率远高于第一到第三层城市的渗透率。

如果一个消费者住在几乎没有豪华商店的安河的富阳，他就不需要去诸如Hefei或Nanjing之类的大城市来购买Grand Seiko Seiko Crown Blue Lion，Radar或Movado手表。

日本高端观看品牌大精工的新产品在JD Watch Night展出

JD Watch Night Radar，Chopard，Oris新手表

消费者对手表的口味变化也已被准确捕获。 Chen Wan总结了它们：“奢侈，智慧，时尚和经典重塑”。这表明数字时代的消费者迅速改善了口味。

在今年的618个购物节上，Jiaming Smart Watch的单价超过10,000元成为智能手表类别的销售拥护者；这与第三方预测一致。 2019年的智能手表市场将超过100亿元人民币，人们购买的智能手表的单价越来越昂贵。

Garmin Smart Watch的价格超过10,000元与时尚的工艺相结合

观众中的许多品牌和经销商都在做笔记。 Chen Wan提供的数据和趋势分析是他们判断市场并做出决定的重要依据。

02

在线还是离线？

在我不知不觉中，JD.com多年来一直在手表领域努力工作。早在2015年，大多数奢侈品牌仍在观看互联网时，JD.com与Tag Heuer携手开设了一家官方的在线旗舰店。

在接下来的几年中，国际高端手表品牌，例如夏威士，Zenith，Henry Mushi，Bozilai和Movado等人依次降落在JD.com上，正式的授权营继续扩大。

Feiyada，Beijing Watch和Tianwang Watch等国家手表品牌以及Casio，Fossil，K14和4B等时尚趋势品牌早期与JD.com建立了密切的合作关系。

消费者喜欢JD.com平台上的特殊手表，例如共同品牌模型，IP模型和独家模型。例如，卡西奥（Casio）和《复仇者联盟》（Avengers）今年共同开发的手表在不到2个小时的时间内就售罄。

JD.com还可以改善消费者的消费者体验。去年，在升级了“售后服务，免费返回和交换，质量保证和消费经验”的四个主要方面之后，已将20多个品牌升级为两年保修，而诸如Zenith等品牌已被升级进一步改善。三年。

与JD.com深入合作的国内手表品牌

一场里程碑事件发生在2018年10月。JD.com在中国最大的手表销售公司Xinyu Watch Group上进行了战略性投资。后者拥有Swatch Group在中国品牌的官方授权，并拥有400多个离线实体。店铺。

在接下来的六个月中，在Xinyu的协助下，包括汉密尔顿，雷达，雪铁龙和玻璃托在内的六个色板品牌成功进入了JD.com。 Xinyu Group董事长张Yuping表示，新的合作模式帮助该品牌提高了运营效率，并大大降低了传统手表的在线零售成本。

米多（Mido

JD.com与Xinyu合作，不仅获得了Swatch的品牌授权，而且更重要的是，JD.com将组成中国最大的手表零售联盟，在线和离线连接，并实现“无边界零售”，以为消费者提供更多便利。

无边界零售是JD.com提出的一个概念。以JD.com和Xinyu之间的合作为例，它消除了在线和离线之间的界限，并无缝集成。

目前，双方最初已经实现了参与无边界零售的20家离线商店，满足了一些在线客户尝试并享受离线平等服务的需求。

这只是消费过程中无数可能的情况之一。无边界零售涵盖了许多方面，其中一些方面在消费过程中无法看到，例如售后服务。

张Yuping表示，两党将进一步整合数百家离线商店，售后维修点和JD售后不高的资源，并增加更广泛的维修服务范围。

Zhang Yuping，Xinyu Watch Group的主席

在线购买手表，在线和离线可以获得可信赖的维护和维修。在JD努力实现的“无边界零售”世界中，这只是一个小案例。

凭借强大的技术，良好的声誉和高质量的用户，JD.com已成为许多手表品牌合作的第一个在线平台。即使没有在JD中定居的品牌，您也可以选择JD的有利服务。

去年4月，瑞士高端制表品牌Audemars Piguet开设了一家限时的迷你产品精品店，完成了高端制表电子商务销售的封闭环节。整个过程的业务支持主要来自JD.com，从迷你程序开发到表达物流，所有这些都在JD.com下。由不同的业务分支提供。

03

在哪里买的？你有最终决定

今年5月，LVMH Group与“ Shandong Queen” Rihanna合作，推出了她设计的新奢侈品牌Fenty。它仅在该品牌的官方网站上在线出售，仅用作为弹出式商店与促销活动离线合作。

由此，我们不难发现无限零售已成为这个时代的主要趋势，而金字塔顶部的奢侈品也不例外。不同之处在于，JD将其概念化，并提前采取行动。

在过去的五年中，奢侈品行业对互联网电子商务的态度发生了巨大变化。大多数品牌已经从远离恐惧到落后，他们的产品还涵盖了从入门级化妆品到高端手表和珠宝的所有产品。

电子商务不仅是必须布置的销售渠道，而且还具有图像显示的作用，扩大受众范围并指导离线渠道。

亨利·穆什（Henry Mushi）手表的价格为数十万，在jd.com上出售

从离线到在线，然后从在线到离线，消费方案在大数据时代面临着更大的变化。

Chen Wan使用一张图片简要总结了过去百年来人类主要消费方案的演变，从19世纪后期出现的大型购物中心到20世纪末的电子商务，以及进入21世纪的二十年之久，移动购物即将在5G时代面临新的挑战。

今年6月，经典电影《黑人男子》的第四部分发行。汉密尔顿还在JD的官方旗舰店中推出了与流行电影IPS相关的4台手表，并在网上和离线上得到了充分的推广。在正式推出该手表的那天，与Iron Man相关的手表成为JD Watch类别搜索中的第一个搜索。

汉密尔顿手表与钢铁侠有关

这是一个非常成功的案例。 JD.com与品牌合作以在线和离线连接，并同时实现品牌推广和新产品销售的目的，但这还远远没有结束。

在JD.com的无边界零售概念中，在不久的将来，这种消费情况可能不在JD.com的电子商务环境中，而是在电影院，电影评论应用程序中，或者在购买电影时门票。 ETC。

将来，我应该购买哪种手表产品？消费方案在哪里？ “这将根据消费者的独特需求而生成。”这是JD.com对更长期观察零售趋势的预测。

今天看起来似乎并不现实，但是五年前，有多少人相信今天的《观看》电子商务具有如此巨大的影响力？

在下一个JD Watch Night之前，根据对观察消费趋势的上述判断，“ JD将与Xinyu合作，开设一系列时尚的智能概念店，充满互动和乐趣，乐趣，充满个性。”陈恩终于说，无边界的零售正在向前发展。

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Lu Xi的采访笔记

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