健身房瑜伽馆预付消费成跑路重灾区，专家呼吁提升失信成本保护消费者权益

“你办卡的健身房还在吗？”年轻人喜欢去健身房、瑜伽馆等运动场所。这些“预付费消费”领域成为近年来“跑钱”的重灾区。

年轻人爱去的健身房、瑜伽馆等运动场所以及婚纱摄影店，往往会利用各种优惠条件来吸引消费者申请卡充值和预付资金。近年来，这些“预付费消费”领域已成为“跑钱”的重灾区。

记者梳理发现，仅过去6个月，已有10多个城市陆续曝光健身房、瑜伽馆老板“抢钱”和消费者维权的消息。

对此，有专家和律师呼吁，开展预付费业务的企业应大幅提高运营商失信成本，减少失信利润，切实降低消费者维权成本，特别是在消费领域的年轻人无暇维权。有关部门更要提前进行主动监管和防范，建立资金风险预警机制。

“逃跑”是“家常便饭”吗？

“你办卡的健身房还在吗？”

春暖花开，又到了“剪衣秀身材”的时候了。你想去健身房或者瑜伽馆减掉整个冬天积累的体重。有些人突然发现自己办卡的健身房不见了。

这种现象近年来屡屡出现，甚至形成了“开店——收取预付费用——跑路——异城（马）开店”赚钱的“套路”。

记者从公开报道中发现，近六个月来，上海、成都、合肥、南昌、保定、杭州、福州、衡水、荆门、潍坊等地陆续出现健身房倒闭、老板跑路的报道。有点“良心”的老板就会在门口张贴告示，连夜“逃走”。有的干脆丢下消费者和拖欠的几十万元房租就跑掉了。

“我前一天办了会员卡，第二天早上我进来的时候，门被锁了。”家住合肥的佟丽(化名)表示，就在“出走”的前一天，健身房老板在会员群中表示，健身房将进行装修，将暂停营业一段时间。

有会员明显感觉不对劲，“现在是旺季，大家都出去锻炼了，前一天还好好的，为什么要装修呢？”然而第二天准备去理论室的时候，老板却不见踪影，只剩下“铁将军”。扶住门。

一位健身行业的业内人士举了一个自己行业的例子。如今，一些不法分子开设健身房时，不仅租用场地，还租用健身器材。他们通过支付佣金，聘请临时工到社区、商场推销，利用年薪极低的优势。利用卡的价格来诱导人们申请卡充值。一旦他们收了钱，他们就会关闭商店并逃跑。他们会换到另一个城市甚至同城的另一个地区，继续开店骗钱。

“消费者追赔最大的烦恼就是找人难。”业内人士表示，不少长期牟取暴利的不法分子开始在租房、设备时窃取他人身份信息。人们没有太多时间去维权，“从一开始就只是‘例行公事’”。

记者注意到，除了上述北京婚纱摄影公司开始进行股权变更、拖欠房租和员工工资才“跑路”之外，这些健身房、瑜伽馆平时都会进行临时促销、续约活动，上演疯狂的“最后的赚钱”。

一家在北京、上海共拥有7家连锁店的“网红”健身房，在倒闭“出走”前三个月组织大规模促销并进行股权变更。仅上海一家店，价值超过100万元的健身课程就没有完成。

关门前夕，南昌一家健身房举办“一周年活动”，推出1700元两年卡、5000元私人教练年卡等所谓“优惠套餐”，诱惑顾客申请该卡。截至4月5日，健身房电脑中记录的持卡人数量已超过1500人。

追偿难真的就没有解决办法吗？

“以骗取办卡费即预缴费为目的的‘跑路’行为，已不再违反《消费者权益保护法》，更符合刑事诉讼中‘合同诈骗’的犯罪构成。”此时消费者已经转变为刑法上的受害者。”北京盛云律师事务所律师连大友表示。诈骗他人“逃跑”涉嫌触犯刑法。

根据《刑法》相关规定，以非法占有被害人财物为目的，在签订、履行合同过程中，采用捏造事实、隐瞒真相等欺骗手段，诈骗被害人经济利益的行为。大量财产可以构成犯罪。合同诈骗。

京师律师事务所律师彭亚也认为，我国法律并没有禁止预付费消费模式。上述公司要求消费者提前存入资金才能办卡。只要能够按照约定提供商品或者服务，就是合法的。 “如果上述企业采取低价欺骗的方式，诱导不少消费者提前存入资金办卡，但如果其本身不具备经营能力，然后携款潜逃，则可能构成犯罪”。欺诈或合同欺诈。”

“遇到侵权或被骗时，消费者应发挥消协或工商部门的作用，总结损失，争取提起刑事立案，通过警方将‘逃跑’的诈骗分子绳之以法。”连大友律师表示。

《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案起诉标准的规定》规定：以非法占有为目的，在签署、履行刑事案件过程中，合同中，骗取对方财产，金额超过2万元。应当立案起诉。

连大有律师建议，公安机关不能立案刑事立案，是因为单个受害人被骗的金额不足以立案。如果多名受害人被骗金额超过2万元，可以联合起来到公安机关立案侦查。举报犯罪行为。

工商部门或者消费者权益保护部门也应当主动将集中投诉线索移送或者报送公安机关。 “这些案件虽小，但涉及面广，涉案人员多，工商、公安等部门应主动介入，而不是简单地以违约或消费为由，将受害人推上民事诉讼。”权利保护法。”

事前预防堵住监管黑洞

“年轻消费者面临着‘杀牛补鸡’的困境。”中国人民大学法学院教授、商法研究所所长刘俊海在接受记者采访时表示。记者了解到，企业通过失信获取高额利润。失信成本低；消费者维权成本高，维权收益低。 “两高两低”导致企业预付款项套利行为大幅增加，加强事前监管和防范显得更加重要。

事实上，对预付费消费的监管不无道理。商务部早在2012年9月21日就公布了《单用途商业预付卡管理办法》。

该办法要求所有发行单用途预付卡的经营单位均须向商务主管部门登记，并建立企业资金存管制度；同时，还要求零售和居民服务业（餐饮、住宿、家政、洗染、洗浴、美容美发）的发卡登记制度、预收资金余额比例、预收资金存管制度等。规定了家电维修、人像摄影等行业。

今年1月1日在上海实施的《上海市单用途预付消费卡管理规定》是我国首部规范单用途预付消费卡的地方性法规。该规定建立了预收资金余额风险预警制度。经营者预售资金余额超过风险警示标准的，应当采用专门存款账户进行管理，确保资金安全。

“但在现实生活中，普通消费者没有精力去检查发行预付卡的商户的资质。”连大有律师认为，居民服务行业涉及面广，现实生活中违规发行预付卡的情况很多，而且还需要更多。依靠工商部门、消费者维权部门主动防范和监管，及时向社会披露正规商户。

尤其是婚纱摄影、健身瑜伽等行业，绝大多数顾客都是年轻消费者。他们通常忙于工作，没有更多的精力去维护自己的权利。他们更寄希望于投诉和报警。有关部门要积极应对。跟进处理事宜，维护监管公信力。

“要防止监管失灵，消除监管盲点、监管漏洞和监管套利，形成监管合力，增强监管公信力。”刘俊海教授建议，要有效遏制企业“跑路”等失信违规行为，必须大幅提高经营者的失信成本。大幅降低失信收益，真正将失信收益归零甚至成为负数，确保失信成本高于失信收益。

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