新安帮帮团进社区为居民免费“剃龙头”

大湾新闻：春风送爽，二月吉祥！ 3月11日上午，合肥天气转暖。 新安帮帮团进社区暨3·15消费者权益日宣传活动，走进合肥市蜀山区五里屯街道团安村社区。 为居民消费纠纷提供咨询和建议，还提供义诊、心理咨询、水电咨询维修、理财知识普及等服务。 此次走访社区恰逢“二月龙抬头”，特意邀请理发师志愿者为居民免费“剃龙头”。

3月15日是国际消费者权益日。 今年3月15日的主题是“激发消费活力”。 为强化消费者维权意识，倡导健康消费方式，帮助市民识别和规避消费陷阱，“新安帮帮团”再次出发，3月11日，走进五里屯街道团安村社区，合肥市蜀山区开展“新安帮帮团”进社区暨3月15日消费者权益日宣传活动。

活动当天，新安邦邦集团与团安村社区组成了安徽省消费者权益保护委员会、安徽省律师协会、上海中医药大学附属曙光医院等70、80人的大型志愿服务队伍安徽省医院、国网合肥供电公司、合肥供水集团、合肥贺兰华润燃气、雅芝林心理工作室、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行安徽省分行、邮政储蓄银行、中信银行、招商银行、光大银行等单位和机构，与辖区居民面对面沟通，耐心解答居民疑问。

磨刀剪服务深受居民欢迎

此外，“切水龙头”、磨菜刀等便民服务也很受欢迎。 居民早早来到家门口排队领取号码并享受免费服务。

“新安帮帮团”是新安晚报整合自身新闻热线资源，为读者提供各类服务和帮助的综合性公益平台。 “新安帮团进社区”也是顶级公益活动之一。 自2013年成立以来，先后走进合肥鹿一居社区、一里井社区、陈村路社区等，此次活动走进团安村社区，受到社区和居民的一致好评。

团安村社区也认真践行为人民服务的宗旨，深入开展“我为人民办实事”实践活动，解决了一批“急、难、忧”的具体问题群众的“和希望”和顽疾、慢性病得到了强烈体现。 。 例如，针对老旧小区违建户较多的情况，团安村社区和城管部门对辖区内的兴化商贸城、巴建公司宿舍进行了集中拆除。 又如，2023年，团安村社区将联合中西医结合医院、合肥市医保服务中心、合肥市养老机构等积极开展区域党建共建活动。辖区等单位。 以社区为中心，覆盖周边多个社区，分批开展义诊活动。 ，为居民提供最新的医疗保险政策咨询。 团安村社区以实实在在的成果回应人民群众的期盼，不断提高人民群众的幸福感、获得感。

此次新安邦邦集团走进团安村社区，作为2024年活动的第一站，未来将持续开展社区便民活动，将更多服务送到居民家门口。

安徽省消保委：网购发生纠纷时注意保留证据

安徽省消费者权益保护委员会及公益律师团接受社会公众咨询

“我想问一下，上次直播的时候买了一个锅，买的时候发现锅质量不好，想退货却没有退款，怎么办？做？” 11日上午，合肥市民李奶奶在活动现场。 中方咨询了安徽省消费者权益保护委员会和公益律师团。 安徽省消保委工作人员谢晓雪向李奶奶介绍了直播渠道，保障她的合法权益。

据介绍，安徽省消保委去年共接到消费者投诉2.5万多起，其中大部分涉及网络购物。 安徽省消保委提醒消费者，网上购物时，尽量选择资质齐全、信誉良好的购物平台。 购物前应详细了解商品的详细情况，如商品的发货时间、运费保险由谁承担、哪些商品不适用7天无理由退货等。过程中，要注意保留相关证据，比如一些直播视频承诺促销、消费支付页面等。

消费者在网上购物时发生纠纷，可以协商解决，也可以请消费者组织、行业协会等调解，也可以拨打12315热线投诉。 若协商不成，您还可以提交仲裁或提起诉讼，以维护您的合法权益。

活动现场，安徽省消保委公益律师团的多名成员正在向消费者讲解消费维权的法律知识，同时提供消费者维权的法律咨询服务。

安徽省律师协会：为老年消费群体普及法律知识

11日上午，安徽省律师协会消费者权益保护委员会主任、安徽远志律师事务所主任方爱国也来到了“新安黑帮进社区”活动现场。 “近年来，我们一直在做消费者维权工作，今天我们来这里就是为了给广大市民朋友提供更多的法律咨询。”方爱国说。

活动现场，不少居民前来咨询消费维权法律知识。 记者注意到，前来咨询的居民中，不乏老年人。 “这些老年人遇到的消费问题大多是保健品虚假宣传、利用赠品诱导消费等。” 方爱国告诉大湾新闻记者，随着我国逐步进入老龄化社会、生活水平大幅提高，“银色经济”成为新的经济增长点，老年人群体的消费渠道也从线下拓展到线上。 与此同时，一些商家利用老年人缺乏经验、“连接”互联网能力有限，以电商平台为媒介，设计各种套路来误导、欺骗老年消费者。 由此引发的消费纠纷也日益增多。

方爱国提醒，老年人要理性看待保健品。 保健食品不具有治疗功能，购买药品时应通过正规渠道购买。 此外，我还要提醒家人多一点耐心，引导长辈正确使用电子设备。 提醒他们对网络世界保持警惕。 网购支付时，必须通过正规平台进行交易。 微信朋友圈等私人交易不受消费者法保护。 建议不要进行私下交易。 。

安徽医院、上海中医药大学附属曙光医院：康复医生为居民治疗肩颈腰痛

“老头子，你怎么了？” 上海中医药大学附属曙光医院安徽医院针刀康复科副主任医师林秀华俯身向住院医师询问。 “脖子疼，左转右转就疼，颈椎有点凉就很不舒服。” “我的肩膀和脖子也疼痛，有时眼睛会变黑。” 观看义诊活动的居民也纷纷加入。

3月11日上午9点，安徽医院、上海中医药大学附属曙光医院参加了新安帮集团的社区活动。 除了帮助居民进行常规血压、血糖测量外，不少居民还就遇到的各种问题进行提问。 向您的医生询问问题。 林秀华让居民坐在凳子上，他上前按着居民的脖子，拉伸检查他们的肩颈，并询问居民的日常习惯，“你们会打牌吗？你们平时喜欢打牌吗？”玩手机吗？”

周阿姨喜欢打牌，但她的肩膀和脖子僵硬酸痛。 “有时我感到非常虚弱，没有动力。” 林秀华医生建议她去医院做肩颈核磁共振检查，检查一下颈椎。 应注意颈部活动，不要长时间保持一种姿势。 姿势依然一动不动。 周阿姨询问了一般检查情况，医生耐心解答了她的疑问。

颈椎问题是当前人们关注的健康问题之一。 林秀华医生还提醒市民，颈椎病与不良姿势有关。 长期低头、伏案工作会导致颈椎不适。 避免颈椎问题，一是避免长时间低头，平时可以做米字形运动，活动肩膀和颈部； 其次要注意保暖，颈部受凉也会加重疼痛。

心理咨询：孩子厌学怎么办？

居民前来心理咨询

田女士家里有一个正在青春期的弟弟。 看到新安港团心理咨询服务台后，她上前问道：“我的孩子沉迷游戏，不爱上学，家长该怎么办？”

雅之林心理工作室高级心理咨询师朱青告诉她，“这需要和家长进行良好的沟通。厌学的成绩有几种类型。大多数孩子厌学的原因是父母投入太多。”压力太大，期望值太高，时间长了，孩子觉得自己无论如何也达不到父母设定的目标，缺乏学习的动力，这种情况，家长需要与孩子沟通协商。给孩子设定一个只要他努力就能实现的目标。”

此外，朱庆提醒，还有一些孩子可能在家里被父母宠坏了，感觉学校生活“辛苦”。 这样的孩子没有学习的动力。 此外，有些孩子可能难以集中注意力。 对此，他们还可以到医院进行检查评估，以进行下一步的医疗干预。

同时，对于青春期孩子网络成瘾的问题，朱庆表示，家长也应该反思一下，是不是陪伴孩子的时间太少，不了解孩子的真正需求。 有些孩子内心的需求得不到满足，也会导致心理问题。 关于问题。

志愿者理发服务耐心周到，一上午为29人服务。

可爱宝宝剃光头

“今天是农历二月初二，剃了光头后，我会感觉一整年都精力充沛。” 3月11日上午9点左右，一位带着孙子来理发的老人高兴地说。 与免费磨刀剪服务一样，为居民免费理发也是今年“新安帮派进社区”活动中新增的一项服务。 这项服务也很受居民欢迎。 志愿者理发师金贤珍一大早就赶到了现场，很快一张小操作台搬了过来，桌上放着一些美发工具。 在现场社区工作人员的帮助下，居民登记有序进行。 记者看到，有的老人成群结队而来，有的老人带着孙子前来。

“我背上的毛发长得很快，我想把它剪短。” 一位老人在理发前对志愿理发师金贤珍说道。 金贤珍给老人系上了围巾，耐心地征求了老人的意见，然后开始修剪头发。 金贤珍说，她的理发店位于长江西路附近，从事理发行业已有30年。 来到现场的大多是老人，她努力服务好每一位老人。

上午10时30分，一名社区成员拿出理发登记表，告诉记者，登记已是29日，理发工作仍在进行中。 社区人士表示，理发师很有耐心，服务周到。 查表的都是剪过头发的人。 他们已服务了近20人，其中包括老人和儿童。 “表格上，已有29人登记理发。” ，一上午就可以完成。”

合肥供水集团：供水业务咨询及答疑日常供水安全小知识

合肥供水集团工作人员为居民答疑解惑

3月11日上午8点左右，合肥供水集团“清勤志愿服务队”张庆鹏、张瑞元、程国庆、侯恩鹏4名队员来到现场。 他们带来了安装好的水表、便民服务手册和合肥市自来水安全提示手册等物品。 过了一会儿，不少居民前来询问相关问题。 上午9点左右，张庆鹏告诉记者，博维之家老人较多，其中一些老人对正规供水业务并不熟悉。 他们向居民介绍了供水业务的相关流程和注意事项。

此外，张庆鹏和同事还向居民介绍了抄表收费和水质、水压等方面的知识，详细介绍了水费缴纳和账单查询的流程和规定。 张庆鹏说，合肥的供水服务是24小时不间断。 如果用户反映水压、管网维护或室外管道渗漏等问题，工作人员会第一时间赶赴现场。

活动现场，几位居民前来询问水知识，张庆鹏和同事们也一一解答。 张庆鹏说，严寒天气下，夜间可稍微打开水龙头，滴水成线，保证管道内自来水畅通，可有效防止管道冻堵。 关于日常生活，张庆鹏提醒，如果家中长期无人居住，请关闭水表阀门，避免因家中供水设备损坏而造成财产损失。 应定期检查家中的自来水设备。 同时，不要在管道内堆放物品，以免损坏供水设施。 损害。

合肥赫然华润燃气：为什么新买的灶具火焰颜色显得奇怪？ 如果发生天然气泄漏怎么办？

燃气工作人员与居民进行交流

上午9点前，合肥贺然华润燃气有限公司蜀山区服务办公室副主任宣安宁和同事陈少龙、黄旭提前抵达“新安帮进社区”活动现场，开始做准备。 带来了一些宣传手册和新炉子和不锈钢波纹软管等物品。 宣安宁向大湾新闻记者介绍，合肥贺然华润燃气有限公司蜀山区服务所多次参加“新安帮帮进社区”活动。 这次他和同事来到现场，依然会为现场群众提供燃气咨询。 问答、安全知识普及等服务。

“炒完菜后，炉火的颜色明显很奇怪，这是怎么回事？” 居民周女士咨询了几位燃气工作人员后表示，家里的炉灶是刚买的。 对于这种情况，宣安宁分析称，这可能与用气高峰、器具内有杂质、湿度较高等因素有关。 这种情况不影响正常使用。 如果居民担心，也可以及时联系灶具厂家。 取得联系。

在宣安宁带来的宣传册中，记者看到，其中涉及天然气泄漏的处理。 天然气泄漏如何处理？ 宣安宁表示，燃气供应公司在天然气中添加了加臭剂。 一旦泄漏，你就能闻到它的味道。 所有门窗应轻开，天然气表前阀门、用具前阀门及灶具开关应立即关闭。 严禁一切火灾。 人员应疏散到室外，并致电抢修单位进行现场紧急检查。

合肥供电公司：提供现场咨询服务，提醒风筝远离高压线

合肥供电公司志愿者团队成员现场答疑解惑

3月11日上午9点左右，国网安徽电力（合肥蜀山）皖美共产党员服务队三名队员姜玉峰、杜学良、李国强来到“新安黑帮进社区”事件。 他们还展示了国家电网的宣传服务标识，在现场举起宣传横幅，热情接待了每一位前来咨询的市民，并介绍了居民阶梯电价的相关政策。 李国强告诉大湾新闻记者，他们提供的咨询服务包括居民阶梯电价相关政策、电动汽车安装和充电相关手续、保护电力设施的重要性以及日常生活中如何节约用电等。

采访中，李国强提到，春天有的市民喜欢放风筝，但风筝却随风飘扬。 风筝或风筝线一旦挂在高压线上，就会造成短路跳闸，甚至造成人员触电、大面积停电。 根据《电力设施保护条例》规定，任何单位和个人不得在架空电力线路导线两侧300米范围内放风筝。

李国强提醒，放风筝后一定要把风筝回收，不要扔掉，防止风筝吹到高压线上。 如果发现电线或塔上挂着风筝，应及时与供电公司联系。 雷雨天不宜在室外放风筝。

中信银行合肥西环广场支行：宣传金融服务政策，对“金融诈骗”进行风险提示

中信银行工作人员为居民现场咨询

3月11日上午9点左右，中信银行合肥西环广场支行的几名工作人员来到“新安帮进社区”活动现场。 该行副行长关秉忠表示，这是他们第一次参加。 此次活动气氛非常好，不少市民参与其中。 随后，大湾新闻记者在现场看到，工作人员正在发放《了解金融消费者八项权利》、《保护你钱袋的七大反诈骗利器》等宣传册。 不断有市民来到现场咨询。 相关问题。

关秉忠告诉记者，他们将在现场宣传解读一些金融服务政策，向消费者普及财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法要求赔偿权、受教育的权利和受到尊重的权利。 、信息安全权等基本权利，强化居民法律意识。

“博维之家和附近社区的老人很多，我们也进行了一些风险提示。” 关秉忠表示，风险提示包括警惕利用人工智能新技术实施诈骗、谨防养老金诈骗、谨防网上虚假投资理财诈骗等，强化老年群体风险防范意识，提醒老年人日常生活中做到“不泄露、不信任、不转账”，不向陌生账户转账，发现涉嫌诈骗线索及时报警。

大湾新闻记者注意到，社区居民对中信银行合肥西环广场支行现场人员提供的咨询服务反应良好，不少居民表示收获颇丰。

大湾新闻记者朱庆玲、徐琪琪、实习生魏欣欣、田星宇、通讯员季云刚、舒学兵、图片报道

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