合肥电网抢修作战指挥平台上线，故障研判准确率提升15.6%，抢修效率显著提高

大湾新闻 为进一步提高抢修效率和服务质量，今年10月初，作为安徽电网首批试点单位，合肥“电网一图”系统开发并投入运行抢修作战指挥平台。 11月5日，记者获悉，抢修作业指挥平台上线1个月以来，合肥市包河区故障分析诊断准确率提升15.6%，平均抢修恢复时间缩短了近10分钟。

11月5日7时41分，合肥“电网一张图”——抢修作业指挥平台发布预警信息：包河园E区1号楼单元充电桩电表箱出现故障。根据客户所在位置，调度员尹巧玲立即联系就近的盛大车站抢修人员现场处理问题。

7时58分，抢修人员到达现场。经查，故障原因为：电表箱前开关电路松动，对应的两辆新能源汽车无法正常充电。抢修人员立即现场处理情况，同时电话联系两名车主，并通过抢修作业指挥平台向其手机发送短信。其中一位车主王先生打开短信中的链接，现场故障原因和维修进度一目了然。 8时15分，抢修完毕。

传统电力报修流程中，需要通过电话或网上报修。抢修人员到达现场后，将对故障线路和设备进行逐级检查。 “这种方式费时费力，市民很难掌握现场抢修进度，常常产生难以理解的情绪。”电力工人尹巧玲说。

抢修运营指挥平台彻底变被动抢修为主动服务，充分利用大数据获取电网各方面信息，对10～20kV配网及高低压运行情况进行监控-全天24小时电压电力用户计量设备。一旦发生停电，平台精准定位故障点，“秒级”发送报警信息，供电服务指挥“一键”向最近的抢修队伍下达指令。

“通过这个平台，我们可以更好更全面地‘运筹帷幄’，在灾害性天气等特殊情况下更高效地调配人员，全面提升一次性故障排除的效率。”合肥供电公司一位管理人员表示。

据悉，该平台目前服务合肥市包河区2836家高压客户和近70万低压居民。平台上线1个月来，包河区故障分析诊断准确率提升15.6%，平均修复恢复时间缩短近10分钟。

大湾新闻记者 徐琪琪 通讯员 李艳

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