合肥江南新里程小区外墙脱落，维修进度缓慢引业主忧心

新安晚报 安徽网 大安客户端讯 近日，合肥市包河区桐城南路江南新立城小区多位业主代表向本报热线反映，自2012年起，他们小区多栋住宅楼外墙开始出现不同程度的鼓起、开裂甚至脱落现象。8年来，修复进度缓慢，而且脱落面积不断增大，让小区居民十分担忧。对此，记者从小区物业、社区居委会工作人员处了解到，外墙脱落是建筑材料导致的，开发商已经打算动用维修基金对整面墙体进行整修。

合肥江南新立城小区，一栋居民楼外墙多处脱落。业主称，事发已多年，修复速度赶不上脱落速度。（图片由受访者提供）

业主反映：修复速度赶不上脱落速度

业主张先生告诉记者，江南新里程小区由合肥市江南房地产开发有限公司开发，合肥市金庭物业管理有限公司管理，2012年6月开始向居民开放。小区共有7栋高层建筑。2012年起，小区多栋住宅楼外墙开始不同程度鼓起甚至脱落，多数建筑外保温层脱落或悬空。

“2012年房子刚交付时，就发现小区到处都在修缮，当时不知道具体情况，之后就一直在修缮。”张先生说，近几年情况愈发严重，小区内多栋住宅楼外墙都曾掉过一次，修缮之后又掉下来。在业主提供的小区外墙照片中，记者看到多处墙体未修缮、鼓起的地方。业主们表示担心这些会再次掉下来，有高空坠物的风险。张先生说，自己曾在小区非维修区域发现地面上有掉落的外墙。

“小区一共7栋楼，除了5号楼没有出现这个问题外，其他6栋都出现了墙体鼓包、开裂的情况。”有业主称，面对这种情况，他们也向物管反映过多次，但物管告诉业主，只能帮他们向开发商反映，安排维修。

“虽然物业说在帮我们处理，但从2015年起他们每个月都在修缮，几乎没有停过，但修缮的速度根本赶不上损失的速度。”

业主认为，装修过程中也存在着粗制滥造的问题，“墙体脱落的地方，就直接用水泥填塞，导致墙体无法保温，冬天室内外温差大，导致房子发霉。”

物业回应：保温材料导致外墙问题

8月3日下午，江南新丽城小区金庭物业负责人刘女士告诉记者，近期他们一直在对业主房屋进行检查，她坦言确实存在外墙裂缝、渗水等情况，物业已将情况登记并反馈给开发商。

“开发商告诉我们，外墙鼓起开裂和房屋建造时使用的保温材料有关。”刘女士说，他们了解到这是国家规定必须使用的材料，但谁也不知道后来会开裂。刘女士说，一些业主家前期修缮得差不多了，由于这段时间连续大雨，一些业主家确实出现了外墙渗水的情况。“我们接到的投诉主要来自1、2、3号楼，总共有几十户人家。”她表示，鼓起的部分只会开裂，不会脱落。

业主告诉记者，事发后他们曾多次向社区等相关部门反映此事。8月4日上午，记者联系上合肥市包河区芜湖路街道曙光社区居委会工作人员韩先生，联系上了江南新利城小区业主的反馈情况。就在前一天，他到小区查看了施工进度，证实小区开发商当时按照政府要求使用了一种外墙建材，但近年来，这种材料出现了墙体鼓包、开裂等与环境不相适应的问题。

部门声音：很难确定材料是什么问题

保温材料到底出了什么问题？昨日，记者将业主们的疑虑反映给了合肥市建设质量安全监察站处。负责接访投诉的工作人员李女士告诉记者，江南新丽城小区建设项目已竣工交付使用近十年，当时小区的主管暂时联系不上，可能已经离职，所以不清楚当时的情况。“但我们了解到，这个小区应该是通过了竣工验收备案的，当时好像是符合相关规定的。”

李女士称，很多年过去了，一些技术和材料都有更新，当时使用的产品有可能现在已经被淘汰，也有可能是当时的产品后来出现裂痕、脱落。

“但我们不确定当时江南新丽城小区用的是哪种材料。”李女士说，2015年以后确实有些规定废止了，不确定这种材料是否在其中。“现在这种情况已经存在，需要解决目前的问题。而且房子现在已经过了保修期，应该考虑申请维修基金来解决。”

记者当天多次联系合肥江南房地产开发有限公司综合事务部，在告知来访目的后，对方均表示不清楚并挂断了电话。

最新进展：已申请维修资金及改造方案

对于业主提到的维修慢的问题，刘女士表示，物业公司确实接到过不少业主的投诉。“很多人都跟我们反映维修确实太慢了，我们也向开发商反映过很多次，他们也说一直在找人维修。”有业主提到，维修时并没有按照保温层工艺来处理，而是直接“用水泥粘贴”，物业工作人员称，这其实是国家规定的新型保温层材料，“看上去像水泥，拿在手里也很轻。”

韩先生说，物业公司也一直在进行抢修。由于高空作业的特殊性，30层楼只能一块一块地进行修复，速度确实比较慢。“这期间，我们社区居委会也会督促物业公司做好安全防护，尽快完成正在进行的抢修工作。”

至于房屋外立面除了修缮外还有哪些其他计划，小区物业一位相关人士告诉记者，目前开发商正计划申请商讨对大楼外墙进行整体翻新修缮的措施，所用资金将来自业主专项维修资金，但需要三分之二小区业主签字同意后才能使用。

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