全市住宅物业管理大排查，多家物业企业被约谈处罚限期整改

NO.1丨一

合肥一物业公司被红牌警告

全市正在全面开展小区物业管理全面排查整改专项行动，多家物业服务企业受到约谈、处罚并被要求限期整改。

合肥市房屋局召开物业服务企业集中约谈会，对前期投诉量较大的四个项目的物业管理公司进行集中约谈。

这四家公司分别是：

安徽晶骏物业服务有限公司（润地星城）；

碧桂园生活服务集团有限公司庐阳分公司（双湖大厦）；

融创物业服务集团有限公司合肥分公司（融创城创泽花园）；

优居美物业服务有限公司合肥分公司（利高共和城）。

新站高新区建设发展局下发《关于对合肥东宇物业管理有限公司及项目经理给予红牌警告的通知》。合肥东宇物业管理有限公司作为浩博园小区早期的物业服务企业，在大排查整改活动中物业管理表现不佳，存在飞线收费、电梯及消防安全隐患突出、人员配备不足、小区环境秩序差等问题。根据《合肥市住宅小区物业矛盾排查化解工作方案》《关于对合肥市建设行业管理的通知》（五志华[2023]1号）规定，对该公司给予一次黄牌警告，并对该公司负责人及项目经理进行约谈通报。由于该公司在6月份已经受到一次黄牌警告，按照规定，一年内将受到两次黄牌警告。若企业被出示黄牌，将对其出示红牌，并扣除企业及项目负责人6分信用分。

8月31日，在瑶海区召开的物业服务企业联席约谈会上，瑶海区住房和城乡建设局反映，蓉城雅居园小区（华轩物业）存在非机动车充电飞线、绿化带垃圾散落未清理、电动车停在楼道内、非机动车不按规定停放等问题；久事滨水小区（伟城物业）存在非机动车充电飞线、破坏种菜绿地、机动车非机动车乱停、绿化带违法改造为停车位、垃圾桶破损、枯枝落叶无人收运、建筑垃圾无人收运、绿化带内有漂浮物等问题；仙居园小区（大道物业）存在占道经营等问题；孙大营新村(伟华物业)存在非机动车飞线收费、机动车不按规定停放、垃圾散落在绿化带、垃圾桶旁、非机动车不按规定停放、楼道内随意张贴小广告等问题。

截至目前，瑶海区已约谈企业18家，下达通知书31张，要求企业对存在的问题进行整改。瑶海区住房和城乡建设局将在一周内进行复查，如整改仍不到位，合肥市住房和城乡建设局将在一周内进行复查。根据《关于印发住宅物业矛盾排查化解工作方案的通知》（物物华[2023]1号）规定，对企业给予红牌或黄牌警示，并扣信用分。瑶海区住房和城乡建设局已对9家企业发出黄牌警示，共计扣信用分41分。

NO.2丨贰

合肥市房产局公告

9月1日，合肥市住房和城乡建设局发布《关于上线“合肥房产e看盒子”小程序的公告》，市民可登录该局官网，长按识别“合肥房产e看盒子”二维码，进行房产政策咨询、相关问题投诉、提供工作意见建议等。

目前，我市正在开展物业管理“大排查、大整改、大提升”，实施小区物业管理服务提升行动，为广泛听取群众意见，畅通物业服务问题举报渠道，合肥市住房保障和物业管理局在官方网站（网址：）和“合肥市房屋局”官方微信公众号上线“合肥物业e会箱”小程序。

对收集到的问题和意见建议，合肥市房屋管理局将及时核实、处理并反馈。

NO.3丨三

官员采取行动！20 家酒店收到通知，3 家获得好评

第 1 部分

包河区公报

包河区住房和城乡建设局连续下发两份通告，《关于对信访投诉较多的物业管理公司扣分的通知》和《关于表彰工作突出的物业管理公司的通知》，涉及6家物业，其中3家被列入扣分名单，3家被表彰。

通过对2023年7月份12345热线平台物业领域诉求数量分析，合肥万振物业管理有限公司服务的万振逍遥园、深圳市花样年国际物业服务有限公司合肥分公司服务的聚峰广场智慧公馆、上海金地物业服务有限公司合肥分公司服务的时代凌峰（凌峰花园）三个小区7月份物业管理领域信访投诉量均位列全市前十。根据《合肥市住宅小区物业矛盾排查化解工作方案》和《工信局通知（20231号）》，对上述三家企业分别给予黄牌处分，其服务小区的企业及项目经理信用分分别扣3分。

为树立典型，鼓励先进做法，促进包河区物业服务行业规范有序发展，包河区住房和城乡建设局决定对开展物业服务工作突出的深圳市莲花物业管理有限公司（服务社区：凤凰文化广场）、安徽琥珀物业服务有限公司（服务社区：琥珀瑞安家园）、安徽高速地产物业管理服务有限公司（服务社区：高速时代城）等3家物业服务企业进行表彰，在公告中予以表彰。

希望受到处罚的小区物业管理公司深刻汲取教训，畅通信息渠道，切实开展周六、周日项目经理接待日活动，广泛征求业主意见，真诚为业主服务；受到表彰的公司要珍惜荣誉，发扬成绩，再接再厉，充分发挥模范带头作用。

第二部分

肥东县公报

近日，肥东县住房和城乡建设局下发了《关于对北京金辉物业服务有限公司合肥分公司给予黄牌警告的通告》，肥东县新安雅苑（推广名：优步大道二期）小区自交付使用以来，屡屡出现业主装修完成后，物业公司未及时退还装修押金、未按照合同约定提供服务等情况，引发部分业主通过各种渠道投诉。

为及时解决信访纠纷，肥东县住房和城乡建设局多次约谈北京金辉物业服务有限公司合肥分公司负责人和新安雅园项目负责人，并于8月11日向该公司下达《整改通知书》，责令该公司全面排查、立即整改，截至8月21日，整改仍未完成。

第三部分

房产局通知

依据《关于印发合肥市住宅小区物业纠纷排查化解工作方案的通知》（物合华[2023]1号）等文件规定，对北京金辉物业服务有限公司合肥分公司及项目经理给予黄牌警告、信用扣3分的处罚。

合肥市房屋局对2023年7月份12345热线平台物业维权投诉数量进行分析发现，深圳市第一亚太物业管理有限公司服务的紫荆名都、合肥华南城社区，上海金地物业服务有限公司服务的凌峰花园，以及合肥中房物业管理有限公司服务的南湖春城社区、摩点家园、新店花园、北港花园等社区，均进入7月份信访投诉数量前20名。

第四部分

瑶海区公报

8月16日下午，合肥市瑶海区城管局、住房和城乡建设局联合召开瑶海区未推行垃圾分类的物业公司约谈会，约谈全区10家物业公司，督促相关物业公司及时整改，强化主体责任，不断提升社区垃圾分类精细化管理水平。

据了解，此次被约谈的10家物业公司分别是：四川家宝生活服务集团有限公司合肥分公司、合肥大道物业服务有限公司、安徽安海保安物业服务有限公司、安徽怀乐物业公司、银广物业管理有限公司、安徽鑫鑫物业管理有限公司、金碧物业管理有限公司合肥分公司、合肥居安物业管理有限公司、合肥瀚嘉物业管理有限公司、南都物业服务集团有限公司合肥分公司。

据悉，据合肥市及瑶海区生活垃圾分类工作领导小组和当地街道近期专项检查情况看，部分物业公司对垃圾分类推进工作仍不重视，工作推进缓慢，主要问题是厨余垃圾收运量不足，或存在未分类的厨余垃圾或混装现象；社区垃圾箱未完全拆除或拆除后出现垃圾箱死灰复燃现象；以及督导人员配备不足或值班人员不能履职等。

会上，瑶海区通报了《关于四川家宝生活服务集团有限公司合肥分公司等单位垃圾分类推进不力的函》，梳理了部分物业在生活垃圾分类推进工作中存在的问题和漏洞，并通过集中学习相关法规，进一步明确相关责任义务，对下一步垃圾分类工作提出了具体要求。

根据《合肥市生活垃圾分类管理条例》，物业管理公司负责小区生活垃圾集中处置，是生活垃圾分类的骨干力量，如果不认真履行职责，社区垃圾分类工作必然出现混乱。

“通过集中约谈，推动相关责任单位对垃圾分类专项检查发现的问题及时整改，并做到督导人员到位、值守到岗、定期打卡，确保垃圾箱撤除、点位设立等工作取得实效。同时，做好环境卫生保洁工作，开展厨余垃圾分类，要求厨余垃圾分类符合标准，杜绝虚假分类、形式分类，加大厨余垃圾分类投放量，将符合标准的厨余垃圾交由收运单位集中运输。”瑶海区垃圾分类领导小组办公室相关负责人说。

该负责人表示，此次约谈目的在于督促近期问题较多的物业公司积极开展整改工作。“涉事物业公司要按照相关整改要求，结合实际情况，制定具体整改措施，由当地城管中队进行复核。复核发现未按规定进行整改的，将按照《合肥市住宅小区物业纠纷排查化解工作方案通知》规定，对企业给予红牌或黄牌警告，并扣信用分。”

第五部分

长丰县公报

8月10日，长丰县住房和城乡建设局下发《关于对安徽居家物业管理有限公司及项目经理给予黄牌警告的通报》，对小区物业公司安徽居家物业管理有限公司及项目经理石南云给予黄牌警告，分别给予警告和扣3分信用分。

通知如下↓

2023年8月8日晚，双峰经济开发区光明北部湾社区因车辆管理和物业服务问题发生群体性事件，物业公司及项目经理未认真履行职责，未及时报告、未及时制止、未及时处理，导致人员聚集，产生了不良社会影响。

根据《关于印发合肥市居住小区物业纠纷排查化解工作方案的通知》（合合华[2023]1号）等文件规定，结合双峰经济开发区管委会相关报告，经研究决定对物业公司安徽居家物业管理有限公司、项目经理石南云给予黄牌警告，并给予该公司、项目经理各扣3分信用分的处分。

各乡镇（区）及物业管理企业要汲取教训，引以为戒，举一反三，加强服务，切实提高物业管理小区服务质量和水平。遵守相关制度，履行企业责任，认真做好化解物业管理矛盾重大工作。开展大排查大整改，加大隐患排查化解力度，杜绝此类事件再次发生。

买房，讨论楼市，欢迎进群交流

继续浏览有关 物业合肥大排查约谈 的文章