2024 年度政务服务职业技能竞赛在济宁市兖州区举行，提升专业化水平

时间：2024-07-16作者：admin分类：人力资源浏览：261评论：0

2024年政府部门职业技能大赛

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大众网记者侯畅、通讯员侯倩、闫洪涛济宁报道

7月6日，济宁市兖州区在区实验初级中学举办2024年政务服务职业技能大赛，来自区政务服务中心及各镇街道便民服务中心的291名工作人员参加比赛，旨在提升政务服务人员队伍业务水平，增强窗口工作人员服务技能。

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此次考试为闭卷笔试，主要考查政务服务知识和业务办理、应急处置、信访处理等工作要求。题型分为单选题、多选题、简答题、案例分析题、论述题，共计100分，涵盖了窗口工作人员在服务企业和群众过程中经常遇到的困难和瓶颈，知识性、针对性和实践性很强。考场上，各位考生态度端正，认真投入，全力以赴。考场纪律严明、秩序井然。为保障考试顺利进行，郴州区行政审批服务局会同区人力资源社会保障局、区总工会制定了工作方案，周密安排部署，从出题、监考、阅卷全程严格要求，确保各位考生展现出真实水平和风采。

本次竞赛通过技能竞赛和岗位培训，以赛促学、以学促练、以练促优，通过技能竞赛表彰“英雄”，通过对标找准问题和不足，明确改进方向，锤炼了窗口工作人员的综合素质，营造了全区政务服务系统学习基础理论、钻研业务技能的良好氛围，促进了窗口工作人员知识水平和业务能力的不断提升，为他们更好地履职、服务群众打下了坚实的理论基础。

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