世界预防自杀日：合肥心理危机干预热线，守护生命的特殊号码

时间：2024-07-15作者：admin分类：合肥资讯浏览：314评论：0

新安晚报安徽网大安客户端讯 9月10日是世界卫生组织指定的“世界预防自杀日”。全球每年约有1.08亿人受到自杀的严重影响，因为每一个人的死亡都意味着有人失去了伴侣、孩子、父母、朋友、同事。合肥市第四人民医院心理咨询治疗中心（安徽省精神卫生中心）心理治疗师郑诚表示，每个人在自杀预防中都有自己的角色，大家齐心协力，就能共同应对当前社会自杀行为带来的挑战。

故事：她的绝望惊动了接线员

合肥市心理危机干预热线0551-63666903，是一个普通却又特殊的电话号码。说它普通，是因为它和千万个电话号码一样，嘟嘟几声后，电话那头传来一声“喂”。但它又有些特殊，因为它的一头接通的是内心有难题，甚至想要结束生命的求助者，另一端接通的是经验丰富的心理危机干预人员。他们就像黑暗中的一束光，帮助求助者解开心结，重返家园。

在新冠肺炎疫情最严重的时候，心理危机干预热线接到了一位年轻妈妈的电话，她在电话那头伤心地哭着：“我的孩子被带走了，现在我孤零零地站在寒风中，我该怎么办？”

接线员耐心安慰，通过沟通得知，这位妈妈去年刚生下一个儿子，在合肥市第四医院确诊为产后抑郁症，最近生活接连遭遇打击：丈夫跟她吵架要离婚；公婆坚持要“抱”孙子过来养，断了她的经济支持；她产后一直在家休养，不能工作，没有任何经济来源；婆家亲戚因为疫情没法赶到她身边……

拨打热线当天，她不顾一切地到丈夫和公婆居住的小区看孩子，却因没有出入境证而被保安拦在外面。她站在寒风中哭泣，突然想起以前来看病时记下的号码，于是拨打了热线。

“医生，你觉得如果父亲和母亲都没了，孩子会被送到孤儿院吗？”这句话引起了接线员的警觉，接线员意识到来电者陷入了困境，有自杀倾向，甚至想“和丈夫一起死去”。

时间就是生命！接线员在紧急进行危机干预的同时，向队内求助、报警，并联系了所在地妇联。

解读：当人们遇到困难时，就会产生认知偏差

郑诚表示，人们在遇到一系列棘手问题时，常常会出现一些认知偏差和自动化思维，比如“我已经走投无路了，没有别的办法，只能死”，或者“身边没有人能帮我，大家都这么无情”等等。

“这些观点往往有一定的现实依据，但并不准确，而且很容易狭隘人们的视野。”

“但通过分析这些认知偏差和自动化思维，我们发现有时候也能从现实中找到帮助。”郑诚介绍，上述打电话的年轻妈妈后来在警方和妇联的帮助下同意住院治疗，同时丈夫也对她多了一份理解，意识到夫妻吵架的原因很可能和抑郁症有关，夫妻关系也因此缓和。

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一般而言，当个体感到极度委屈或愤怒时，可能会产生报复心理，认为“只有死亡才能证明我的清白”或“我死了之后，你再后悔就来不及了”；或者无法应对现实中的困难、挫折、病痛，因此认为结束生命是一种解脱。尤其是重度抑郁症患者，自杀念头会更加严重，如果不加以干预，往往会直接导致自杀。

提示：如何预防周围人自杀

郑诚表示，自杀原因虽然多种多样，但也有一些迹象：患者可能向亲友、医护人员吐露“活着没有意义”的感受，或在网上咨询自杀相关问题；可能寻找与自己有类似自杀意向的同伴；可能在日记中记录一些消极、悲观的情绪或自杀意向，甚至留下遗书；可能准备一些可以自杀的药物或工具，或经常在江河、悬崖、高楼等处徘徊，有一定的自杀计划；患有慢性、难治性躯体疾病的患者，可能突然不愿接受医疗干预，或突然表现出情绪好转，向亲属说明家庭未来的安排和计划；可能突然无缘无故与人告别，或将平时珍爱的物品赠予他人等。

如果遇到身边有人有自杀倾向，我们该怎么办？

郑诚建议，遇到此类情况，大家要关注、关心、倾听、理解，不要把对方表达的自杀倾向当成笑话。尽量给予陪伴和关怀，不要让有自杀倾向的人长时间独处。同时，尽快寻求专业机构的帮助，比如到精神心理医院就诊，或者拨打心理危机干预热线等。请专业人员评估风险程度，评估有自杀倾向者是否存在心理问题，及时进行专业干预。

朱诗玲、李婉婷新安晚报、安徽网、大安客户端、记者叶晓

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