信息系统项目中的人力资源管理：组建、建设与管理的关键作用

主题一：浅谈信息系统项目的人力资源管理

1. 主题说明

项目中的所有活动都是由人来执行的。因此，组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队，充分发挥项目团队中各个角色的作用，将直接影响项目的进度、成本、质量。对项目的成败起着至关重要的作用。

请以《信息系统项目人力资源管理》为题，从以下三个方面进行讨论：

1. 简要描述您参与和管理的信息系统项目（项目背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织架构、项目周期、交付产品等）以及您在其中承担的工作。该要求体现在本项目的管理涉及人力资源管理相关内容。

2、结合项目管理的实际情况，谈谈你对信息系统项目人力资源管理的理解，重点关注以下几点：

(一)项目人力资源管理的含义和作用。

（二）项目人力资源管理的主要内容。

(3)项目人力资源管理中使用的工具和技术。

3、请围绕论文中提到的信息系统项目，结合您在项目人力资源管理中遇到的实际问题及解决方案，讨论如何做好项目的人力资源管理。

（第四版教材中，项目人力资源管理已改为项目资源管理）

2.论文大纲

看到试题后，可以先在草稿纸上写出论文大纲。在写论文的过程中，你可以拓展和引导你的写作思路，比如：

第一段：针对小标题1，简单描述一下我参与和管理的信息系统项目（八要素）、我的职责，并进入正题——项目的人力资源管理。

第二段：针对小标题2，从“项目人力资源管理的意义和作用”、“项目人力资源管理的主要内容”、“项目人力资源管理所使用的工具和技术”三个方面谈谈我的看法。管理”。了解项目人力资源管理；同时回应小标题1后半部分：本项目的管理涉及人力资源管理的相关内容。

第三段：回应小标题3，总结做好项目人力资源管理的关键，并讨论我在信息系统项目人力资源管理中遇到的问题和解决方案。

第四段：总结本项目通过有效的项目人力资源管理所取得的实际成果。

第五段：论文总结，哪些地方做得好（3条经验），哪些地方需要改进（2个缺点）

3. 论文范例

【概括】

本文探讨XX省社会保障系统民政统一软件开发大型信息系统项目的人力资源管理。该项目在国家社会保险政策指导下于2018年10月正式启动。系统为用户提供优抚安置、救灾救助等十大主要业务功能。本文首先从“项目人力资源管理的含义和作用”、“项目人力资源管理的主要内容”和“项目中使用的工具和技术”三个方面阐述了我对项目人力资源管理的理解。人力资源管理”。理解;然后结合项目实例，对信息系统项目人力资源管理中经常遇到的问题及解决方案进行了阐述。在论文的最后，我总结了自己在该项目人力资源管理方面的三个实践经验和两个不足。在这个项目的建设过程中，我担任项目经理。该系统于2019年12月4日成功上线，并顺利通过用户验收。目前运行状况良好，得到了用户的高度评价。

（现在论文不需要写摘要，下面的背景段落可以直接作为开头）

【文本】

XX省社保系统民政统一软件开发项目在国家社保政策指导下于2018年10月正式启动，合同金额1352万元。该项目由X省民政厅发起，旨在为全省民政部门提供集优抚安置、救灾救助、社会福利、非政府组织管理、社区建设、基层政治服务为一体的一整套服务。权力、社会事务、区划和地名、老年工作和民政事务。全省统一的民政软件系统，集成收费管理等十大民政业务。系统采用浏览器/Web服务器/应用服务器/数据库服务器四层J2EE架构。应用服务器（中间件）采用Oracle的WebLogic11g，数据库服务器（数据库管理系统）采用Oracle 11g，界面层主要采用ExtJs 3.3/Ajax/Servlet/JSP，业务逻辑层组件主要采用EJB3.0技术实现。在该项目建设过程中，我担任项目经理，负责项目的全面管理。系统建设规模大（超过16000个功能点），建设时间紧（用户要求所有功能子系统必须在2019年12月31日前上线）。为了确保项目按期完成，我带领项目组全体成员采用了强有力的矩阵式项目组织结构，通过有效的项目管理，特别是优秀的项目人力资源管理，取得了可喜的成果。

（本段可以直接作为开头，蓝色粗体的内容是背景段的必要元素，可以根据自己的项目经验进行调整）

一、项目人力资源管理的含义及项目人力资源管理的基本流程

XX省社保系统民政统一软件开发大型信息系统项目的管理经验告诉我，项目人力资源管理的意义就是对项目组进行规划、组织、管理和领导，使项目组成员能够与项目经理高效合作；我们知道项目中的所有活动都是由人来完成的，所以组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队，充分发挥项目团队中各种角色的作用，将直接影响项目的进度，成本和质量对于项目的成败起着至关重要的作用。我认为，项目人力资源管理的主要内容包括规划人力资源管理、估算活动资源、获取资源、组建团队和管理团队；规划人力资源管理主要定义如何估计、获取、管理和利用团队，估计活动资源是对执行项目所需的团队资源的估计。资源的获取主要依靠人力。资源计划根据工作性质和每个成员的特点来组织每个人。施工团队主要是在项目工作过程中不断激发大家的潜力，取得更好的业绩。管理团队主要是对团队成员进行跟踪。绩效并解决相关问题，使团队成员能够按照既定绩效执行工作。在本项目中，我在规划资源管理的过程中，有效地运用了组织图和岗位描述以及组织理论两种工具和技术，制定了适合本项目需求的资源管理计划；在估算活动资源的过程中采用自下而上的方法。上位估算、类比估算和参数估算三种工具和技术输出项目的资源需求和资源分解结构，并更新资源管理计划：过程中通过谈判、虚拟团队和多准则决策分析的有效运用获取资源。分析这三种工具和技术，让合适的团队成员在合适的时间加入项目团队；在团队建设过程中，通过有效运用建立团队工作和绩效考核制度、培训、组织团队集体活动、激励激励等工具，营造良好的团队氛围；通过在项目团队管理过程中有效运用观察与交谈、影响与冲突处理等工具和技术，更好地解决项目工作过程中存在的与人相关的冲突和矛盾。

（一定要记得回复副标题，不回复就跳过！）

2、项目人力资源管理要点、人力资源管理存在的问题及解决办法

由于项目规模大、工期紧，公司为我们项目组配备了独立的集中办公空间——“作战室”。在“作战室”的显着位置，我们悬挂了项目计划进度表和实际项目进度表，营造了积极、紧张的工作氛围。实践证明，班子成员集中工作，培养了良好的集体荣誉感和团队精神，大大增强了我们的整体战斗力。该项目持续了一年多。虽然大家都很辛苦，有时甚至要加班，但大家都觉得非常有收获，是一段值得回忆的美好时光。以培训为例。项目期间，我们共进行了5次业务培训、6次技术培训和4次项目管理流程培训。通过这些培训，一方面，有效保证了“有合适的资源，搞合适的项目”。另一方面，接受培训的项目组成员也很高兴，因为他们的能力在项目的进展过程中得到了很大的提高。实践经验告诉我，做好项目人力资源管理的关键是正确了解人才的特点，合理安排他们的工作，尽可能尊重和满足他们的需求。项目完成后，我以这个项目为基础，结合自己在项目人力资源管理方面的经验，总结了信息系统项目人力资源管理中经常遇到的四个实际问题以及我们采取的解决方案，如下：

问题一：团队成员的技能无法满足项目工作的要求。我们的解决方案是采用集中培训、师徒培训、技术研讨会等形式来提高相关团队成员的技能。

问题2：部分成员不同意团队考核方式。我们的解决方案是：在制定考核办法时，鼓励大家共同参与，共同提出建议。考核办法形成后，我们组织多次宣讲会，让大家真实、透彻地了解各项考核指标。

问题三：团队成员之间存在误解和冲突。我们的解决方案是通过微信群建立工作沟通和交流的平台，鼓励坦诚相待，定期组织大家参加集体活动，增加相互了解和交流。

问题四：团队成员协调性差。我们的解决方案是：在项目开始时通过多次会议让团队成员就项目目标达成共识，并通过项目计划明确职责和分工；在考核方面，我们设立了团队合作奖，引导大家相互配合；在项目建设过程中，当我们发现合作不好的时候，我们会和大家分享一些真实的合作案例来感动大家，让大家明白只有合作才能实现最大的共赢，从而激发大家的合作精神和行为。

（针对子问题3，这些案例是可以积累的，以后准备资源管理论文时也可以参考案例的写法）

整个项目完成后，项目人力资源管理的基本情况是人员稳定，团队成员的工作士气保持得很好，团队成员之间的关系比较融洽，大家能够很好的感受到项目团队。他们都认为我们的项目团队是一个成功的团队。通过有效的项目管理，特别是优秀的人力资源管理，该项目于2019年12月4日全面上线，并顺利通过用户验收。所有任务均在用户预计日期前约三周成功完成。项目完成后，我们对实际项目数据进行统计，发现项目实际成本比预算少7%，总产能比公司标准产能高12%，人月成本也比公司的标准人月成本低 8%。 %。工作效率的提高和每月人工成本的降低与我们良好的人力资源管理密切相关。

（项目成果及取得效果总结）

XX省社保系统民政统一软件系统正式上线并通过用户验收以来，运行良好，得到了用户的一致好评。在本项目的人力资源管理方面，我实践并总结了三条有益的管理经验：（1）处理矛盾时，把握对事不对人的原则。 （二）处理问题成员时，采取私下、正式、纪律升级的原则。 （3）项目团队建设的重点是关注人、关注细节。

但本项目的人力资源管理也存在一些需要不断改进的问题，如：（1）掌握如何灵活运用冲突处理五种策略（强迫、妥协、容忍、回避、面对）的方法还不够。 ，导致个别矛盾处理不当。 （二）一些团建活动策划不周，导致大家没有兴趣参与。

⚠️学生记忆版，仅供参考~

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