美团被指为山寨绿茶餐厅提供销售平台,遭起诉
继央视3·15晚会曝光“饿了么”餐厅后,近日又有消息称,大批假冒绿茶餐厅、周黑鸭门店成功入驻美团,而美团仍对这些假冒餐厅进行审核,并收取佣金。美团昨日接受记者采访时并未正面回应,只是表示美团外卖对商家资质有专门的投诉入口,对不符合规定的商家将立即停止合作。
“绿茶”起诉美团为“山寨绿茶”提供销售
近日,杭州绿茶餐饮管理有限公司以商标侵权及不正当竞争为由,对广州、合肥、南宁、贵州等地22家“山寨”绿茶餐厅及第三方网络平台美团网提起诉讼。其中,美团网及其运营方北京三快科技有限公司被列为本案第一被告。
“绿茶全国门店只有59家,但山寨店却不下30家。”绿茶董事会秘书余丽英说。绿茶并没有以任何形式开设加盟店,但这些门店在北京、安徽、广东等地以“杭州绿茶”的商标或名称开设门店,并在美团等平台提供餐饮团购服务。“比如广州的三家门店,装修风格、桌椅样式、菜单颜色,甚至店员制服,都完全模仿杭州绿茶。”
百度和大众也卖“山寨绿茶”
余丽英说,随着网络订餐平台的兴起,此类冒用绿茶商标的餐厅愈发猖獗,交易额巨大。据绿茶公司向记者提供的信息,自2014年初至2015年11月,涉嫌侵权的“广州绿茶餐饮管理有限公司”及其旗下三家连锁餐厅在美团网的购买量达59465次,销售额达535.185万元。在百度糯米、大众点评上也有假冒店铺出售,销售额分别达400万元和900余万元。
不过,余丽英告诉记者,绿茶公司自去年11月起就已开始维权,大众点评、百度糯米等均积极配合收集证据,并下架侵权业务。但美团方面进展缓慢,连续两次发律师函后,并未全部下架“山寨绿茶”业务,截至今年3月,美团官网及移动端仍有10余家涉嫌侵权的“绿茶店”。
假冒“周黑鸭”产品占美团销售额的 66% 以上
绿茶餐厅的遭遇并非孤例。3月28日,记者在美团网以“周黑鸭”为关键词搜索北京、上海、广州三地门店,分别找到312家、84家、191家门店。但根据周黑鸭官网公布的直营门店信息,北京有80家门店,上海有39家,广州有77家。以此推算,仅北京、上海、广州三地假冒门店占比就超过66%。此外,在周黑鸭还未涉足的陕西、新疆、青海、宁夏等地,还有87家门店。
记者注意到,这些门店均使用了“周黑鸭”的标识和商标,但在官网上却查不到其经营地址,如位于北京市西城区鼓楼大街98号、朝阳区国贸B1层的两家“周黑鸭”门店,在美团上有近900家销量,但并未在官网上列出。
记者向湖北周黑鸭食品有限公司核实后,工作人员表示,后台系统未查到这两家周黑鸭门店的信息,“毫无疑问是假店,目前已移送公司相关负责部门,并将配合当地工商部门打假。”
72家假冒“外卖”店铺被关停
除了美团,其他网络平台也是假冒餐厅的滋生地。浙江外婆家餐饮有限公司打假处处长曲世龙感叹,打假8年,假冒店越来越多,而侵权成本却越来越低。“网络订餐平台上出现的假冒店,才是最让人头疼的。”
自2008年起,外婆家就专门成立了打假办公室,对全国各地假冒“外婆家”商标的餐厅提起诉讼。截至2015年底,共计关停72家假冒店铺,其中68家已向当地法院提起诉讼,4家已被当地工商部门结案。这些假冒店铺中,很多都出现在口碑网、大众点评网、饿了么等在线餐饮平台上。
假商家是如何入驻平台的?美团从中获利了吗?
根据《食品安全法》及相关法律法规规定,提供餐饮、团购等服务的第三方网络交易平台应当对商户资质的合法性、真实性进行审查。但在实际执行中,此类审查往往敷衍了事,甚至出现商户偷拍正规餐饮店的营业执照,然后在网上发布其店铺复印件,构成侵权行为。
记者以注册商家的名义联系美团,其客服人员称,“像餐饮这种餐厅,只需要提供营业执照和餐饮服务许可证,两证就可以了”,并没有要求提供品牌授权书等详细文件。而一些侵权餐厅,只要审核“两证”,就可以伪造正规地址,盗用门店照片,让其看上去像真的。
入驻美团的假商家其实让美团受益。据了解,美团的服务费一般在3%-3.5%,用户在美团下单外卖后,购买金额会打入美团账户,美团在扣除服务费后将利润返还给商家。
外卖平台应开辟“绿色通道”解决侵权问题
中国人民大学法学院教授刘俊海表示,平台要认真审核商家的原始凭证、公司印章、品牌连锁授权文件等详细文件,同时对商家的操作进行全程监督,对侵权甚至违法行为进行事后追责。“在这个过程中,如果审核义务没有尽到,引发侵权问题,平台要承担连带责任。”
余丽英呼吁美团、饿了么等第三方平台积极与企业合作解决这一新问题,加强和扩大对商家资质的审核范围,为餐饮企业维权开辟“绿色通道”。
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