最美皖嫂人梁辉:下岗后成为月嫂,缔造不平凡价值
我们的身边有这样一群人,她们工作勤勤恳恳,为人真诚热情,把家务事里里外外打理得井井有条,也是城市里一道亮丽的风景线,在平凡的工作中创造着不平凡的价值,她们就是“最美安徽女人”。本期最美管家系列,我们走进了从业10年的月嫂梁慧的工作和生活。
梁慧,安徽寿县人,今年46岁,是安徽万嫂家政母婴部的一名月嫂,级别是助产师。2009年从粮站下岗后,梁慧在亲子乐园工作。见她这么喜欢孩子,一位顾客就对她说,不妨当一名月嫂。梁慧把顾客的随口一说记在心里,立即去了解月嫂行业。在听说合肥的月嫂行业发展比较好后,梁慧来到了安徽万嫂家政,经过培训考证,正式成为一名月嫂。
万嫂妇婴部的墙上挂满了锦旗,很多都是雇主送给梁慧姐的。梁慧姐腼腆地告诉我们,她什么都没做,只是做好本职工作,把最平凡的小事做好。工作虽然平凡,但梁慧姐在工作中却成就了“不平凡”。100%的雇主满意度,在服务业并不常见。
1.用心服务,让平凡的工作变得不平凡
月嫂工作的主要服务对象是产妇和新生儿,大多数人一提到月嫂就以为是照顾婴儿的工作,其实月嫂工作中还有一项重要内容就是照顾产妇。说起照顾产妇,梁慧姐立马给我们讲起了她之前的雇主。之前的雇主是一位刚生完孩子,正处于坐月子期的新妈妈。梁慧姐刚去雇主家的时候,产妇得了严重的产后抑郁症,经医院精神科确诊为中度抑郁症后,很多没有经历过的人无法理解产后抑郁症,就连家属也无从下手。整天的抑郁、流泪,影响产妇的母乳分泌,梁慧姐非常理解产后抑郁症让产妇有多痛苦。坐月子期间,梁慧姐除了每天照顾孩子,还经常和产妇聊天,分享一些照顾孩子的方法。患抑郁症的妈妈们经常会因为照顾不好孩子而感到焦虑。梁慧姐姐不仅从专业的角度安慰妈妈,还像妈妈一样和妈妈聊天,帮助她缓解焦虑。坐月子后,妈妈的情绪明显好转,不仅能熟练照顾宝宝,还能适应宝宝的任何突发状况。再去医院检查时,她的产后抑郁症已经痊愈得差不多了。
2. 用专业知识说服坚守传统的老人
孩子是平头好还是圆头好?这一直是育儿圈经常讨论的话题。对于老年人来说,他们的传统观念是孩子平头好,甚至会故意让孩子平头睡觉。梁慧在做月嫂的时候,就遇到过雇主家老人坚持让孩子平头睡觉的情况。老人和孩子父母各有各的看法,一个说平头好,一个说圆头好。梁慧告诉我们,自己做月嫂的时候,很多育儿方式都会和雇主家不一样,更多的时候是她会提建议,采纳与否就看雇主了。但是,如果孩子故意平头睡觉,对孩子的大脑发育、骨骼发育都不利,会在一定程度上抑制孩子的发育。梁晖向老人讲解了这一情况,并从科学专业的角度阐述了原因,最终让家中老人改变了对平头睡觉的认知,选择用科学的方式照顾孩子。
3. 我很自豪也很开心能成为一名月子保姆
梁慧姐做事一丝不苟,认真负责,她单位的名声传开了,越来越多的人专门请梁慧姐到家里照顾。家住合肥的陈先生就是其中一位。经朋友推荐,陈先生在妻子生产前就来到万嫂家政,约上了梁慧姐。因为夫妻俩都在华为深圳总部工作,孩子又在深圳出生,所以梁慧姐就到深圳照顾了产妇和孩子三个月。三个月后,梁慧姐要回到合肥去下一位单位的家里照顾。陈先生一家非常希望梁慧姐继续留在深圳照顾他们。说起这次在深圳的工作,梁慧姊妹眼里掩饰不住笑意:“我当时心里很自豪,因为我的工作能力得到了雇主家属的肯定,他们这样留我,肯定觉得我不错,如果我不做好,他们就不会留我了!”
月嫂这个职业,暖心的雇主很多,但心酸的也不少。被雇主不尊重、日夜操劳、不能和家人一起过年过节,都是常有的事。因为上一个雇主的宝宝吵闹,24小时照顾宝宝的梁慧姐感冒了:“很累,日夜操劳,有时候睡不好,半夜孩子就醒。但我更享受,我喜欢孩子,照顾好孩子,就很满足,得到雇主的认可和满足,就更开心。”梁慧姐指着墙上几条写着自己名字的横幅说:“能做月嫂,我很自豪,也很开心!”
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