合肥实体书店疫情下的自救之路：拥抱线上销售与直播，守护书香角落

时间：2024-12-13作者：admin分类：合肥资讯浏览：342评论：0

文艺合肥

下午三点，合肥寿春路一知书店里，温暖的灯光照亮了整面木质书墙。温馨的空间透露着浓郁的文化气息。然而环顾四周，只有寥寥无几的读者坐在那里。

面对新型冠状病毒肺炎疫情的突然袭击，对于本来就生存艰难的实体书店来说，无疑是雪上加霜。线上直播、线上销售、微信服务……走访几家实体书店后，记者发现，为了保留更多的书香角落，书店开始“拥抱”线上，寻找突围、重生的出路。

“拥抱”网上花式“云自救”

没有一家书店会成为一座孤岛。拯救书店，也就拯救了人们的精神家园。

自1月24日全市书店收到停业通知以来，合肥凡登书店被迫按下“暂停键”。面对空荡荡的书店，店长孙玲决定不能坐以待毙。她开始思考自我造血，通过“互联网”思维寻求自助。

1月底，孙玲举起手机化身“主播”，带着读者“云打卡”逛店，边聊天边推荐好书。 “直播的首要目标不是卖很多书，而是希望更多读者观看、参与，保持客户粘性是关键。”孙玲表示，帆灯书店还开展了线上沙龙、直播课堂、公众推荐好书等线上分享活动，进一步增加与读者的沟通和情感联系。

疫情期间，“人文地标”合肥爱知书店也通过孔夫子旧书网出售旧书。 “我们两个月的时间就卖掉了数千本旧书，并通过快递将书寄给读者，销售额约为1万元。”老板崔正义坦言，这笔收入是关店期间唯一的收入。

合肥哪里有旧书店_合肥卖旧书的地方_合肥旧书店

这家成立于1997年的老书店，目前以线下销售社科、文学、经济类书籍作为其主要获客方式。崔正义告诉记者，疫情期间，他也通过微信朋友圈告知新书信息。许多读者会预订书籍，等到开业时再购买。

一知书店的商业模式是场景化、多元化服务。除图书销售外，书店还销售鲜花、咖啡、文创衍生品，并提供会员借阅服务。 “原本计划在除夕和大年初一开放，但突如其来的疫情打乱了节奏。”店主胡丽玲得知店铺关门后的第一反应是会员该怎么办？在她看来，当阅读成为一种习惯，读书就像每天吃饭一样。为了满足停课期间会员的阅读需求，胡丽玲每天在微信群分享新书信息，并定期通过快递为会员更换借书。

“我们在微信群里发每日新闻，提供个性化选书服务，帮助买不到口罩的读者买口罩，一起为湖北加油，捐款捐物，大家逐渐成为一家人。”胡丽玲表示，用“云陪伴”的方式给读者传递温暖，带来精神陪伴，缓解疫情下的紧张情绪。

政府补贴迎来“及时雨”

3月16日起，合肥市实体书店开始有序开业。但疫情造成的“急刹车”，会让书店短时间内很难恢复之前的客流。在这场实体书店的保卫战中，书店不仅要靠自己来拯救自己，政策的支持也在保护实体书店。

益智书店童书质量高、内容丰富。胡丽玲认为，读书的希望应该从孩子开始。 “考虑到对儿童的风险以及为了确保安全，我们仍然尝试只向会员开放。”胡丽玲延长会员借阅周期，增加借阅次数。 “原来我们只能借7到8本书，现在一次可以借几十本书。”没关系。”

由于房屋属于国有资产，一知书店享受两个月租金减免和两个月租金减免的政策。同时，根据庐阳区文化局对实体书店的补贴政策，还可以申请40万元以上的补贴。 “这些补贴可以覆盖这几个月的各种店面成本，这增加了我对书店发展前景的信心。”胡丽玲说道。

同样享受政府补贴的还有书店，成功申请企业优惠政策，按照政策获得奖励补贴139万元。由于门店关门两个多月，没有任何收入，复工后市场冷清，给公司的正常经营和发展带来了巨大的压力和挑战。庐阳区的这笔补贴就像及时雨，给门店复工复产带来了希望。

爱知书店恢复营业后，客流量大幅下降。 “读者延续了封城期间的习惯，减少了外出频率。他们就像需要恢复期的病人。但对于书店来说，房租、水电等成本照旧。销售额下降了70%至80%。”同比我们压力很大，生存非常困难。”崔正义告诉记者，租金是最大的障碍。

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合肥市政府对个体经营者租赁国有房产进行经营性减免政策。不过，由于爱知书店租用的房屋是私人店铺，因此不享受这项政策。崔正义坦言，由于都是实体店、经营，希望政府对租赁私人资产的个体户给予租金补贴，哪怕只有一个月。

实体书店如何才能长远发展？

此次疫情过后，实体书店的转型升级和未来发展值得深思。面对图书电商的兴起和冲击，实体书店如何才能长期生存？

“为读者寻找好书，为好书寻找读者”是爱知书店的立业之本。 “我们的书比较小众，回头客大多受过高等教育，有的可以称得上是半专家。”崔正义坦言，目前书店经营特别困难。他曾考虑过改变经营方式，但把所有书店都搬到了网上。这也是一个大工程。此外，不少“铁杆书迷”年纪较大，更喜欢到书店亲自选书、交流心得。不过，未来我们会尝试探索新的路径。

在胡丽玲看来，书店以书籍为载体，记录和传承人类历史。 “但我们每天的图书销量只占我们收入的5%到10%。”她深深地懂得读书对于一个人一生的意义。她希望继续经营书店，把它打造成一家专业书店，继续分享借书的理念，让读者花更少的钱，做更有效的阅读。

如何科学正确地引导和服务读书群体，是胡丽玲面临的问题。 “在应试教育的背景下，尊重孩子的个体差异，培养孩子的阅读能力是我一直在做的事情。我会以服务为先，坚持我的经营理念。”

“读者求知的欲望不会改变，疫情过后，一定要有新的态度。”胡丽玲表示，自己会逐步向线上转型，但不会盲目追求线上直播卖书。更重要的是，他将根据书店的定位和特色，持续提供稳定、优质的知识服务和精神文化体验，让书店成为人们生活中不可或缺的一部分。

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