52 岁培训师报名家政学院：提升学历能力，更好服务客户

时间：2024-08-11作者：admin分类：合肥资讯浏览：250评论：0

中新网合肥1月19日电 (储薇薇)“家政服务行业竞争日趋激烈，顾客对从业人员综合素质的要求更高。希望通过家政学院的专业学习，提高自己的学历和能力，同时学习到更多先进的东西，帮助自己更好地成长。”安徽万嫂金国家政服务中心培训师鲁俊说。

今年52岁的陆君是安徽省万嫂女子家政服务中心的一名培训老师，她已经考入了安徽省首所家政院校——中澳万嫂家政学院，主修儿童早期发展与健康管理专业，即将迎来“大学生”的新身份。

陆君在培训家政服务人员。安徽省万嫂妇女家政服务中心供图

2012年，吕俊以“产后护理行业新人”的身份加入家政行业。凭借多年丰富的工作经验，2015年，她将自己的实战经验带入家政课堂，疫情期间，还通过直播带货进行线上授课。昔日的“家政阿姨”成为如今的“网红老师”。吕俊说：“五年来，共培训学员近3000人次，通过培训结合自身经验，让学员走进千家万户，惠及更多客户。”

作为一名入行9年的“资深”家政服务员，陆俊对于家政服务行业的变化有着自己的理解：“刚开始做家政服务不需要什么技术，客人也觉得只要‘老实’就行。现在，除了人品，服务人员的综合素质、专业技能、服务意识、沟通能力等都很重要。”

陆俊的工作经历也见证了安徽家政服务业的发展。“随着家政服务业走向专业化、精细化、标准化，培训也在‘升级’。”安徽万嫂家政服务有限公司总经理王成芳说，家政服务培训正由“短期化、专业化”向“长期化、学术化”转变。

2019年6月，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质增效的意见》，提出十项重点任务，包括采取综合扶持措施提升家政服务从业人员素质、支持高校增设一批家政服务相关专业等。2019年，安徽中澳科技职业学院与安徽万嫂家政服务有限公司联合成立中澳万嫂家政服务学院。

安徽中澳科技职业学院党委书记王元浩介绍，中澳万嫂家政学院目前开设家政服务与管理、儿童早期发展与健康管理、烹饪技术与营养三个专业，打造了由14名学校专家、8名企业专家组成的双师型教学团队，采取“线上线下”相结合的教学方式，两年来共招收学生882人。

疫情期间，安徽家政服务企业还积极探索“互联网+家政”模式，推动家政服务线上化发展。王成芳介绍，公司通过打造新业态、全国首个家政服务线上会议，创造就业岗位1000余个，成功立项安徽省地方标准《家政互联网服务规范》、合肥市地方标准《家政服务线上会议直播规范》。

“家政服务市场整体呈现上升趋势，目前加入安徽家政服务业促进会的企业已经超过200家，其中合肥市有10多家企业年产值超过5000万元。”安徽家政服务业促进会会长刘学林表示，未来安徽计划打造1-2家年产值过亿元的家政服务企业，成为中国家政服务业知名品牌。同时，还将继续创办多所家政服务学院，提升家政服务从业人员职业素质，筑起家政服务人员大学梦，推动安徽家政服务业发展。（完）

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