孩子王育儿顾问：2023 年的温暖故事，宝爸宝妈的得力助手
故事正在进行中
14年，孩子王育儿顾问陪伴着千万个亲子家庭，24小时*365天*14年，无论线上线下，只要有需求，那一抹玫红色就会出现……2023年，我们再次见证了育儿顾问及时救援、辅导抑郁、上门催乳、深夜配送等一系列感人故事。让父母安心选择，时刻连接着千万个亲子家庭，他们是店里的普通人，也是父母眼中最可靠、最得力的助手。对他们来说，无论付出多少，只要能换来孩子和妈妈们安全、开心的笑容，一切都是值得的。时光荏苒，让我们一起重温2023年育儿顾问们的暖心故事吧~
01温馨时刻
特殊时期，我们为发烧的妈妈们提供及时哺乳援助
天津大港新天地店专业育儿顾问张俊
2023年1月初，孩子王天津大港新天地店专业育儿顾问张俊正在值班，这时，一个急促的电话响了起来，原来是他关系不错的一位会员“朋友”，因为刚生完孩子，没有及时给宝宝喂奶，导致妈妈乳汁堵塞严重，而且还在发烧，身体非常不舒服。
张俊特殊时期在家提供哺乳服务
因为现在疫情形势非常严重，为了对母亲负责，张俊第一时间就去做了核酸检测，结果一出来就赶到了母亲家中。
到达产妇家后，张俊一刻也不敢怠慢，先对产妇进行手动检查，确定堵奶的严重程度。果然，产妇的乳房肿得像石头一样。张俊立即坐到产妇身边，进行了长达两个小时的催乳“工程”，一边操作，一边和产妇聊天，转移产妇的注意力，缓解产妇的疼痛。
专业育儿顾问 张俊
宝妈是一位新手妈妈，对产后护理和新生儿护理了解不多，张军在帮她催奶后，还教了她一些实用技巧，比如如何抱新生儿、如何正确给宝宝喂奶等，让宝妈和家人十分感激。
此外，还有直到产前一刻仍心系顾客、帮助妈妈解决月嫂招聘难题的张毅，还有风雨无阻到顾客家中进行哺乳支持的郑志丽……专业的服务总能赢得信赖，温暖的服务总能温暖人心，Kids King育儿顾问用行动诠释着“爱”的力量。
02 信任时刻
不负信任，深夜来到妈妈家帮她喂奶
杭州加州阳光店CEO办公室徽章专业育儿顾问梅毓群
2023年1月9日，孩子王杭州加州阳光店金牌育儿顾问梅玉群突然接到客户求助电话，产后三天妈妈出现严重堵奶，疼得眼泪都出来了，情况紧急，必须出发去萧山医院！
梅育群深夜紧急赶到医院
电话那头，包妈听着梅子姐的安慰，还有她匆匆换鞋下楼的声音，紧张的心渐渐平静下来，“没事的，梅子姐来了就一切都好了。”
二十分钟后，萧山医院产科病房内，“你放心，我一次性给你弄好！”
梅子打开工具箱，搓热双手，细心消毒，开始用手诊断。情况确实很严重，但这对于经验丰富的梅子来说，都不是问题。看到妈妈在清奶过程中痛哭流涕，梅子一边陪妈妈聊天，一边让妈妈放松心情，清奶速度也加快了不少。不到一个小时，堵奶问题就顺利解决了。等到痛了一夜的妈妈安然入睡后，梅子才悄悄离开。
妈妈发来感谢评论
“爸爸一路上不停地向我道谢，并送我到电梯口，我感觉很有成就感。”凌晨12点半，刚刚出院的梅子终于有时间拿出手机给工作群发信息：“服务顺利完成，安全到家了。”
专业育儿顾问 梅毓群
2023年第一枚珍贵的社长官职徽章，属于拥有“超能力”的梅子，也属于坚守岗位、关心会员、用初心守护美好童年的童心君子。未来，更多的故事，等待童心君子书写。
03谨慎时刻
细心观察，及时帮助妈妈缓解抑郁
袁丽坤 青岛CBD万达店专业育儿顾问
2023年2月8日中午，孩子王青岛CBD万达店金牌育儿顾问袁丽坤正在工作，这时，一对有两个孩子的妈妈和爸爸走进店里。妈妈表面看起来很正常，但每当导购员上来给妈妈介绍商品时，无论介绍什么商品，妈妈都一脸不满意，言行挑剔。袁丽坤敏锐地发现，妈妈应该患有轻度产后抑郁症。
袁丽坤与妈妈聊天
袁丽坤走到这位产妇面前，和她聊了聊，了解到这位产妇确实长期患有轻度产后抑郁症。据这位产妇自己说，她在月子中心没有得到很好的休息，和家里的月嫂相处得也不好，宝宝的一些不良习惯也没有得到很好的纠正。导致月嫂来她家之后，她照顾宝宝非常累，婆婆帮不上忙，丈夫也不理解她，她每天都很不开心。
袁丽坤在店里陪这位妈妈聊了两个多小时，帮她分析解决了很多育儿难题，耐心指导她缓解情绪。袁丽坤叮嘱她要按照自己的教诲，帮助宝宝习惯，这样以后照顾宝宝才容易。听到袁丽坤的话，这位妈妈终于露出了笑容。
经过袁丽坤两个多月的辅导，这位妈妈开始积极面对生活，心情也轻松了许多。
专业育儿顾问 袁丽坤
在孩子王，育儿顾问不仅提供专业的服务，还有温暖的人文关怀。像袁丽坤这样细心观察妈妈、及时引导妈妈的案例还有很多。我们坚信，只要用心对待妈妈，解决她们现实的问题和情感需求，就能帮助她们走出抑郁的阴霾。
04 感动时刻
深夜送货帮助急需帮助的客户
漳州碧湖万达店专业育儿顾问李雪莉
2023年3月10日22点，漳州碧湖万达店金牌育儿顾问李雪莉正在收拾手头的工作，临近下班时，她收到一位顾客询问奶粉的消息。这位妈妈称，她家宝宝当晚没有奶粉喝，家里急需奶粉，但门店较远，门店限时配送服务也关闭了。
李雪莉深夜送货
李雪莉得知后，毫不犹豫地决定亲自送奶粉。回到家时已是深夜，明天6点她就要出发参加高级保姆考试了，但她表示：“虽然考试很重要，但能亲自送奶粉，为妈妈们答疑解惑，介绍月嫂给妈妈们缓解压力，让妈妈们感受到我们宝宝王的用心，这让我很有成就感。”
专业育儿顾问 李雪莉
这样的故事在孩子王屡见不鲜，无论早晚、远近、晴天雨天，我们的育儿顾问总是有求必应，有问必答。正是这种一点一滴积累的服务，让客户感受到我们孩子王的服务是温暖的、是贴心的，才能赢得客户的信任。一切以用户为中心，以爱相连，服务永远，从需求出发，忠于满意。
05治愈时刻
快乐互动助孩子走出自闭症
合肥市包河区万达广场融智星专业育儿顾问王佳琳
2023年5月，合肥包河区孩子王万达店的00后专业育儿顾问、人称“甜甜老师”的王嘉琳正在授课。她负责的“三好学校”来了一位名叫鑫鑫的新生。与其他孩子不同，鑫鑫上课从来不举手互动，也不说话，上课时总是呆呆地看着周围。王嘉琳主动和鑫鑫的妈妈交谈，了解到疫情期间，由于一直没有出门接触外界，鑫鑫开始表现出一些自闭倾向。
（左一）王嘉琳在三好学校
进入三好学堂的半个月里，王嘉林一直耐心辅导、鼓励这位母亲不要灰心，每次课后也主动找欣欣聊天，努力拉近与欣欣的距离。大约两周后的一次课前互动中，奇迹发生了。
“今天谁想第一个上台介绍自己？”话音刚落，欣欣就举起手，主动走到讲台上自我介绍，“大家好，我叫欣欣！”王嘉琳的脸上写满了惊喜和激动。此时，站在教室后面的欣欣妈妈正一边擦眼泪，一边用手机努力记录下这一幕。
专业育儿顾问王嘉琳
第十届企业文化之星颁奖盛典安徽分公司
在今年孩子王五位企业文化之星的评选中，王嘉林荣获了“融之星”徽章。除了王嘉林，还有帮助抑郁母亲走出困境的爱心之星张炬、冒雨走进客户家中的正义之星孙静如、不断探索用户真实需求的知识之星王真、把每一件小事做到极致的行动之星蒋先礼……每一个徽章故事背后，都有一个心系用户、活跃在各个岗位上的孩子王人。
06精彩瞬间
专业而冷静，用海姆立克急救法重新拥抱生活
广州百信店专业育儿顾问：张晓玲、麦月霞、陈敏华
2023年12月1日上午10点40分左右，孩子王广州百信店育儿教练张小玲、专业育儿顾问麦月霞、专业育儿顾问陈敏华三人听到了呼救声。一名妈妈抱着宝宝慌乱地冲了出来，在主过道停下脚步不停地拍打宝宝的后背。三人听到声音，赶紧冲过去，把宝宝从妈妈怀里接了过来。
监控视频屏幕
育儿教练张小玲用双手轻轻打开宝宝气道，检查喉咙处是否有异物卡住，并采用海姆立克急救法帮助宝宝排出异物，宝宝的不适感终于得到缓解，并及时送往医院救治。
监控视频屏幕
短短一分钟，妈妈从不知道怎么回事到求助，再到担心我们专业育儿顾问的技术是否会影响宝宝的身体状况，整个过程非常慌乱。但我们专业育儿顾问冷静沉着，用专业技术救活宝宝，同时向妈妈解释原因，安抚情绪。妈妈把宝宝送到医院救治后，我们的朋友及时回电，得知宝宝没事，大家才松了一口气。妈妈对我们专业育儿顾问表达了感谢，并提出定制一面横幅，事后寄到店里，为横幅故事增添了浓墨重彩的一笔。
专业育儿顾问张晓玲、麦月霞、陈敏华
此次三位专业育儿顾问救下的婴儿，是孩子王员工今年运用海姆立克急救法挽救的第10条生命，在门店现场，孩子王专业育儿顾问真正做到了第一时间守护孩子们的生命。
一年来，全国500多家孩子王门店已有1万多名员工获得急救技能认证，开展海姆立克等家庭急救培训近5万场次，覆盖30多万亲子家庭。孩子王APP及公众号定期发布各种家庭急救方法的具体操作细节，孩子王专业的育儿顾问团队也成为母婴行业最闪亮的名片！
童心君一直在行动！这些故事只是冰山一角，太多感动瞬间定格在每一位受助成员心中。秉承“让每个童年都更美好”的初心与使命，童心君将用专业的技能与素养，永远陪伴、关爱每一个亲子家庭，谱写更多温暖美好的故事。