汉庭酒店因促销内容不明显被罚 8 千,律师称其不冤但执法依据存瑕疵
7月15日,汉庭之星(上海)酒店管理有限公司(以下简称汉庭酒店)收到新的行政处罚。被处罚的原因是,促销内容未在经营场所的显着位置清晰展示。处罚结果是罚款8000元。并责令限期改正。律师认为,汉庭并非因其组织的活动对消费者缺乏诚信而受到不公正的处罚,而是政府监管部门在执法依据上也存在缺陷。
因宣传内容不明显被罚款8000元
上海市徐汇区市场监管局行政处罚决定书显示,现查明,2016年11月11日至2020年10月26日期间,汉庭酒店作为广告商在自有App上宣传“华住会”低价保证”,但活动促销页面并未明确说明活动详情和参与条件。
2020年9月28日,汉庭酒店在“华住会”宣传举办“会员日1000积分,免费送房”活动。活动促销开始时间为当天18:00,但活动晚了20分钟才开始,汉庭酒店并未提前告知消费者。
2020年10月28日,汉庭酒店在“华住会”宣传举办“会员日1000积分送免费房间”活动。宣传的活动开始时间为当天18:00,但实际活动时间为当天17:10。一笔订单还未开始就已成功兑换。
2021年1月28日至2021年2月28日,汉庭酒店在“华住会”推广举办“连续三晚30折”活动。促销期为2021年1月28日至2021年2月28日,但实际活动时间不包含2021年2月28日。实际活动时间截至2021年2月27日23:59:59。
上述行为违反了《零售商促销行为管理办法》第七条第一款的规定。根据《零售商促销行为管理办法》第二十三条的规定,汉庭酒店被责令及时整改,并处罚款8000元。袁征.
针对汉庭此次处罚,网友纷纷发表看法:“运营一定要规范”。 “华住俱乐部的会员折扣力度没有美团那么大。” “市场监管不能放松,发现问题我们一起处理!”...
大白金融观察智库成员、京师律师事务所律师范晨表示,商家必须依法、诚信地开展经营活动,尊重消费者的知情权和选择权。对于汉庭酒店开展的促销活动,宣传的促销时间与实际促销时间不符,且活动促销页面未明确注明活动详情及参与条件。其不诚信经营损害了消费者权益,应予以否认。
范晨还认为,处罚汉庭酒店的依据是《零售商促销行为管理办法》第七条、第二十三条的规定,但这些规定只是部门规章,“有损公民、法人和其他人的利益”。其他组织的权利或增加其义务的法规。” 《立法法》(2015年3月15日修订)第八十条第二款规定:“部门规章规定的事项,是执行法律或者行政法规、国务院决定、命令的事项。国务院没有法律、行政法规、决定、命令和部门规章的依据,不得设定减损公民、法人和其他组织权利或者增加其义务的规范,不得增加公民、法人和其他组织的义务。增加部门权力或者减少部门法定职责。 ”从目前来看,“零售。 《商业促销行为管理办法》的制定没有得到上位法律的支持。特别是行政罚款没有上位法的依据。因此,该处罚也缺乏法律依据。
- - - - - 因票价问题被罚款
大白财经观察注意到,今年上半年,汉庭酒店还因违反价格法受到行政处罚。
行政处罚决定书显示,华住App是汉庭酒店运营的一款提供预订机票、酒店等服务的App。汉庭酒店在华住App上发布与实际价格不一致的打折机票价格,违反了法律规定。例如:汉庭酒店为市民李雪松提供机票预订服务时,汉庭酒店页面显示2018年11月1日ZH9516航班全价为1480元,折扣40%,但实际收费为950元; 2018年11月6日MF7204航班全价1930元,折扣40%,但实际收费850元。汉庭酒店页面未显示完整的折扣范围。
还发现,2019年3月,汉庭酒店通过华住App向市民邓车提供机票预订服务时,预订页面显示“全价经济舱”,但实际机票舱位为“优惠经济舱”。
行政处罚决定书称,汉庭酒店在其运营的华住App上公布的打折机票价格与实际价格不一致,属于未明示价格的违法行为,违反了《价格法》第十三条的规定。中华人民共和国。根据《中华人民共和国价格法》第四十二条的规定,处5000元罚款。
汉庭酒店在汉庭酒店运营的华住App上公布“全价经济舱”机票,但实际发放的机票舱位为“优惠经济舱”。该行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款的规定,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定,中国”,汉庭酒店被依法责令改正违法行为,汉庭酒店罚款5000元。
2020年以来动荡不断
大白财经观察分析发现,2020年以来,汉庭酒店麻烦不断,因卫生问题被处罚至少两次。
2020年7月,南昌市东湖区政府网站公布的行政处罚决定书显示,汉庭之星(上海)酒店管理有限公司南昌福州路分公司受到南昌市东湖区卫生健康委员会的警告。向客户提供了违法事实。使用的用品和用具未按照相关卫生标准和要求进行清洁。汉庭酒店南昌福州路店的上述违法事实违反了《公共场所卫生管理条例》第十四条第一款第一项的规定。根据《公共场所卫生管理条例》实施细则第三十六条第(二)项规定,南昌市东湖区卫生健康委员会对汉庭酒店南昌福州路店给予警告处分。
2020年10月,沉阳市市场监管局公布7批次不合格餐饮食品信息。其中,汉庭之星(上海)酒店管理有限公司沉阳铁西分公司的一批碗被检出大肠菌群超标。
公开资料显示,华住酒店集团前身为汉庭连锁酒店,汉庭酒店目前为华住酒店集团旗下子品牌。据其官网显示,华住集团在全国400多个城市经营4000多家酒店,拥有员工8万多人。自2014年起,华住集团与雅高酒店集团结成长期战略联盟,共同开拓中国酒店业务。目前,华住运营的酒店品牌已覆盖多个市场。除汉庭酒店外,高端市场还包括美爵、熙悦、花间堂,中端市场有诺富特、美居、漫心、全季等。 、水晶橙、橙选、CitiGO、星程、宜必思尚品,以及宜必思、汉庭优品、怡莱、海友酒店等大众市场酒店品牌。
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编辑/琪琪
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安徽酒店网联合创始人
张安军
中国饭店协会国家主题文化酒店国家标准评审员
国家旅游局旅游酒店业注册高级职业经理人
安徽省商业联合会酒店业管理委员会副主任委员
IHMA国际酒店职业经理人协会合肥分会会长 贤智
六安市饭店行业协会副会长
合肥喜尚喜酒店管理咨询有限公司总经理
安徽酒店网形象大使
李毅
旅搜网总裁、睡美人旅行日记经理李毅女士
李毅女士自2013年起担任豪华酒店评论员;
2016年至2019年,李毅女士担任全联房地产商会/亚太酒店协会酒店投资者分会副秘书长。在此期间,她负责中国文化和旅游全球论坛/亚太酒店与房地产合作论坛,并建立了中国酒店与房地产投资者的供给侧。联盟联合中国旅游研究院发布《业主视角:酒店管理公司指数排名》;
2020年,李毅女士在疫情期间加入酒店高层担任副总裁,带领团队抗击疫情,助力行业复工复产。主导中国酒店采购峰会、中国酒店品牌峰会,助力行业创新、产业升级;
2021年,李毅女士将正式出任旅游搜总裁,带领团队整合行业资源,匹配各方需求,推动行业发展,以媒体为催化剂,以链接为动力,以数据为生产力,推动互联网和旅游产业创新服务和互联网化,与酒店业共同投资发展,打造更加成熟、高效的“共建、共享、共赢、共生”的产业赋能平台。
同期,李毅女士打造全新视频店推广视频营销服务——睡美人旅行日记,通过镜头记录美好生活方式,以专业严谨的态度提供酒店点评,以亲身体验提供旅行灵感与酒店的设计和文化一起为消费者和品牌投资者开启一段美妙的旅程。
李毅女士致力于“酒店+文旅+地产”的结合。作为“摆渡人”,她为客户提供学习交流的机会、业务合作的平台、友谊升华的桥梁、投融资的纽带,帮助客户实现“投资”的目标。管理者、业主与设计师、资金与项目、人才与企业、产品与渠道的精准链接。同时,李毅女士拥有多年的平面造型和主持经验。曾就职于大中华国际、保利商业、侨信集团、天创时尚、美的地产、苏宁置业、方圆地产、岭南酒管、东城国际、希尔顿、洲际、瑞吉、“第一人生”、“朋友女孩》、《精品生活》以及美容护肤品、珠宝、服装拍摄样品、广告和宣传片,并主办了多次大型论坛峰会颁奖典礼。
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