雇主品牌建设与人才供应链管理:问题、策略与案例解析
² 难点问题:当前面临的形势和三大担忧
²七大操作点:从商业角度看,招聘就是营销
²九大渠道:九大常规人才引进渠道
²员工心声:90、95后员工加入新公司应该首先考虑什么?
²雇主品牌建设需要行动和言语并重(本质上是品牌营销思维)
²最高领导人向公众呈现的正面形象和企业宣传
²自我反思三:雇主品牌诊断与突破(8分为优秀,6-8分为一般,6分以下为不及格)
²案例A:2个月内缺口200人,如何动态、多样化应对?
²4B模型:人才供应链建设四维渠道(供给)
²案例B:双方都不愿意,如何进行人才交流?
²四种常见的人才流动方式
²图:促进内部人才交流的机制
²两个方向、六种类型的人才交流动态
² 审视自身4. 为公司或业务部门建立人才供应体系
第四部分 战略人才培养:如何快速成长我需要的人才(三段论与极限加速法)
²布局:人才培养的“三段式”设计(目前更看重加速和极值)
²4.1. 痛点:系统定期训练和经验传承的万无一失策略
²案例:通过适当的指导提高员工素质
²工具-Piper,员工能力提升铁三角
²4.2,第二阶段,加速训练,精英战场
²加速训练策略:四大准则
²A. 指导:口头禅:只做一次,两次,但不要做三次
²B. 任务训练,适合的训练点
² 导师带徒激励制度设计
²工具:提升员工能力的“铁三角”
²4.3. 三阶段极速加速法:让人才跟上组织的步伐
²极限加速方法初步想法:帮他们上马,送他们上路
²极限加速法的后半部分:边做边学,边学边做
² 审视自我5. 修炼规划模板:思考我的业务部门
第五部分:战略人才激励:构建面向现在和未来的激励体系
²内外平衡——一位企业领导者遇到的问题
²5.1、立足当前,提升人才满意度
²基于目前的 A. 多元化-总体奖励模型
²有限资源的配置:人才战略中的资源配置问题
²基于目前B.发展渠道的设计问题
² 渠道拓宽:常见的双渠道思路
² 渠道细化:宽带薪资与岗位序列
² 渠道快速发展:能力+资源+可持续性
²渠道激活:仓位更活跃,灵活切换
²四维通道:让人才发展之路不再拥挤
²6.2. 放眼未来,绑定人才忠诚度
²案例A:关键人才的激活与保留
²图:A公司面向未来的组织激励策略(建议)
²展望未来A:构建组织人才约束力
²组织进化——鼓励员工内部或外部创业(大平台、小前端、丰富生态)
²自我反思6:立足现在并放眼未来,我对于团队的激励与约束策略是什么?
² 延伸——关于人力资源未来的八点思考
何欣老师
实践学者、人才战略与组织管理专家
18年财富500强企业从业经验,4本人才管理书籍
国内十余所主流商学院EDP及CEO课程导师
担任深圳大学、中兴通讯等机构及企业的创客导师
中山大学(岭南学院)EMBA
Ø工作经历:
原市场营销学院院长、碧桂园集团职能总经理
原万达集团万达学院教学副院长
原平安大学首席学习官、A类管理官
前华润置地集团培训总监、职能总监
前家乐福中国华南区HR、讲师
Ø已出版作品
ü第一本《重新定义培训:让培训体系与人才战略共舞》,再版三次,2018年人力资源畅销书;
ü2018中国人力资源金牌作者(人民大学书报中心),《培训》、《人力资源》杂志专栏作家(至2024年共发表专题文章80余篇,多篇被《知网》原创转载并作为国内大学学位论文参考资料)。
ü 第二本书《人才谋略:人才战略规划、梯队、盘活与激活》荣获2020年京东管理销量第一、企业管理新书销量第一、华夏基金2020年度好书。
ü 第三本《人才战略:首席人才官的人才管理、事业伙伴与后职级时代》,位列2022年京东管理类销售榜第一名、战略管理类畅销榜第一名。
ü 《人才战略:100个人才管理问题及解决方案》将于2024年出版
工作经历:18年500强企业从业经验,连续任职5家500强企业,负责多家公司的人才战略管理和组织运营,担任过500强企业业务合伙人、业务领域副总经理、职能部门总经理等职务。从业务经理和人才经理两个角度看待组织管理,立足业务解决问题。在坚持培训要“有用”的基础上,致力于组织的客户导向管理、专业生存、项目化运作,开创“人才发展+问题解决”两翼齐飞的组织运营模式。现担任多家商学院、总裁班客座教授,受聘于多家地产、文化、科技公司担任董事长特约顾问。
专业实践:剑桥大学、北九州大学、东海大学访问学者,中大(岭南)EMBA、北大、清华、同济、上海交大、武汉大学、中大时代华商等CHO班、CEO班客座教授,深圳大学管理学院MBA创业导师,中兴通讯顶尖创客导师,深圳市国资培训中心客座教授,深圳市中小企业服务局特邀导师,深圳市南山区委特邀教授,“中国最佳讲师”总决赛导师。辅导培训了近千家国企、民营、外企、创业公司、主流商学院,以痛点、案例、对话为沟通方式,积累了极其丰富的实战经验和解决问题的能力。
教学风格
ü 实践:用实战训练,内容深度结合5家世界500强企业高管实践和近1000家企业辅导培训经验,全部实战。
持续更新课程案例及各阶段最新工具,保证简单、实用、灵活、易用;
ü 生动:生动活泼,以案例、互动为主,拒绝理论说教,营造轻松活跃的氛围,极其善于启发和引导学生思维;
ü 视野:视野开阔。讲师将企业高管的经验与商学院教授的专业知识相结合,视野开阔,能够现场探讨问题。
要找出痛点,就要反省自己,用真刀真枪地分析实际问题。
n 主要课程(13门课程,重点关注组织能力与人才管理)
Ø1.人才战略:支撑企业业绩突破(管理者、总裁版,从高层领导和管理团队角度探讨企业人才管理布局与系统解决方案,共五章,九张人才战略地图,50余个人才管理工具)
Ø2.人才战略:人力资源战略规划的三个步骤及如何实施(人力资源班版本,从人力资源部门角度解析人力资源战略规划,与企业战略深度结合,一个定位,三个规划步骤,六张战略地图)
注:《人才战略》为何老师版权课程,国家版权局备案为6Cs人才战略,入选北大校长计划、清华大学CHO计划,博尚、顺尚等校长计划机构常年采购课程(每年百余节课)。撰写两本著作《人才战略》,荣获JD管理、商业管理、战略管理类销量第一,并被《财富》评为2020年度中国年度图书。
Ø3.人效策略:人效落地3R原则与提升双引擎(在系统分析人效分析框架与人效落地3R原则的同时,提出“控本增效、赋能增效”双引擎战略地图、合理人员管控、人才密度建设、结构优化等一系列实践策略,以及人力资源与业务团队、一把手在人效工作中的协同分工,打造人效落地的系统化落地方案)
Ø4.重新定义培训:构建基于业务的培训体系(入选华大时代中国商学院人力资源总监项目、光华管理学院、中国移动等顶级企业课程,2018年《重新定义培训》荣登人力资源畅销书排行榜,再版三次)
Ø5.协同共生:HR与业务部门协同共生之道(在人大等核心期刊发表多篇论文和案例,为企业HR团队开设多门课程,以“战略思维、双P模型、三大角色、蓝天之上”构建HRBP业务协同)
Ø6.团队建设:企业打造人才队伍三步曲(多家标杆企业内训及商学院公开课,从人才供应链搭建到团队建设的进、存、出,为人才队伍建设提供整体指导,输出切实可行的团队建设策略)
Ø7.人才盘点:DIEA人才盘点四步操作及应用策略(入选光华管理学院经理班及多家院校精品实战课程,从盘点四个基本步骤及后端应用的系统策略,打造简单实用的人才盘点方法)
Ø8.非人力:如何让企业管理者更强大(近千门企业内训课程,全面提升企业领导的人才管理能力。可根据企业具体需求,重点向企业管理者讲解企业团队的人才选拔、绩效管理、培训与激励等策略)
Ø9.最强骨干:全面提升管理者领导力(近千门企业内训课程,以讲师自身管理经验及多个企业案例为基础,开拓管理定位、执行力、团队、部门协同等多维度管理能力)
Ø10. 共事:跨部门沟通协作提升方法(实用性极强的协作工具,不盲目强调沟通,从管理角度,注重部门圈子构建和协作六大实用工具,结合软沟通、硬机制、流程、考核策略)
Ø11.回顾——将经验转化为生产力(基于讲师自身对万达的回顾,以及华为、联想等公司的优秀回顾和运营经验,以及多家银行、地产、科技公司讨论的实战课程)
Ø12.适应与创新:从战略解码到绩效执行(多家国企、民企内部研讨课程,依托讲师强大的指导能力和商学院EMBA教学,指导管理者根据公司战略解码团队工作的执行要点)
Ø13.以绩效取胜:管理者实战绩效管理与反馈辅导(《非人》衍生课程,点击率极高,在多家标杆企业辅导管理者前端绩效指标、中端绩效辅导、后端绩效反馈应用策略,有实战应用,可以即学即用)
n 对部分企业的实践指导(由于实践项目较多,仅列举部分典型企业)
Ø 内蒙古伊泰集团人才培养体系规划:2023年,作为
作为某市大型多元化企业的人才战略咨询师,在全年的辅导周期中,他辅导伊泰人力资源团队从无到有搭建了集团公司“基于组织能力提升的培训管理体系”。利用原有的三步走培训体系策略,他辅导人力资源团队梳理出了培训体系的“一个总原则、四大体系”,包括总原则(目的+适用范围)、架构体系(包括组织架构、各自职能分工、协调沟通机制)、运营体系(包括“运营管理:需求调研、计划管理、组织实施、效果评估”+“行政管理:档案、学科、外派人员管理”)、资源体系(包括内训师管理、课程管理、预算、供应商)、项目体系(包括不同类型的培训项目、培训形式)。
同时辅导伊塔团队在项目设计与运作、效果评估与应用、项目与课程体系框架、轮岗(实践)与师徒关系(体验)、学习地图的实践设计与应用、回顾与案例建构、管理研讨与行动学习等多个实施维度进行全方位赋能学习,完善人才培养体系规划下的整体应用策略。
Ø 工商银行总行2024人才培训体系规划:作为工商银行总行2024培训体系战略规划主讲教师,运用原有的培训
培训体系战略分三个步骤(战略要求、组织能力、培训体系),指导工商银行总行教育培训部围绕中央金融工作会议要求、全行历年培训计划、2024年培训需求调查问卷(针对总行重点业务牵头部门),梳理组织能力五大挑战(部分重点业务竞争力有待提升、数字化转型需不断深化、资产质量稳定性面临压力、盈利能力需不断提升、网络与数据安全管理能力有待提升),绘制2024年培训工作总体定位:坚持“为党育人”,紧跟党中央对干部教育培训的新要求、新举措,推动《工商银行干部教育培训规划(2023-2027年)》落地实施,持续深化党的创新理论武装,加强政治培训。重点提炼深化科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇重要文章”,开展分层分级、系统性、实操性的专题培训,提升干部员工新时代金融服务能力,推动金融高质量发展。
根据定位,2024人才项目体系分为“为党育人、财强国(五大篇)、专业赋能”三大重点领域。
同时,将重点“五大文章”单独列为项目,将关键人才培养作为重点课程加入,打造“五大文章”的“三种力”(认知力、应用力、风控力)。最后,在组织实施层面(架构体系+资源体系+运营体系),在以往的基础上,完善了总部与一级机构协同、价值呈现、影响力提升等方面的建设策略。
Ø 协助南航湖南、湖北省公司完成为期两年的管理干部行动学习项目:2020年、2021年
在湖南、湖北公司“星火计划”中担任行动学习主讲师,每期设3-4个阶段,指导两公司中层管理干部针对“党建、安全、运营、服务”四个板块在问题解决阶段(提交问题、课上解决问题、形成方案)、实施阶段(辩证修正提出的解决方案、过程回顾辅导)、报告前辅导(行动学习报告框架、评委撰写、报告策略、方案预审)进行全方位辅导。
帮助学员形成八项行之有效的组织改进方案,包括机组团队协作量化评估体系、高价值客户机场营销服务平台建设、机坪效率提升、老年人出行助力、南航大兴机场“行”享“行”沉浸式服务改进计划等一系列评价高、组织效益高的行动学习计划。作为评审团评委之一,与公司党委书记、高管成员组成4人评审小组,对干部行动学习项目进行现场评审打分,协助人力资源团队制定评审打分规则、评审活动组织策略,确保行动学习最后一道关卡有效落地。
Ø 协助中建三局一公司2021、2023两年期“鲲鹏计划”干部行动学习项目:担任中建三局一公司“鲲鹏计划”干部
作为“鲲鹏计划”行动学习项目主讲师,带领“鲲鹏计划”中高层管理学员从管理者视角,围绕三局一公司基建业务发展、工程总承包管理全生命周期信息化、区域法人营销平台搭建、快速高效的施工产品线、十四五中期新业务孵化等重点议题进行研讨分析,并结合商业模式解析、工作坊、焦点讨论等方式,帮助大家梳理关键痛点,落地行动学习策略。
项目设计为问题解决、立项规划、行动回顾、汇报辅导四个关键阶段,围绕“大胆假设、谨慎验证、快速迭代”的商业思维,带领学员通过“重要性、紧迫性、创新性”选取重点课题,通过问题解决的五个阶段(问题描述、目标设定、原因分析、方案制定、解决方案)帮助大家梳理行动方案、流程关键节点辅导、主题作业汇报等。同时作为项目回顾委员,与公司党委书记共同参与2021年项目主题汇报,帮助大家回顾商业项目实施情况。
Ø 打造碧桂园营销MONT(山)人才战略体系:在担任碧桂园营销学院院长期间(2015-2017),根据
桂源在营销重点业务人才全球布局,打造了以M(经理)、O(海外)、N(新人)、T(人才)为核心的人才培养体系,四类人才均设置“产出率+解决问题数”双指标,成为公司人才孵化的关键驱动力。每年培训海外销售精英1500人(回头率低于15%)、项目营销运营人员500人(通过率95%),并通过打造“学院在线”系统,支持新员工每年入职圈培训1万余人次(覆盖率100%);通过“销售精英俱乐部”,提拔800名Top Sales,在公司内部复制成功经验,提升员工归属感和荣誉感。
以“开业后15天闭关”为标准化节点,在各区域运营人员培训中建立“实战与训练相结合”体系,通过对新项目运营人员(第二梯队)的开业实战训练,再将其送回项目实战(第一梯队),创造性地打造了“战战学战”的学习体系。MONT人才培养体系与业务紧密相关,所有成果都落实在人才供应链的“数量+质量”上,有力支撑了碧桂园营销的人才供应链计划。
Ø 建立万达高管“沉浸式”成长体系:在担任万达学院教学副院长期间(2012-2015),
针对高管离职率高、企业归属感不强、管理粗暴简单等现状,我们精心策划实施了一系列针对高管的“浸入式教学”培训体系,包括旨在提升高管融入度的《万达之道》对话课、旨在提升高管执行力的《万达执行力》课程、旨在还原关键业务场景的《案例影片课》、旨在直面业务困境的《巅峰对决》、旨在突破心理壁垒的《管理音乐课》;创新实施了一系列针对高管的教学探索,开发了《生存指南》线上课程,获得95%以上商业地产新晋及在职高管的一致好评,让万达学院成为名副其实的高管培训引擎,受到业界广泛好评。
Ø 构建了华润置地学院专业能力建设体系:曾任华润置地培训总监、土地学院负责人(2008年-2012年)。
面对华润置地千亿目标的挑战,华润置地围绕人才培养的四大挑战,即高端人才培养(如何有效培养高学历高素质人才,如何提高空降高管成活率)、加速型人才培养(如何配合攻城略地的进度,快速培养项目管理相关人才)、实践型人才培养(如何通过“战训结合”的方式,在实践中快速培养人才)、多元化人才培养(面对集团“地产中心多元化”,如何让现有人才具备多元化的战斗力),建立了完整的专业化人才培养体系。
以“高级职业培训班”为中心,推进“设计、工程、营销、物业”四大重点业务板块专业人才培训和问题解决型行动学习;以“房东80班”为抓手,快速培养年轻骨干和项目运营人员;以“卓越经理人”项目为重点,大力培养高端人才和新型管理干部。破解四大主线12个战略性业务难题,并上报集团董事会。培训项目运营人员210人(通过率85%)。所有培训项目务实、落地、紧扣业务,符合业务驱动的组织特征。
Ø 为君宇物业打造“服务品质+品牌”的金字塔服务与品牌建设体系:助力服务型企业打造服务型
服务品质及品牌建设体系明确了全体管理者四大角色(师傅、导师、培训师、团队),结合1套BI手册标准课程库,使培训学员覆盖率达到90%,以培训推动服务品质及品牌提升。成功策划《物业师傅手册》,融合标准管理台账、看板管理、作业管理等多项内容,使企业整个培训作业行为“万无一失”,已在8个城市、85%项目岗位成功落地,推动以服务为重点的一线机构服务品质提升。
我们服务过的部分公司(截至2023年12月,摘录顺序不分先后)
国有企业:CIBN广东东方传媒、中国网安、中国银行、南方电网、国网江苏、广东电网、中兴通讯、天马微电子、海口机场、广东联通、四川联通、工商银行总行、工银安盛、工银山东、中国人寿海外、工银杭州院、兴业银行、广州银行、浙商银行、江西邮储银行、北京农商银行、工银广东、东莞银行、南昌邮储银行、江西邮政、中铁建北局、深圳证券交易所、福建中烟、蜀道集团、港华燃气、汉江集团、中建四局、西南证券、招商蛇口江南、银川建发、粤海置地、保利甘肃、北京首农、珠海醋酸、昆明醋酸、济南现代投资、中电二公司、长沙城市发展、珠江实业、厦门国贸、西安高新、金融街控股、金融街上海、建行云南、南航湖北、南航湖南、越秀集团、温州市农村信用社、中海深圳、中海惠州、中海华南、中海重庆、中海成都、中海潍坊、中海南通、中海兰州、中海贵阳、中海海南、中海地产、中海沈阳、中海宁波、中海华北、中海唐山、中海南宁、绿地西安、山东富海、国药一致、光大水务、北京城建、金茂华北、珠江数码、深圳市中小企业服务局、深圳市南山区委、深圳市福田保税区集团、深圳市特区建设发展集团、厦门象屿集团、珠海华发集团、中航工业、中航国际、成都新区开发区集团、成都飞机工业 Group, Shenzhen Water Group, Shenzhen Urban Transportation Design Institute, China Mobile Beijing Company, China Telecom Southwest Region, China Construction Eighth Engineering Bureau Dongfu Real Estate, China Construction Third Engineering Bureau First Company, China Construction Third Engineering Bureau Investment Company, China Construction Eighth Engineering Bureau Southwest Region, China Construction Real Estate, Dongfeng Southern Group, Chongqing Cable Group, China Resources Land, China Resources Land Chongqing, China Resources Land Jinan, China Resources Land Kunming, China Resources Vanguard, Shenzhen Bus Group, Shenzhen Water Group Group, Yantian International, Sichuan Jiuzhou Electric, Langfang Bank, Chongqing Jintai, China Post Consumer Group, Beijing Yizhuang Group, COFCO Land, Shenzhen SEG, Dongfeng Nissan, Kingkey Baina, Eastern Public Transport, Guangdong Provincial Architectural Design Institute, Chengdu Second Construction, Shenzhen Sports Center, China Post Finance, Jintai Real Estate Group, Minmetals Group South China Region, China Construction Group, Shenzhen Talent Housing Group, Shenzhen Dachanwan Group, Shenzhen Convention and Exhibition Center, Shenzhen Integrated Transportation Design Institute, Konka Group, COFCO Joy City, Chongqing Financial City, Poly Zhejiang, Poly Fujian, Poly广东,poly Yunnan,Poly Shanghai,Poly Dalian,Poly Investment Consulting,Jinmao ChongQing,Jinmao Xi'an,Jinmao South Chine,Jinmao Zhuhai,Jinmao Kunming,Jinmao Iang Central,Xi'an Gemdale,Guoren Insurance,Guoxin Real Estate,中国西南部,中国商品,广州农村商业银行,深圳能源集团,北京中国Zhengzhou房地产集团Enzhen环境保护小组,中国Shekou Hangzhou Merchants Shekou Showerwest,Shuhai Zhengfang,Greenland Hong Kong,Shenzhen Construction General Institute,中国数据,,,, Sino-Ocean Real Estate Wuhan, Chengdu Beichen, Chongqing Luneng, Gecheng Industry, Zhongnan Land, Guangye College , OCT Central Group, Chongqing International Composites, Wasion Group, Xingcheng Residence, Jintai Group, Poly Zhejiang, Global Boutique, Poly Xinjiang, Xiangyu Financial Holdings, Power Construction Real Estate, Zhejiang Wasu, CITIC Construction Investment, Shenzhen Investment Shahe, Anhui Binhu Group, Pearl River Real Estate Hunan, International Trade Group, China Construction Fifth Engineering Bureau Third Company, Yita Group, Hangzhou Dada Real Estate, China Merchants Shekou Shandong, CITIC Construction Investment Securities, China Science and Technology Aquatic, Xintian Telecommunications (joint venture), China Communications Construction Real Estate Xi'an, Guangzhou Gecheng, Pearl River Pipe Investment, etc.
私人和外国资助的企业:上海制药公司,吉利汽车,BOE,Yutong Bus,Ufida South South,Ufida总部,Homai Electronics,Gujia Home Felunishing,远东有线,Apbai Biotechnology,JD ,乡村花园服务,Sunac Harbin,Fotile Group,Robam Electric,Huaqin Communications,Xiaotiancai Group,Langjiu Group,中国中部中部房地产集团,Hengxin Yongli Financial Group,Xiao Finance Group,liepin.com,Liepin.com,liepin.com ONG教育,Huarong Liangjiang集团,Yingtang Holdings Group,Hunan Shaoshang Group,Yuzhou Real Estate Group,KWG集团,KWG集团,Dasanlin Pharmaceutical Group,Oct Group,Taihe Group,Taihe Group,East Chine Region,新珍珠陶瓷集团,广东吉尼富夫,万达商业房地产,万达商业规划研究所,金克集团,米迪房地产,米德亚热水器,中国中国,伊斯吉亚州伊西亚岛,诺亚·诺亚控股集团,洛根乡村森林城市,洛根房地产,Haichang Tourism Group,Hubi Xinda,Huateng Pharmaceutical,Maoye部门,中国南部地区,Perfect Daily Products Co. Estate,Aoyuan房地产Hangzhou,Aoyuan商业广告,Caizi Men's Wear,Liby Group,Guangdong Guangye Group,Qilong Real Estate,Times Real Estate,Times Real Estate,Shanxi Tianyuan Group,Shanxi Tianyuan Group,Shandong Wancheng Group,Guangzhou Zhengjia Group,Guangzhou Zhengjia Group, Fangzhi Group, R&F Properties, Anhui Wanchuang Group, Rongxin Zhejiang, Rongxin Jiangsu, Longji Group, KWG Chongqing, Zhengzhou Yuhua Group, Xingyao Real Estate, Zhejiang Leo Group, Longxin Real Estate, Lianjia Shanghai, Sofia Group, Tongsen Group, Fufeng Real Estate, Litong Real Estate, Zhejiang Lianfa, Huamei Lijia, Yunnan Runcheng, Dexin Real Estate, Blue City Zigong, Blue City Lanhong, Chuanger Bio, Jinke Guiyang, Midea Real Estate Shenyang, Kaisa Shenzhen, Xin Hefei, Xincheng Xuzhou, Sichuan Continental Group, iSoftStone, Suzhou Jingrui, Tianjin Jingrui, Helenberg Group, Red Star Real Estate, Jinling Investment, Treasure Island Group, Hangzhou Tianyang Holdings, Guangxingyuan, Anhui Lefuqiang, Xi'an Kewei, Taihe Longji, Qingdao West Coast, Zhenro Group, Mingyang Wind Power Group, Rongsheng Shenyang, Anhui Wanrui, Binfeng Group, Henderson Taihe, Jialin Real Estate, Guangxi Yuda, Huayu Group, Oaks Real Estate, New World Real Estate, Anhui Zhenxing Real Estate, Xiangsheng Real Estate, Mingbang Real Estate, Yangfan Real Estate, Kunming Mingchuang Group (OPPO\VIVO), Jiahua International, Zhongan Group, Longsheng Anbang, Chongqing Hongfan, Shanghai Yinke, Shunlian Group, Aizhangye Network Technology, etc.
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