安徽苏宁 2019 年销售首破百亿，2020 年将打造硬核消费盛宴

2019年岁末，安徽苏宁交出了一份亮眼的“成绩单”——销售首次突破百亿。苏宁易购合肥区域新任总经理王振伟收到这份特殊的“迎新”大礼。2020年，安徽苏宁将站在百亿的“原点”，一步步向上，通过全场景赋能，以极致的产品与服务，打造一场“硬核”消费盛宴，为消费者打造美好“安徽”生活。

苏宁合肥区域总经理 王振伟

每100个安徽人就有7个“粉丝”

1月2日，是王振威执掌安徽的第14天。随着长三角一体化进程的加快，合肥作为长三角城市群副中心，被苏宁视为新的增长极。此次组织架构调整，彰显了苏宁“福祉”安徽的决心和野心。

加入苏宁15年，在无锡、苏州工作8年，在南京总部工作7年的王振伟刚刚来到安徽。这两周，这位“新人”不断用数据“看透”这个区域的消费特征。

2019年，苏宁在安徽销售额首次突破100亿元，购房人次逼近500万，意味着平均每100个安徽人，就有7个是苏宁的“粉丝”。百万粉丝，百亿销售额，不仅如此，全年销售增速同比增长超过20%。

整个2019年，零售行业都在一股“寒流”中挣扎，很多实体店，包括部分苏宁易购门店，都笼罩在“寒流气息”之中，从外表看，直观感受与亮眼数据形成巨大反差。

王振伟打开手机查阅“慧眼”数据报告，告诉记者，其实这100亿销售额中有一半来自“隐形门店”，安徽苏宁线上销售占了半壁江山。同时，门店18%的销售额是通过社会化营销实现的店外销售。线上线下融合的互联网模式，推动了苏宁整个安徽业务的快速发展。1998年1月10日，苏宁正式进入合肥，在梅山路开出第一家门店，敲开了安徽的大门。

截至2019年12月底，苏宁在安徽省拥有苏宁易购家电门店138家、苏宁小店145家、苏宁红孩子店17家、零售云238家、苏宁广场2家、苏宁影城1家、苏先盛1家、苏宁金融1家、苏宁百货（原万达百货）3家、家乐福5家，门店总数达551家，扎根安徽，形成“一大两小、多专”的商业生态圈。

随着苏宁完成对万达百货和家乐福中国的收购，2019年，合肥5家家乐福、3家万达百货纳入苏宁生态，填补了大快消品和百货业态发展的空白。业态覆盖电器、母婴、美妆、快消、百货、金融、虚拟商品等商品，实现在安徽市场的全场景、全品类布局。

智慧零售为用户打造全场景服务

这既是安徽苏宁交出的“答卷”，更是苏宁智慧零售的成功实践。

2011年，苏宁电器更名为苏宁云商，实施O2O一体化战略转型；2018年，苏宁云商更名为苏宁易购，全面开启智慧零售新时代。

两次转型，体现了苏宁对市场的敏感度和洞察，第一次站在互联网最前沿，“雄狮”腾飞；第二次则踏上新零售步伐，抢占线上线下融合的滩头阵地，全场景竞相角逐。

“相对于电商我们有线下，相对于线下我们又有线上。”在王振伟看来，新零售的重点在于打造线上互联网与线下实体店真正的协同，实现电商与实体店的商业优化升级，同时推动消费时代向价值消费时代的转变。

近年来，苏宁整合品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链资源，为县镇创业者开启零售云加盟模式。目前，苏宁零售云门店在安徽已超过300家，成为苏宁深耕农村市场、服务乡村振兴的主打产品。苏宁小店将逐步与家乐福供应链融合，打造产品丰富、服务优质、网点密集的社区生活平台。

苏宁广场把苏宁尽可能多的业态塞进一个“篮子”，打造全客群生态圈。目前，芜湖、滁州两家苏宁广场已完成布局，在建的合肥苏宁广场、苏州苏宁广场、安庆苏宁广场也将尽可能多地整合苏宁易购、红孩子、苏宁影城、苏宁体育、苏宁极物等多元化业态，为市民提供全场景消费体验。

“以前消费者以为苏宁只卖家电、3C产品，现在在苏宁，你想买什么都可以，从冰箱电视到牙膏牙刷，甚至油盐酱醋，应有尽有。”苏宁正以商业巨头的形象颠覆消费者对品牌的认知，除了购物，在苏宁生态圈里，你还可以逛街、吃饭、约会、看电影。

庆安徽22年 开启新年首场消费盛宴

“价值消费时代，服务才是唯一的产品。”王振伟介绍，苏宁易购打造了“苏宁V购”等多项差异化特色服务，并在行业内率先提出30365，即购买任何贴有“30天退换货”标识的商品，自收货之日起30天内如有质量问题可以退货，365天内可以换货。

“苏宁小店”在30分钟或1小时内，为3公里半径范围内的社区提供生鲜、百货等社区快速配送服务。同时，依托苏宁小店，推出苏宁生活小帮手，提供家电清洗维修、家政洗衣、自提配送等服务，积极打造“1小时场景生活圈”，直击社区生活痛点，为身边的人们提供有温度的服务。

2020年是苏宁破百亿后的新年，也是苏宁在安徽的第22个年头。据悉，1月10日至1月12日，安徽苏宁将举办22周年庆典暨年货节，苏宁易购、家乐福、苏宁小店、苏宁红宝贝、苏宁百货等多产业全场景联动为消费者带来新年福利。

活动期间，消费者购买电器可享受双倍押金、满千元返百元、超级好礼、银行卡优惠等福利，同时还可获最高500元以旧换新续费补贴。成为SUPER会员，不仅可享九大福利，还可获得2%返利。同时，苏宁红宝贝、苏宁小店、家乐福、苏宁百货等还将通过折扣、抽奖等形式回馈全省消费者。

为满足顾客春节期间消费需求，苏宁将和往年一样承诺“四不”，即“门店不关门、商品不涨价、配送不延期、服务不打折”，给用户带来更快捷、更便捷的购物体验。

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