武汉一小区电梯现上门按摩广告引争议，市场监管局回应并撤掉

近日，武汉市汉阳区武龙路龙江庭院社区A区居民致电楚天都市报·极目新闻24小时新闻热线027-86777777举报，称公寓楼电梯内出现一家提供上门按摩的公司广告，担心对孩子、青少年乃至家庭和谐造成负面影响，希望妥善处理。

电梯内的家庭按摩广告

此前，极木新闻记者到龙江庭院社区A区查看发现，电梯内确实悬挂着上门按摩的大幅广告。不少社区居民认为，在社区内悬挂此类广告不合适，但也有居民表示，只要服务内容不违反法律法规，是可以接受的。

8月1日下午，汉阳区市场监督管理局经调查后回复集木新闻称，并无法律法规禁止在小区内投放此广告，但鉴于社区居民对该广告提出的质疑，已与社区联系并将广告撤下。

8月2日上午，极目新闻记者再次走访龙江庭园小区A区发现，该广告确实已被撤除，社区及小区物管均表示，今后将关注广告内容。

电梯门一打开，就出现“上门按摩”的广告

龙江庭园社区A区居民李先生（化名）称，7月中旬的一天，他回家进入一楼电梯时，发现电梯轿厢正对电梯门处贴着一张固定框架内的上门按摩广告，广告内容写着“您的首次上门按摩”、“荧光上门按摩”。

同时，李先生还反映，该上门按摩广告二维码中间的图案疑似为男性生殖器官的缩小、简化、变形版。

家庭按摩广告二维码中间的图案

7月18日中午，集木新闻记者来到龙江庭园小区A区，随机选取小区3号楼查看，发现楼道里只有一部电梯。当电梯抵达一楼，电梯门缓缓打开，首先映入眼帘的是“您的首次上门按摩”字样和一个扫描订餐的二维码。二维码中间有一个非常奇怪的图案。

二维码下方是“新用户立减200元”、“居家按摩，家里有日光灯”等字样，在这则广告上方，还写着“专业、健康、正规、安全”等字样。

随后，记者来到龙江庭园小区A区1号楼和5号楼的电梯内，发现电梯内贴有“您的首次上门按摩”的广告。

打开电梯就能看到家庭按摩的广告

同时，龙江庭园小区B区部分电梯内还发现“您的首次上门按摩”广告。

记者现场扫码后发现，里面显示的是一个名为“荧光之家”的微信公众号，其中包含立即下单、查看技师、加入我们等内容。

8月2日上午，记者重访该小区，再次来到龙江庭园小区A区3号楼楼道，发现电梯内的“上门按摩”广告已被医疗广告取代，小区内再也没有发现其他“上门按摩”广告。

居民质疑按摩广告

与此同时，极目新闻记者注意到，武汉南湖雅园等住宅小区的电梯内，也贴有上门按摩的广告，网上搜索就能找到上门按摩的广告。

对于此广告，龙江庭园小区A区居民李先生表示，个人认为，此类按摩广告并不适合进小区。

“试想一下，每天孩子们打开电梯上下学，第一眼看到的就是这个上门按摩广告，会不会对孩子们的潜意识和未来的生活产生不好的影响？而且这里居住着很多青春期的孩子。”李先生说，在大家的传统认知里，提供上门按摩的都是异性，以前有些地方的酒店会让人插上上门按摩卡，然后提供非法服务。那么现在这种出现在小区电梯里的上门按摩广告，所提供的服务项目是否可能暗中涉及非法服务，也是一个问号。即便这个上门按摩项目是合法合规的，孩子们每天看到也可能会起不好的联想，不利于孩子们的健康成长。这样的广告走入小区，更是不符合大众的审美。

电梯内出现家庭按摩广告

“如果有一天我不在家，老公叫女按摩师来家里，这种服务是不是属于违法行为，会不会影响家庭和睦？”市民王女士表示，坚决反对此类广告直接进小区。

不过，记者在走访中发现，部分居民对这则广告没有反对，甚至还表示支持。居民张先生（化名）称，几乎每个城市都有不少合法经营的足浴店，网上也能查到足浴店的信息。上门按摩公司提供的各项服务只要符合法律法规，就是正规按摩，没必要大惊小怪。

市场监管部门：无法律法规禁止此类广告进入居民区

“荧光家园”微信公众号信息显示，该公众号认证主体为合肥泰舒福健康管理咨询有限公司。

天眼查信息显示，合肥泰舒福健康管理咨询有限公司成立于今年5月，经营范围包括健康咨询服务（不含医疗服务）；企业管理；医疗保健服务（非医疗）；技术中介服务；信息技术咨询服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件开发；信息咨询服务（不含许可的信息咨询服务）（除许可业务外，可依法独立经营法律法规禁止或限制的项目）；许可项目：生活美容服务；足浴服务等。

进入这个微信公众号，客服发来一个“荧光家居客服**”的二维码，扫码之后，显示出一个用户名为“武汉荧光家居”的微信账号。

同时天眼查信息还显示，武汉泰舒福健康管理咨询有限公司于今年7月成立，为合肥泰舒福健康管理咨询有限公司全资子公司，经营范围包括健康养生服务（非医疗）、生活美容服务、足浴服务等。

天眼查信息截图

8月2日上午，记者分别向“荧光宅配”微信公众号和“武汉荧光宅配”微信留言，表明身份、要求采访并留下电话，但截至8月3日下午5点左右，仍未收到回复，公司方面也无人联系记者。

记者用微信在另一部手机上询问“武汉荧光送货上门”的服务和价格，对方回复称价格从218元到698元不等，从按摩到全身精油SPA一应俱全。

与“武汉荧光之家”的聊天截图

7月18日，集木网记者向汉阳区市场监督管理局反映此事。8月1日下午，汉阳区市场监督管理局在邮件中回复记者称，经查询，目前尚无法律法规禁止在电梯内放置上门按摩广告，单凭广告图片和视频也不能直接判断其违反了广告法的规定。针对社区居民对该广告的疑虑，该局联系了龙江庭院社区所在的乌荣里社区。在社区的协调下，相关单位认真听取群众意见，撤下了该广告。

汉阳五荣里社区居委会负责人告诉集木新闻，接到汉阳区市场监督管理局举报后，社区工作人员于7月19日立即与小区物业取得联系，发现龙江庭园小区A区、B区部分楼道内确实有“上门按摩”广告，物业于当天将其全部拆除，广告公司随后将广告更换为新的内容。

小区物业工作人员称，电梯内的广告公司经常更换广告内容，他们已与广告公司工作人员沟通，发布的广告不仅要符合法律法规，还要注意对居民的影响。

专家：广告发布地点也需慎重选择

对于此事，武汉大学城市安全与社会管理研究中心副主任、教授尚崇胜表示，广告是企业形象和产品的对外宣传，任何广告首先要符合《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，还必须符合公序良俗和社会公德。此外，广告需要精心选择发布地点和平台，还要考虑影响区域内的居民能否接受，会不会造成不良影响，是否会影响青少年成长，是否会影响家庭和谐等。

“以汉阳社区上门按摩广告为例，虽然广告本身可能不违法、不违规，但投放在有老人、青少年、女性等群体聚集的社区，就意味着事先没有考虑到居民的感受和接受程度，从而引起居民的疑虑甚至反感。”尚崇胜教授表示，广告应以健康的形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华优秀传统文化的要求。

一位资深广告从业者表示，法律明确规定广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力等内容，广告不得危害未成年人身心健康。随着移动互联网的发展，消费者对此类“网上订餐、送货上门”服务的接受度越来越高，传统按摩也从线下走向了线上。但这种“上门按摩”服务具有互联网化、隐私性强的特点，极易成为市场监管的盲区，潜在的安全隐患、违法交易、法律纠纷等风险不容忽视。建议相关企业谨慎发布，对广告的内容、平台、位置等都要慎重考虑，不能为了广告而做广告。

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