合肥高铁南站网约车上车点启用，实地探访：方便快捷，有效缓解打车难题

时间：2024-06-22作者：admin分类：合肥资讯浏览：849评论：0

介绍

2020年1月2日，合肥南高铁站“网约车上车点”正式启用，旅客可从南站南广场乘坐网约车驶出高铁南站。如今，网约车通道开通5天，运行情况如何？是否有效缓解了合肥南站打车难问题？1月6日下午，记者来到合肥南高铁站，探访了网约车上车点。

网约车上车点极大地方便了乘客。

记者探访

网约车取车点乘车非常方便

1月6日下午，记者从地铁一号线合肥南站A出口出站，按照车站工作人员、地贴及标牌的指引，来到网约车上车点。以往网约车上车点在出发层东、西两个下车站台，现在网约车专属通道已调整到到达层出口东侧（原公交候车区5号站台）。记者发现，走出高铁站后，只需要步行四五分钟就能到达网约车上车点，十分便捷。

正在候车的乘客彭先生告诉记者，自己因为工作原因，是高铁站的常客，自网约车通道开通以来，他已经在这里坐过三四次火车了。“我觉得乘坐体验很好，下了高铁后，几分钟就能直接步行到乘车点等车，不用像以前那样跑到二楼候车，对于我们这种经常坐高铁的人来说，还是很方便的。”

正在等出租车的周先生说，这是他第一次在这里等出租车。“感觉比以前方便多了，节省了不少时间。”周先生说，以前出站后想打车，要么要排队打车，要么到东西向落客平台打网约车，但两种方式都很不方便。“人少的时候还好，但节假日高峰期，不等一个小时就打不到车，网约车在二楼也只能停留3分钟，人多车多的时候，经常找不到车在哪。”

昨天下午6点半左右，记者离开南站时，亲身体验了在网约车上车点叫出租车的感觉。网约车司机接单后，几分钟内就到达约定的上车点。上车点车辆停放、交通有序，很容易就找到了自己预约的车。网约车司机甄先生说，网约车通道开通几天后，他已经非常熟悉新路线。“之前在二楼只能停3分钟，时间很紧张；现在在这里可以免费停15分钟，对我们司机来说也是好事。”

图片仅供参考，请参考线下说明

乘客投诉

指向接送点的路标不足

合肥南高铁站网约车通道的开通，大大方便了乘客出行，但记者在采访中也听到了不少抱怨。乘客王女士称，出站后要找好一会儿才能找到上车点，而记者出地铁站后也没看到网约车通道的标识。询问了好几位工作人员后才找到上车点，只发现上车点附近的地板贴和标识。

记者看到，上车点附近有一个停车场，可容纳约40辆网约车，很多车都在等着乘客。司机沈先生告诉记者，最近几天他在合肥南高铁站接到了不少订单，很多乘客都找不到上车点。“大家习惯出站后就到东西下车站台乘车。”

除了没有标识牌，定位不准是司机和乘客找不到网约车通道的最大抱怨。“我已经两次取消订单了，因为司机不认识路，一直绕圈子。”一位乘客告诉记者，他打车时，出租车APP会自动定位2楼下车平台，导致司机找不到路。这种情况也是很多乘客遇到的问题。由于定位不准，很多不知道网约车上车点的司机找不到地方。一位值班保安也告诉记者，最近几天有不少乘客反映定位不准。

记者从合肥南高铁站乘坐出租车时，出租车APP显示可以定位“合肥绕城高速到达层-网约车上车点”，但网约车到达目的地后，出租车APP显示车辆距离上车点还有2.5公里。离开高铁南站后，记者再次搜索合肥南站的网约车上车点，却被提示“暂无结果”。

部门回应

将增加更多在线出租车道标识

针对目前乘客和司机反映较多的问题，合肥南高铁站综合管理处工作人员表示，网约车通道的开通，大大缓解了乘客上车难、打不到车的问题。“现在网约车车辆有了集中上车点，也方便了高铁站的管理。”不过，他也表示，网约车通道才刚刚开通，还在探索阶段，出现的问题会积极解决。

该工作人员告诉记者，在网约车通道开通前，合肥南高铁站所有工作人员都接受过专门培训，“这样旅客出站后，无论问谁，都能找到上车点。”此外，他还表示，春运期间将加强对志愿者的培训，并在车站增设网约车通道标识。

↑合肥南站打车不容易（资料图）

记者了解到，目前到达合肥南高铁站的旅客大多乘坐地铁出行，但当夜间地铁停止运营，或遇到节假日、雨雪天气等情况时，就会出现人多车少的情况，这是打车难的主要原因。“通过前期调研，我们发现南站每天有八九千辆网约出租车，网约出租车通道的开通起到了疏散旅客的作用，可以快速进出，为司乘人员节省了时间。”对于不少司乘人员反映的定位不准问题，该工作人员表示，目前他们正与打车软件负责人进行沟通协调，争取在最短时间内完善技术。

在网约出租车上车点，记者看到《合肥南高铁站网约出租车上车点管理规定》指出，网约出租车禁止在合肥南高铁站其他区域接单。进入上车点的网约出租车必须持有《网约出租车运输证》，司机必须持有《网约出租车驾驶证》，并在挡风玻璃上贴上直观识别的专用网约出租车标识。对此，工作人员表示，目前采用的是人工检查的方式，“今后我们将配合相关部门，采用电子识别技术，这样车开进来的时候，就能直接检查是否符合条件。”

新安晚报安徽网大安客户端记者

摄影：韩成

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