慧择保险电商14年发展历程：从互联网探索到纳斯达克上市的成功之路

撰写者 |郭维英

自2006年成立以来，汇泽已走过了14年的发展历程。

慧择成立于国内互联网保险探索期，是首批获得线上保险销售资质的互​​联网保险服务平台之一。今年2月12日，汇泽在美国纳斯达克交易所正式挂牌，成为“保险电商第一股”。

回顾14年的创业历程，汇泽董事长兼CEO马存军告诉中华网财经记者，最大的感触就是保险电商顺应了中国互联网时代的发展方向。会泽今年成功上市，外部原因是顺应了时代发展，内部原因是很早就找到了自己的定位。

马存军表示，汇泽一直坚持将自己定位为“保险电商公司”。长期的保险战略与领先的保险科技布局相结合，不仅为会泽的发展构筑了差异化的竞争壁垒，也增强了其在经济低迷时期的抵御风险的能力。这也是汇泽近年来总保费收入能够实现快速增长的主要原因。

坚持“保险电商”定位

慧泽成立于2006年，总部位于中国深圳。其在成都设有技术研发中心，在合肥设有支持服务中心。

慧择创立时，正值国内互联网保险的探索期。慧择也是首批获得线上保险销售资质的互​​联网保险服务平台之一。

谈及创立慧泽以来最大的感触，慧泽董事长兼CEO马存军告诉中华网财经记者，保险电商顺应了中国互联网时代的发展方向。我们相信未来的保险用户一定会在互联网上。我们相信，只要持续为用户提供有价值的服务，我们就一定能够获得发展机会。

北京时间2020年2月12日，汇泽在纳斯达克交易所正式挂牌上市，交易代码“HUIZ”。以每股10.5美元的价格发行525万股美国存托股票，募集资金5512万美元。从全球保险电商格局来看，汇泽正式成为保险电商第一家上市公司。

马存军表示，汇泽成功上市并成为“保险电商第一股”，外部原因是我们适应了时代发展，内部原因是我们很早就找到了自己的定位。

从时代发展来看，互联网保险平台顺应了中国互联网时代的发展方向。他们成长在市场经济蓬勃发展、网络和数字技术广泛应用的时代。物质条件更好的年轻一代不仅消费起点更高，同时消费渠道、场景、理念和方式也呈现出与上一代完全不同的风格。与线下消费相比，线上购物已占据当代年轻人消费的大部分。不仅仅是购物，还包括吃、穿、住、行、吃、喝、娱。互联网消费无处不在，保险业亦是如此。从保单交易到全流程服务，线上效率优势越来越明显。

从自身角度来看，汇泽一直坚持将自己定位为“保险电商”。马存军认为，保险电商的本质是保险中介，但它不是传统中介，而是依托互联网、大数据、人工智能等新技术的新型中介。保险电商的核心是保险产品和保险客户的深度运营。

作为最早进入互联网保险赛道的平台之一，汇泽迄今已积累了14年的行业和用户数据，并与100多家保险公司合作，打造了自己的“双数据池”——即用户需求数据池。和保险产品数据库。

同时，慧择通过平台资源触达海量用户，凭借技术能力积累用户多元化风险数据，打造多个网红产品IP，形成自己的定制化产品体系。目前，随着看重个性化和体验的80后、90后年轻用户逐渐成为保险的主力消费群体，保险定制化已是大势所趋。未来，汇泽将进一步完善产品定制和服务，以长期险为核心，继续在健康险、寿险、年金险等多个维度发力，打造覆盖全险种的定制化产品，并持续为用户提供更多满足其需求的定制化产品。产品和服务。

长期保险战略结合领先的保险科技布局

从数据来看，近三年会泽总保费收入实现了快速增长。具体来说，2017年总保费收入6.17亿元，2018年总保费收入9.41亿元，2019年总保费收入超过20亿元。受疫情影响，今年上半年会泽实现保费总收入约12亿元。

同时，汇泽一直专注于长期寿险和健康险业务。 2017年至2019年，长期险业务保费收入分别占保费总额的35.9%、66.5%和87.4%。

马存军表示，长期的保险战略与领先的保险科技布局相结合，不仅为会泽的发展构建了差异化的竞争壁垒，也增强了其在经济低迷时期的抵御风险的能力。这也是汇泽近年来总保费收入能够实现快速增长的主要原因。

他表示，自2012年起，会泽开始发展互联网长期保险销售，并持续加大力度。不迷信流量而是“管理用户”的理念，让慧择一开始进展缓慢，但却能够实现持续稳健的发展。从发展潜力来看，长期保险有助于与用户建立长期关系，积累大量真实用户和交易数据，有利于精准分析客户画像，细化客户场景，有效触达和获取保险客户，并提高运营效率。形成收入和用户留存的良性双循环。如今，汇泽的运营和服务能力涵盖了产品设计、线上推广、人机融合服务、保险交易、售后保全、理赔协助等，打造了全流程闭环运营体系，这对于公司的发展。 。

对于互联网保险平台来说，“押注”长期保险可谓一把“双刃剑”。汇泽长期坚持专注长期保险的“底气”源自何处？

马存军坦言，他的信心源于汇泽的保险电商商业模式。慧择的长期保险战略为传统保险行业注入了一股新鲜空气。

他向中国网财经记者解释，保险电商的运营特点主要集中在平台的供需双方，即保险公司和保险客户。以汇泽为例，我们建立了“保险公司合作伙伴-保险客户”的双引擎模式。慧择为保险公司提供了大量低成本的在线保险客户，可以提高保险公司的保费规模和利润水平。依托汇泽强大的产品分销能力、严格的风控体系以及对行业的深刻理解，一端与更多保险公司合作，深化保险产品的定制化开发和定价，丰富产品供给，为客户提供更加多元化的产品在另一端。它提供高性价比的产品和更具吸引力的条款，从而形成良性循环，带来网络效应。对于保险客户来说，保险电商的运营要充分融合技术，对目标客户进行多维度分析和全面了解，为他们提供的不是一次性的保险服务，而是为他们提供全生命周期的保险服务。 。因为保险的特点是长期甚至终身。

他还分析，从收入角度来看，短期保险只能带来短期业绩，在用户留存和规模效应方面存在天然缺陷，而长期保险可以为企业带来较长时期的稳定收入；从发展潜力来看，长期保险有助于与用户建立长期关系，积累大量真实用户数据和交易数据，有利于精准分析客户画像，细化客户场景，有效触达和获取保险客户，提高效率，形成收入和用户留存的良性双循环，对公司的发展非常重要。

受疫情影响，保险行业加速数字化转型，互联网保险平台也受到青睐，尤其是健康险。作为一家保险电商，汇泽也做好了准备。

马存军告诉中国网财经记者，保险最大的作用就是提供保障、转移风险。近年来，我国也一直在积极推动保障保险（即“保险姓包”）的发展，希望将商业保险打造成基本的社会保障。的补充。这与保险电商的目标是一致的。

慧泽也想证明，通过科技简化、规范保单，能够吸引更多用户关注保险，为保险行业带来更多增量用户。

随着85后、90后的成长，他们自然愿意接受甚至选择通过互联网获取保险知识、了解保险产品、购买保险。保险电商可以匹配保险产品并提供保险服务。保险电商可以帮助更多的人认识和了解保险的重要性。保险电商正在把人生中的第一份保险带给越来越多的年轻人、越来越多的家庭。去保护更高的杠杆。保险电商是民生电商。是普及和推广保障保险产品的有力工具。让越来越多的家庭得到保障、转移风险，从而避免因病致贫。

保险创新必须符合法规

为有效防范化解风险，保护消费者权益，推动互联网保险业务高质量发展，中国银保监会起草了《互联网保险业务监管办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》）。今年9月底，我们向社会公开征求意见。

马存军告诉中华网财经记者，保险创新必须符合监管规定。在我国，保险业一直是一个受到严格监管的行业。同时，我国保险业也处于发展机遇期。人民保险意识的提高和保险机构的规范运作是保险业发展的基础。

他表示，9月底，银保监会再次发布《互联网保险业务监管办法》征求意见稿。不难看出，新版征求意见对于规范互联网保险业务、推动行业高质量发展、保护消费者利益将具有显着的指导作用。同时，新《办法》彰显了监管部门对互联网保险业务发展的积极态度，为互联网业务更加合规发展指明了方向，行业有望迎来更加良性的发展。并快速发展。

此外，按照“持证机构、持证人员”的基本原则，新版征求意见有利于持证机构。以负面清单的形式明确非保险机构的禁止行为，进一步明确了营销宣传的边界，规范了市场发展。同时，鼓励互联网保险创新，提出互联网保险不仅仅是一种销售渠道，更是一种商业方式和服务形式，倡导保险与互联网、大数据、区块链等新技术融合更好服务实体经济和社会民生。 。

谈及未来规划，马存军表示，汇泽本身就是一家轻资产运营、盈利的公司。未来将为用户增强多种保险选择。全生命周期、全风险保障就会对应到保险，就是全风险经营。技术方面，汇泽未来五年将成为一家科技型公司，将保险+科技完美结合，在线上风控、在线用户服务、在线转型等方面进行技术投入。根据公司整体战略，公司未来几年仍将围绕核心愿景，打造中国最值得信赖的保险服务平台，开发、运营和服务保险产品，为营销和宣传合作伙伴提供技术支持和专业赋能。 。

本文来自中国网财经

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