花重金请来的高级月嫂名不副实，速成培训乱象丛生

时间：2024-09-11作者：admin分类：合肥资讯浏览：333评论：0

（图片来自网络）

在北京市场，高级保姆年薪几万甚至两万已是常事，基本都是“持证上岗”。但高价聘请的作为“救命稻草”的高级保姆甚至金牌保姆，往往达不到标准，名不副实。北京晨报记者秘密探访一家月嫂培训机构，作为一名没有育儿经验的未婚女性，从培训到考试，仅用了五天时间就考取了高级母婴护理师资格证。在“职业培训”中，学员们进行的是提前拿到试卷和答案的“闭卷考试”……难怪妈妈们经常与聘请的“高级月嫂”发生矛盾。

现实生活中的例子

月嫂名不副实，全家受苦

一位快速培养出来的高级妇幼护士，在自身探索的基础上，能给用人单位提供怎样的“高水平服务”?北京晨报记者在采访中碰到了一个很现实的例子。

39岁的梁女士于2016年9月生下女儿，虽然是二胎，但距离一胎出生已经过去10年，新生命的到来还是让她“心急如焚”，预约的月嫂成了她的“救命稻草”。

没想到，从顺产出院到回家度过剩下的月子期，梁女士对月嫂的投入几乎和对孩子的投入一样多。只是没想到，简简单单的月子餐，就难倒了这位所谓的资深月嫂，她做的饭菜里，油盐酱醋的分量十足，说是比平时放的少很多，但我还是喜欢浓浓的味道。我只做了两顿饭，产后的餐食就落到了婆婆的肩上。”

梁女士称做不成月子餐也无所谓，但她发现，白天只要月嫂有时间就会不停地给她打电话，给宝宝洗衣服、换尿布等大部分事情都是她老公在做。“我没精力跟她生气，不过好在我和月嫂中心有合同，不满意还可以换。”

月嫂中心详细了解双方情况后，在不涨价的情况下，为梁女士更换了更高级别的金牌月嫂，“就在我准备安心工作的时候，她上班5天后家里有事，我便向公司申请重新更换。”

这次，梁女士如果想拥有跟第二位月嫂一样的水平，就得付出更多。“这不是耍花招，多收我们钱吗？我不同意，他们就派了一位……经过三次尝试，梁女士对月嫂的高端服务已经不像生孩子前那样抱有幻想了。‘只要她晚上能帮我喂奶，白天能帮我给宝宝洗澡换尿布，只要尿不湿，其他的我老公和婆婆就行。’”

一个月花2万买3个新车我不太放心

坐月子快15天的时候，梁女士出现了奶堵的问题，但自称会催乳按摩、有“催乳顾问”证书的三月嫂帮梁女士疏通了好几次，一点效果都没有，最后梁女士的高烧一直不退，全家人都傻眼了。

“医院的医生说是乳腺管堵塞，因为宝宝太小，我还是建议找一个靠谱的催乳师帮她按摩。”在朋友的推荐下，梁女士找了一位催乳师，连续按摩了三天才回医院。“这期间我发现月嫂连冲奶粉都不够专业，洗奶瓶都是用盆子洗，有时候连消毒器都懒得用。”

无奈之下，梁女士辞退了第三位保姆，称“我再也不相信保姆公司了，他们说的都是谎话。”但第三位保姆说出了实话，其实她来北京之后，只照顾过三个孩子。后来得知催乳顾问也是月嫂，干脆又花了9000元雇她干了10天，才把月子养好。整个月子期间，梁女士换了3位月嫂，她与月嫂公司签订的产前合同里提到的产后恢复操、婴儿抚触按摩、月子餐、产后心理辅导等她都没享受到，反而把很多精力浪费在这上面。

其实，在采访中记者发现，像梁女士这样的女性并不少见，大家都希望月嫂在技术、人品、生活起居等方面“靠谱”，但结果往往不尽如人意。

顾女士向记者分享了一张照片，照片显示，这位收费近两万元的“五星级月嫂”在给出生9天的宝宝剪指甲时，竟然把自己的手指割破了。孕妇孙女士说，这位月嫂对妈妈颐指气使，全家人都听她的。“我们心里不高兴，但又不敢说什么，怕她生气了对宝宝出手。”另一位妈妈说，自己快要生孩子的时候，月嫂中心突然涨价，更换了月嫂，既花钱又折腾。

但面对此类情况，大多数人都没时间与月嫂中心争辩，只能被牵着鼻子走。就连一个月内换了3名月嫂的梁女士也表示，“我很生气，但不想因此破坏了做父母的心情，经济损失又这么大，又不知道去哪里讨回公道，就这么不了了之了。”

（图片来自网络）

现状调查

月嫂需持证上岗，月薪1万元以上

“月嫂”一词自2005年才出现，是比较高级、专业的家政服务人员，近十年来发展迅速，从业人员和雇主数量日益增多，服务价格也远高于其他家政项目。

记者发现，一般家政公司、月嫂中介机构的服务价格很少低于6000元（服务期为26天），稍有经验的月嫂价格都在万元以上，而荣获“金牌月嫂”称号的月嫂价格在万元以上，而荣获“高端月嫂”、“五星级月嫂”等称号的月嫂，价格大多在2万至3万元左右。

目前，北京的妇幼保健师大多都是“持证上岗”，健康证、母婴保健师证（母婴护理师证）是“敲门砖”，高级母婴保健师证、哺乳师证、营养师证、小儿推拿师证都是“敲门砖”，是决定一个人身价的“加分项”。

“当然，最终价格还是由服务质量决定的，就像大学文凭还是硕士学位一样，但学习和能力还是有很大差别的，月嫂也是一样。”一位月嫂中介表示，“所以，客户要找一个评价好的月嫂，一般需要提前半年预定。价格现在不是人们最关心的，差几千元没关系，反而几万元的比几千元的更受欢迎。”

多数月嫂中介机构要求交纳押金、签订合同做担保，并“换人到你满意为止”，但对于因服务质量不满意给用户造成的损失，并没有详细的解释、赔偿或解决方案。

其“证”种类繁多，发证机构也多种多样。

市场的空缺和不断上涨的薪资，吸引了大批女性来到北京，从事全职月嫂工作。这些人中，有少部分确实有经验，但大部分都是“白手起家”或从家政保洁员、保姆转型过来的。但不管是谁，持有专业技能培训证书，就相当于拥有了毕业证书，是用户衡量自己的标尺。因此，证书显得尤为重要。

然而，北京晨报记者在采访中发现，受聘的月嫂出示的“高级母婴护理师”、“母婴护理技师”等证书五花八门，有的是国家颁发的职业培训合格证书，有的是外省市人力资源部门颁发的证书，有的人持有社保部门颁发的家政服务培训合格证书，甚至有的人持有培训机构自己颁发的证书。