合肥放心家政行动：搬进社区，回炉培训，建立平台，让家政服务更靠谱

时间：2024-10-07作者：admin分类：合肥资讯浏览：311评论：0

暖人心、结硕果——合肥在行动

找不到家政人员吗？家政服务“搬”进社区；就不能选择一个“靠谱”的家政服务吗？回程培训，提高家政人员专业技能；不相信家政服务？建立官方家政服务平台，全面推行“一证一码”……在合肥，找家政服务越来越靠谱。

“放心看家”关系千家万户。合肥把“大事小事”当成“民生大事”，用实际行动来落实。

家政服务“搬”进社区

解决家庭生活中的大事

12月2日上午，家住蜀山区理想时代的谢冬梅来到离家不远的家家景园综合生活服务中心。每年年底，她都会提前来这里约清洁阿姨。

“年终大扫除的时候，我都会请保洁员到我家来，主要是清洗家里的玻璃窗台，一次200到300元，不贵，省心又省力。”谢冬梅告诉记者。

与市场上其他家政预约不同的是，服务中心直接将专业家政服务“搬到了社会居委会咨询台”。有需要的居民可直接致电或现场咨询。在谢冬梅看来，依托社区的统一管理，这个公共平台的质量更有保证。

为何将家政服务“搬”进社区？

万家家家景园社区店工作人员刘岩介绍，家家园社区有9000多户人家。这里人口稠密，需求量大。每月接到上百单订单，90%以上的居民有家政服务需求。大家都愿意选择在这里下单。

“小到换螺丝或灯泡，大到聘请清洁工或月嫂。”刘岩说，家政服务咨询点设立以来，每天都会接到相关订单。基于合作公司的专业性，这些大大小小的需求基本上都能得到满足。

如何“动”？

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五里屯街道家家景园社区党委委员张宇将时间线拉长至2013年。

2013年9月，全市首家综合家庭服务中心在蜀山区五里屯街道家家景园社区成立，推出一系列社区服务项目，家政服务就是其中之一。

网上预订功能上线以来，居民可以通过到家服务平台、企业公众号、微信群、抖音等方式在线预订、支付、评价。居民满意的服务窗口从线下“搬”到了线上。优越的。

家政工“回炉”苦练苦功

专业技能让居民更放心

“大家轻轻拿开右手，用左手抱住新生儿……”上午10时30分，安徽通州家政服务有限公司培训班里，正在教授高级保姆课程。。培训师王彤正在给学员进行实际演示。

王童告诉记者，本次培训理论与实践相结合，为期10天。课程以妈妈和新生儿的日常护理为主，包括为妈妈准备月子餐、给新生儿穿衣脱衣、如何进行混合喂养等。培训结束后，需要1个多月的实习时间才能最终获得证书。

参加本次培训的院校既有没有基础知识的“新手”，也有经验丰富的“老手”，石祖林就是其中之一。她从事保姆工作已有四年，拥有中级证书。她希望提高自己的专业技能，所以主动参加高级证书培训。

数据显示，截至目前，该公司已培训岗前培训37期1754人，后处理培训32期1691人，在线培训3期605人，共计4050人。

成熟的家政服务培训体系也为促进就业打开了新的“窗口”。

截至目前，安徽通州家政服务有限公司拥有注册家政服务人员2万名，培训优秀家政从业人员5000名，已为万余个家庭提供家政服务，创造近万个就业岗位。

为推动家政行业专业化发展，市商务局相关负责人表示，还通过部门联动，多渠道开展培训。 “我们与家政服务平台联手，进企业开展家政服务持证和职业道德培训。此外，市人力资源和社会保障局还组织安徽东方烹饪高级技工学校开设家政课程。 ”据介绍，截至10月底，已培训9名家政服务人员，接待旅客1万余人次。

放心使用官方平台

“一证一码”建立公民信任

12月2日上午，在千山北路凤凰城家家景园小区门口，工作人员正在向前来咨询的市民介绍如何使用到家服务平台。

据了解，合肥家政服务平台早在2020年7月就已上线，经过两年多的发展，服务项目逐步完善，为市民提供保姆、维修等15大类、51小类住户服务。、老人护理、兼职工人。服务预约。

数据显示，截至11月底，平台已入驻保洁、养老、月子保姆、保姆等家政公司188家，培训机构14家，累计发放证书1.18万张，注册消费者29.35万人，累计访问该平台。 660.61万人。

此外，合肥还推出了“合肥市家政服务证件管理系统”，全面实行一人一证（码），实现“上门出证--”全流程闭环管理。 “顾客扫码-评价”让家政服务人员上班。今年以来，已发放家政服务服务证书4000余张，累计发放1.3万张。

为了让到家服务平台更好地服务居民，合肥结合一刻钟便民生活圈建设，在平台上设置了一刻钟便民圈导航，并在以下试点社区设立了家政服务网点：建华和方兴。依托万家社区平台，推出“智慧建华”平台，实现家政服务与社区便民“联动”。

家政行业的发展离不开政府的支持。今年6月，《合肥市平安家政行动工作方案》正式启动。《方案》提出，对年线上营业收入超过200万元、年营业总收入超过1000万元的员工型家政服务企业，给予不超过50万元的一次性奖励。

在家政员工培训方面，《方案》明确，家政服务企业对新录用人员进行岗前技能培训的，按照合格人员数量给予企业每人800元的培训补贴。

同时，对市级“优秀家政服务企业”和“优秀家政服务人员”分别按照5万元/户、1000元/人的标准给予奖励，并推荐优秀者参加省级优秀家政服务企业和优秀家政服务人员。星级评定。

市商务局相关负责人介绍，力争到2025年底，培训家政服务人员23.2万人，实现员工型家政服务企业县域覆盖率100%，实现信用信息全征集。对家政服务企业和人员实行“一人一证（代码）”。

“今后，我们将加快推进安全家政行动，多措并举，积极解决群众对家政服务不满意、不安、难找、担心的问题，打造‘有家可得’的家政服务。、价格实惠、使用安全的服务市场。”

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