4.5K/月+餐补！肥东燃气热线话务员招聘公告

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燃气热线话务员 2名

岗位职责

1、接听客户关于燃气的咨询、报修、投诉和查询电话；

2、负责处理相关业务处理及转办，并记录处理结果；

3、按规定对工单及客户投诉处理结果进行电话回访，对服务情况进行客户满意度调查；

4、与客户建立良好关系，对有投诉或抱怨的客户及时进行安抚，做好客户关怀工作；

5、服从公司统一安排完成相关业务营销工作；

6、完成班组交办的其他工作。

招聘资格条件

1、学历要求：专科及以上学历。

2、年龄要求：40周岁及以下。

3、能力要求：

（1）普通话标准，具有良好的服务意识；

（2）具有较强的倾听理解、分析判断、抗压能力以及团队合作能力；

（3）熟练掌握常用电脑办公软件；

（4）有电话客服、在线客服工作经验（1年以上），或房地产销售、商场销售（1年以上）等经验的优先；

（5）其他要求：长期稳定发展、身心健康，积极向上，体型端正，无纹身，无违法犯罪记录。

工作时间与地点

工作时间：排班制，每天工作时间约为8小时，每周轮值1-2次小夜班，每月轮值1次大夜班；

休息时间：月休6天；

工作地点：安徽深燃天然气有限公司（肥东县瑶岗路与北张路交口）；

薪酬福利

培训期：入职需参与约10天左右的培训期，培训期间发放基本补助。

综合薪资4500元/月左右（包含基本工资、绩效、个人社保），根据个人实际接听电话量进行核算发放；增值业务提成另行核算。

其他福利：三节福利；公司内设有食堂，享受就餐补助。

应聘方式

报名时间：2025年2月8日-2025年2月21日

上午8：30-11：00；下午2：30-5：00

报名材料：现场填写应聘信息登记表，携带近期1寸免冠照片1张、有效身份证和毕业证书原件及复印件1份，原件核验后返还。

报名地址：肥东县人力资源和社会保障局1楼皖信人力窗口（包公大道与太子山路交叉口）。

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