合肥推进无障碍建设，提升交通出行服务水平

时间：2024-10-19作者：admin分类：合肥资讯浏览：514评论：0

公交车站无障碍整治、“爱心快车”出行预约、配备齐全的无障碍登机登机牌……作为全国首批无障碍建设示范城市之一，合肥正在统筹推进城市公共交通、出租车等领域无障碍出行服务。升级改造设施，聚焦“硬设施”和“软服务”，全力提升城市无障碍交通服务水平。

城市平台、站点等领域

设施改造正在进行中

当您乘坐233路公交车行驶在合肥市瑶海区临泉东路时，您会发现沿路公交车站均采用光滑砖铺成，无障碍坡道流畅自然。记者了解到，近期，临泉路、明黄路、望岗路、龙岗路等37个公交站已完成无障碍改造。改造后的公交车站面貌焕然一新，提高了道路无障碍交通的舒适度。

合肥市始终关注老年人在城市交通中面临的最突出问题和最迫切需求。在城市道路、车站升级改造建设中，合肥市全面落实无障碍通行措施，统筹推进老龄友好城市平台、车站等领域。设施改造。

目前，合肥市运营的3767辆公交车配备了语音报站服务和老弱病残孕妇“关爱座椅”。其中，低地板低入口公交车1087辆，占比29%。 2023年起，本市新开通4条尊老关爱城市公交线路。

136个轨道交通车站

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无障碍登机设施齐全

家住合肥轨道交通五号线花园大道站附近的徐先生和刘女士，由于腿脚不便，需要乘坐轮椅出行。每次乘车前，徐先生和刘女士只需提前致电车站，车站就会在不同地点安排工作人员。区域内进行进站、进闸机、上车、下车、出闸机、出站的无缝“接力”守卫。每一步都有工作人员全程陪同，直至安全护送至目的地。

合肥市全面实施轨道交通无障碍轮渡。（资料图）

11月25日，合肥轨道交通3号线车站外，有乘坐无障碍电梯前往站厅的指示。视力障碍人士不必担心。每个车站均设有盲道。无障碍电梯的按钮和车站楼梯的扶手上都有盲文。进站后工作人员将尽快帮助乘客上车。

可以看到站台中间的站台门上有指示牌，引导轮椅在车内的位置。每节列车车厢中部均设有固定轮椅的装置，以保证轮椅乘客及其周围人员的安全。

列车抵达后，站台工作人员将使用无障碍摆渡车护送轮椅乘客上车。同时，车站确定轮椅乘客的乘车地点和目的地车站后，会及时通知相应车站做好应对准备。目的地站还将使用无障碍渡轮。阻隔板已提前在相应位置等候乘客。

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合肥市全面实施轨道交通无障碍轮渡，实现新开通运营线路、车站100%覆盖。目前，全市136个轨道交通车站（含换乘站）已全部配备无障碍上下车板。

合肥轨道交通目前已开通“爱心快车”出行预订服务。有需求的乘客可提前拨打合肥轨道监管服务热线62076666或通过合肥轨道交通微信公众号进行预约，告知进站时间、具体位置及需求。相关车站将配合完成旅客进站、上车、下车、换乘、出站工作，为特殊旅客提供全程接驳服务。

采用“传统+智能化”的手段

解决出行问题

合肥市提升适龄出行服务水平，坚持用“传统+智能”手段解决出行问题，提供电话约车、专用约车软件、迷你小程序等老年出行服务产品。应用叫车。

“合肥智慧公交APP”10月升级后，拥有简单易懂、图形化操作的查询系统。它使用大量易于识别的图形界面。老年人可以使用智能手机通过简单的操作来安排自己的行程，解决老年乘客的问题。无法使用智能手机或不能很好地使用智能手机查询公共交通信息的问题。

此外，合肥轨道交通推出“爱心预约”乘车功能，方便老年人提前寻求出行帮助，并联合高德地图APP推出“无障碍模式”功能，辅助精准查询无障碍位置卫生间、无障碍电梯和火车站车站。紧急电话号码。 “合肥市出租汽车服务管理信息系统”已建成。老年旅客可拨打95128叫出租车，方便出行。

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